Вопросы |
За правильность своих действий профессионал несет ответственность перед … |
Непосредственным типом менеджмента является … |
Коллективную ответственность за успех дела команда несет перед … |
Аналогия между командой и оркестром относится к … типу определения команды. |
Команда нужна, если предметом деятельности подразделения является … |
Многофункциональная группа, в которую собраны специалисты разных направлений деятельности, необходимых для достижения общей цели, называется … |
Собеседование, в ходе которого соискателю предлагают определенный перечень вопросов, где надо оценить какую-то гипотетическую ситуацию или абстрактных людей, называется … |
Объектом внимания фасилитатора при ведении группового процесса всегда служит … |
Собеседование, цель которого – проверить аналитическое мышление и творческие способности соискателя, называется … |
Вид интервью, позволяющий убедиться в наличии у соискателей необходимых профессиональных навыков и оценить их квалификацию, чтобы выбрать среди них наиболее умелого специалиста, называется … |
Уровень развития группы, описанной в приведенной ниже сказочной истории, можно охарактеризовать как «…» Пузырь, соломинка и лапоть. Жили-были пузырь, соломинка и лапоть. Пошли они в лес дрова рубить, дошли до реки и не знают: как через реку перейти? Лапоть говорит пузырю: «Пузырь, давай на тебе переплывем!». «Нет, лапоть, пусть лучше соломинка перетянется с берега на берег, а мы перейдем по ней». Соломинка перетянулась; лапоть пошел по ней, она и переломилась. Лапоть упал в воду, а пузырь хохотал, хохотал, да и лопнул! |
В описанной ниже сказочной истории не были учтены такие факторы совместной деятельности, как … Пузырь, соломинка и лапоть. Жили-были пузырь, соломинка и лапоть. Пошли они в лес дрова рубить, дошли до реки и не знают: как через реку перейти? Лапоть говорит пузырю: «Пузырь, давай на тебе переплывем!». «Нет, лапоть, пусть лучше соломинка перетянется с берега на берег, а мы перейдем по ней». Соломинка перетянулась; лапоть пошел по ней, она и переломилась. Лапоть упал в воду, а пузырь хохотал, хохотал, да и лопнул! |
Метод мотивации, направленный только на поднятие духа команды, осуществляется за счет … |
Одной из обязательных (основных) ролей, необходимых для эффективного осуществления деятельности в команде, является роль … |
Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми … |
Приглашенный для построения эффективного группового обсуждения консультант, способствующий нахождению группой взаимоприемлемого решения проблемы, расширению пространства моделей, поиску оптимального решения, называется … |
Неверно, что признаком команды является … |
Процесс целенаправленного формирования особого способа взаимодействия людей в организованной группе, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал, называется … |
К специалистам, профессионализм которых связан с умением задавать вопросы без предоставления готовых ответов, относят … |
Когда менеджер пытается быть «другом, который хочет помочь», речь идет о такой проблеме менеджера-коуча, как проблема … |
Минимальное количество членов группы, чтобы она считалась командой, – … человека |
Этап развития группы, на котором возникает конфронтация между ее членами, называется стадией … |
Группа, у которой имеется потребность в повышении эффективности совместного труда, есть возможность стать командой, но она не сосредоточилась на коллективном выполнении работы и не пробует делать это, – это такой тип команды, как … |
Роль в группе, подходящая для участника группы, которого можно охарактеризовать по особенностям его поведения как социально ориентированного, спокойного, чувствительного, подавленного, с низкой самооценкой – это роль … |
На основании критериев, связанных с постоянством состава группы и решаемых задач, Дэвид Клаттербак в своей классификации предлагает выделять … типов команд |
Многоцелевая кадровая технология, направленная на создание, закрепление и внедрение механизмов командообразования в среде руководителей и сотрудников различного уровня, – это … |
Три кита командообразования – это целеустремленность, сплоченность и … |
… – это базовая характеристика индивида, причинно связанная с критериями эффективного и/или успешного действия в профессиональных или жизненных ситуациях |
Человек, который может влиять на поведение других людей, брать на себя ответственность, последовательно идти к достижению конкретных целей и вести за собой команду – это … |
Элемент правовой нормы, предусматривающие неблагоприятные последствия для лица, которое нарушило содержащееся в такой норме правило, – это … |
Более века назад психолог Норман Триплетт, интересовавшийся велосипедными гонками, заметил, что спортсмены демонстрируют более высокие результаты не тогда, когда «соревнуются с секундомером», а когда участвуют в коллективных заездах. Этот эффект наблюдается также и у животных. В присутствии других особей своего вида муравьи быстрее разрывают песок, а цыплята поедают больше зерен. Как называется обнаруженный феномен (эффект)? |
Метод отбора подходящего человека для работы на основе объективных критериев, которые применяются к кандидату взвешенно и справедливо, – это … |
Три составляющие процесса командообразования: формирование и развитие навыков командной работы; формирование; формирование/создание команды |
Понижение эффективности производимых действий индивида в присутствии посторонних зрителей (например, уменьшение скорости заучивания бессмысленных слогов, прохождения лабиринта и решения сложных примеров на умножение) – это … |
Механизм, объясняющий противоречивое влияние самого факта присутствия других людей на успешность осуществления деятельности, – это социальное …, усиливающее доминирующие реакции |
Коучинг, задачей которого является определение идентичности руководителя, называется … коучингом |
… как целостное представление о целях и ценностях, присущих организации, специфических принципах поведения и способов реагирования, становится одним из объяснительных принципов и факторов эффективности деятельности предприятия |
Психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в проведении разговора между психологом или социологом и субъектом по заранее разработанному плану, – это … |
… – это человек, расширяющий видение проблемы партнерами по (групповому) взаимодействию за счет использования вопросно-ответных процедур, соотнесения разных точек зрения, рассмотрения ситуации с различных, зачастую не очевидных сторон |
Установите соответствие типов команд и их характеристик: |
Установите соответствие видов интервью и того, для чего они используются: |
Соотнесите названия ролей с их характеристиками: |
Установите соответствие между функционалом ведущего группы и того, с чем он работает: |
Установите соответствие принципов командообразования и их содержания: |
Установите соответствие принципов командообразования и их характеристик: |
Установите соответствие между типами команды и их содержанием: |
Соотнесите тип трудовой среды и ее факторов с примерами: |
Установите соответствие между методами собеседования и их содержанием: |
Установите соответствие между этапами развития технологии Assessment Center: |
Установите соответствие между командными ролями (по Белбину) и их описанием: |
Установите соответствие между командными ролями (по Белбину) и их описанием: |
Определите последовательность этапов развития команды: |
Определите последовательность этапов прохождения испытаний в процессе отбора кандидатов при реализации китайского метода: |
Определите последовательность этапов формирования и развития навыков командной работы (teamskills) в соответствии с основой системой внедрения командного менеджмента: |
Определите последовательность этапов формирования команды посредством механических действий и функционально-ролевого распределения: |
Определите последовательность действий, которые необходимо предпринять для эффективной работы команды: |
Расположите критерии подбора членов команды проекта в порядке убывания их важности: |
Расположите цели коуч-тренинга в порядке убывания их важности (сначала наиболее важные): |
Определите последовательность этапов постановки целей проекта (для каждого члена группы): |
Расположите потребности от самых низких к самым высоким, согласно пирамиде Маслоу: |
Установите последовательность факторов мотивации персонала на этапе формирования команды: |
Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе приспособления: |
Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе нормирования: |
Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе функционирования: |
Подростка пригласили на вечеринку. Обычно он ходит в очках, клетчатых штанах и водолазке, но в этот раз молодой человек решил одеться модно и стильно, чтобы не выглядеть белой вороной в новой социальной группе. Какое приспособленческое поведение описано в данном примере? |
В компании ОАО «Ромашка», в отделе продаж произошел конфликт между двумя сотрудниками. Их руководитель сделал предупреждение каждому в надежде, что конфликтная ситуация больше не повторится, и не стал предпринимать других мер. Через месяц конфликт повторился. Руководитель решил, что кнут не помог, тогда, может быть, поможет пряник? Какой комплекс мероприятий, направленных на эмоциональное сплочение коллектива и повышение командного духа, может организовать руководитель? |
У организации «Небо» этим летом будет юбилей – 10 лет. Руководство решило отпраздновать эту дату вместе с сотрудниками, но отпраздновать так, чтобы это было не только весело, но и полезно для всей команды. Менеджер по внутренним коммуникациям решил, что в такой ситуации не помешает тренинг, и руководство дало добро. Какой тренинг стоит провести при данных условиях? |
В одной компании проводили собрание, на котором обсуждалась проблема: «Как привлечь больше покупателей?». Во время обсуждения коллеги (разного возраста, опыта и специализации) предлагали большее количество вариантов решения данной задачи. Были даже абсурдные и фантастические предложения, имевшие малую связь с реальностью, но никто никого не критиковал. Спустя час собрание закончилось, все были довольны результатом, поблагодарили друг друга и разошлись по рабочим местам. Какой метод для решения данной задачи был использован? |
Петр находился в должности директора магазина уже год. Как полагается, у него были подчиненные: специалисты, кассиры, мерчендайзеры, уборщики и охрана. А также у Петра был заместитель Михаил, которого все уважали и слушались, потому что он следил за каждым шагом своих коллег, знал обо всех тонкостях управления персоналом, а также работал упорно и ответственно. Петр считал, что настоящая власть над персоналом и магазином у него, но спустя полгода его уволили. Как формулировало высшее руководство причину увольнения Петра? |
С конца XIX в. до 60-х гг. XX в. вместо человека в производстве рассматривалась лишь его функция – …, измеряемый затратами рабочего времени и зарплатой |
В соответствии с концепцией «Управление человеком», главным субъектом организации и особым объектом управления является человек, который не может рассматриваться как …; стратегия и структура организации должны строиться исходя из желаний и способностей человека |
Существует подход к управлению, согласно которому культура рассматривается в качестве процесса создания реальности, так как она дает возможность видеть и понимать события, а также действия и ситуации таким образом, что это может придавать смысл и значение своему собственному поведению. О каком подходе идет речь? |
Командой считается группой людей, однако сами понятия «группа» и «команда» не являются взаимозаменяемыми. Концепция команды подразумевает, что все ее члены привержены единой миссии и несут коллективную ответственность. В чем главное отличие команд от традиционных формальных рабочих групп? |
Метро Москвы, скоро зима, многие поезда нуждаются в ремонте перед сложным временем года. Бригада технического обслуживания рельсового пути нуждается в свежей информации от бригады, обслуживающей поезд, о необходимом ремонте. К кому следует обратиться в данной ситуации? Обоснуйте свой ответ. |
Мария пришла на интервью в качестве кандидата на должность менеджера по продажам B2С. Ее заранее предупредили, что интервью будет проходит в необычном формате, но не уточнили, как именно. Встреча была назначена на 15:00, однако Марию приняли лишь в 15:30 и даже не извинились за задержку. После окончания собеседования Мария позвонила своей маме и начала с возмущением рассказывать о вопросах, которые ей задавал рекрутер. Вопросы показались ей абсурдными. – Мам, представляешь, я сегодня была на собеседовании. Во-первых, рекрутер сильно задержался, а во-вторых, он начал задавать вопросы типа «Почему Земля круглая?», «Чебурашка – это он или она?». Что за дурацкие вопросы? Я пришла на вакансию менеджера или в детский сад? В итоге я ни на один вопрос не ответила, он поблагодарил за беседу, извинился за опоздание, и я ушла! Больше туда ни ногой. Какой метод собеседования использовал рекрутер? Как нужно было Марии правильно ответить на вопросы, которые ей задавали? |
Максима пригласили на встречу с HR-менеджером. Он претендовал на должность руководителя отдела в организации ОАО «Вода»; под его началом должно было быть 50 человек. Изначально на встречу заявлено 3 человека – кандидат, его будущий руководитель и HR-менеджер. Однако спустя 15 минут в переговорную зашел еще один человек и начал разговаривать с рекрутером о не относящихся к работе вещах (Максим не сразу понял, зачем). Затем этот человек решил присоединиться к собеседованию и начал опрашивать кандидата о том, где он работал ранее, какое у него образование, а после каждого ответа начинал посмеиваться и подвергать сомнению выбор вуза и предыдущих мест работы, а в самом конце начал задавать вопросы, касающиеся личной жизни, вынуждая Максима оправдываться. Какой метод собеседования использовался? Что нужно было сделать кандидату во время такого собеседования? |
Дениса пригласил на кофе-брейк его руководитель. Во время перекуса он рассказал, как вчера общался со своими приятелями и поделился их диалогом: «Я завел себе кота. Угадайте, какого он цвета? Петя сказал: «Я считаю, его цвет не чёрный». Александр сказал: «Это либо коричневый, либо серый цвет». Владислав сказал: «Я знаю, что он коричневый». А я ответил: «По крайней мере один из вас прав и по крайней мере один из вас неправ». Какого цвета мой кот, если цвет один из вышеперечисленных?». – Надеюсь, они все угадали правильно? – сказал Денис. – Я расскажу, если скажешь свой вариант, – усмехнувшись сказал руководитель. – Да чего тут думать, понятно, что он коричневый! Какой инструмент для проверки логического мышления использовал руководитель? Угадал ли Денис цвет кота? |
Директор организации ПАО «Индор» принял решение, что всем сотрудникам организации необходимо одеваться в едином корпоративном стиле. По его мнению, это способствует сплочению и улучшению корпоративного духа. А также будет правильно, если сотрудники будут иметь схожие интересы. Какого отношения внутри группы хочет добиться руководитель? |
В компанию был приглашен Иван, задачей которого было организовать оптимизацию психологического климата, создание благоприятной атмосферы для раскрытия личности сотрудников коллектива и их внутреннего развития, а также работа с эмоциональным состоянием команды. Но так как у Ивана отсутствовала эмпатия, но то не справился со своей задачей. На какую должность был приглашен Иван? Какой компетентностью должен обладать такой специалист? |
В компанию был приглашен специалист, задачей которого было активизировать процессы самообучения и саморазвития сотрудников, помочь команде достичь профессиональной цели. Приглашенный специалист решил провести сессию в лесу, чтобы у членов команды «упали маски», а само мероприятие было сфокусировано на достижении четко определенной цели вместо общего развития и поддержания командного духа. Что за специалист был приглашен в компанию? Какую сессию он провел? |
В небольшой компании по изготовлению мебели произошла ситуация, с которой никак не мог справиться директор. Компании не хватало специалиста, который бы помог взглянуть на проблему «сверху». И тогда директор решил пригласить одного своего друга, который всегда выручал его в сложных ситуациях. Друг не отказался от встречи и в итоге помог найти оптимальное решение для проблемной ситуации. Он посмотрел на команду директора, рассчитал, что у них большой интеллектуальный потенциал, и открыл им путь к «совместному мышлению». Каким специалистом мог быть друг директора? С чем он работал? |
В HR-отделе снизилась эффективность работы. Приглашённый специалист провёл сессию: выяснил проблемы, предложил анонимно описать барьеры в коллективе, настоял на участии всех сотрудниц. В ходе сессии группа выработала правила работы и контроль за их соблюдением. После сессии все были довольны. Кем был профессионал? Что было на сессии? |
Джейн и Остин ловили рыбу на реке. Когда появились зрители (другие дети), они начали действовать быстрее и энергичнее, чем в их отсутствии. Отец удивился такой перемене. В связи с чем связано поведение детей? Какая реакция описана? |
Женя, который обычно не боялся сцены и любил выступать, неожиданно выиграл школьную олимпиаду по математике. Однако на втором туре, в обстановке пристального внимания (жюри, родители, камеры), решая сложные задачи, он занервничал, допустил ошибки и провалился. В чем причина неудачи? Какая доминирующая реакция описана? |
