1. На одном из ваших event-проектов произошла ошибка – официанты сервировали столы для вечеринки, забыв учесть индивидуальные диетические предпочтения гостей. Это вызвало нарекания со стороны клиента. Как вы поступите в данной ситуации?
2. Вы занимаетесь организацией деловой конференции. Региональный менеджер сообщает, что из-за проблем с логистикой, промо-материалы не доставят вовремя. Как вы поступите, чтобы обеспечить максимальную эффективность ситуации?
3. Представьте, что вы менеджер по персоналу на крупном мероприятии. На этом мероприятии будет много посетителей и разные исполнители. Ваша задача распределить обязанностей между членами своей команды. Как вы поступите?
4. Представьте, что вы управляющий персоналом. Во время проведения фестиваля на улице неожиданно пошел дождь. Ваша задача обеспечить работу персонала на мероприятии в сложившихся условиях. Каким будет ваш первый шаг?
5. Представьте, что вы организатор мероприятий. Во время подготовки к фестивалю, между двумя членами вашей команды произошел конфликт, который влияет на рабочий процесс. Как вы подойдете к решению проблемы?
6. В процессе подготовки к мероприятию в вашем распоряжении оказалась дополнительная задача. Ее выполнение критично для успеха мероприятия, но ваш график уже заполнен. Как вы распорядитесь дополнительной задачей?
7. Представьте, что вы организовываете выставку. Ваша задача оценить работу команды после завершения мероприятия. Как вы поступите?
8. Представьте, что Вы занимаетесь организацией крупного фестиваля. Незадолго до даты мероприятия уволился координатор этого мероприятия. Ваша задача быстро нанять сотрудника на эту должность. Какой из каналов поиска кандидатов вы выберите?
9. Представьте, что вам стало известно, что некоторые технические специалисты у вашего подрядчика не имеют достаточной квалификации для работы на крупном международном мероприятии. Какие ваши действия?
10. Во время музыкального фестиваля, мощные колонки, купленные у нового поставщика, внезапно перестали работать. Какой аспект управления персоналом позволит оперативно устранить проблему?
11. Вы планируете расширение вашего event-агенства. Ваша задача оценить текущий кадровый потенциал для реализации новых типов мероприятий. Какая информация будет наиболее важной в этом процессе?
12. Организация, которой вы руководите, столкнулась с низкой мотивацией персонала во время подготовки к крупному корпоративному мероприятию. Какой способ целесообразно применить для улучшения ситуации?
13. В преддверии крупного международного события выясняется, что ваш ведущий event-менеджер не сможет принять участие в его проведении. В кадровом резерве есть четыре потенциальных кандидата на его место. Как вы определите, кого из резерва ставить во главу проекта?
14. Вы являетесь руководителем отдела по проведению мероприятий. Ваша задача ввести новую должность в компании для улучшения рабочего процесса. Какой вариант кажется вам подходящим для поиска кандидата на данную вакансию?
15. После проведения масштабного открытия нового концертного зала вы получаете несколько отрицательных отзывов по навигации внутри зала. Какие меры вы предпримете для адаптации вашей команды к требованиям клиентов?
16. В процессе работы над крупным фестивалем возник конфликт между членами вашей команды, что начинает сказываться на общей продуктивности. Какой шаг будет наиболее разумным для восстановления дружественной и продуктивной рабочей атмосферы?
17. Перед началом крупного фестиваля, на котором вы арт-директор, произошел сбой в электроснабжении. Ваша команда не была готова к такой ситуации. Что вы выберете для повышения квалификации вашей команды в будущем?
18. Новый закон требует ужесточения мер безопасности на массовых мероприятиях. Как event-менеджер, вы стремитесь внедрить эти изменения в своей практике. Какие действия вы предпримете?
19. Ваша компания организует мероприятие для крупного клиента. В процессе подготовки выяснилось, что у вас с коллегами разногласия по поводу локацию мероприятия. Как вы поступите?
20. Ваша команда готовится к организации фестиваля музыки и искусства. В процессе подготовки возникли разногласия между спонсорами относительно распределения рекламного бюджета. Как вы поступите в данной ситуации?
21. Ваша компания получила заказ на организацию корпоративного мероприятия для крупной корпорации. Количество гостей и требования клиента очень высоки. В процессе подготовки сотрудники обнаружили несоответствие некоторых условий договора и потребовалось экстренное решение проблемы. Что в данной ситуации может указать на высокую эффективность управления персоналом?
22. Ваша компания организовывала несколько мероприятий, которые прошли успешно, однако некоторые сотрудники начали жаловаться на нехватку обратной связи и профессионального развития. Вам необходимо принять меры для улучшения ситуации. По вашему мнению, какой путь является наиболее эффективным для повышения эффективности управления персоналом в данной ситуации?
23. … помогает транслировать концепцию HR-бренда как внутри компании, так и вне
24. Установите соответствие между теми, кому полезны знания об управлении персоналом и для чего это нужно:
25. Как правило решающим фактором совершения покупки выступает…
26. Tone of Voice в контексте отношений на рабочем месте – это…
27. Определите порядок преимущества изучения управления персоналом для субъектов бизнеса по важности с точки зрения общей пользы:
28. Согласно школе человеческих отношений, межличностные отношения…
29. Неверно, что основой изменений в управлении в 20-30-е голы XX века – стало…
30. … свойственны идеальной бюрократии согласно теории Макса Вебера
31. Инициатива DEI в управлении персоналом предполагает…
32. Для управления персоналом в последние годы стали главными вызовами… (выберите 2 варианта ответа)
33. Внедрение новой гибридной модели работы во всем мире в управлении персоналом обусловлен тренд…
34. Роль директора по персоналу в современных организациях заключается в…
35. Основной принцип научной организации труда – это…
36. Для повышения производительности Генри Гант предложил метод…
37. … провел эксперимент, который подтвердил важность человеческого фактора в управлении персоналом
184. Теория, которая описывает особенности обучения взрослых людей – это…
185. Первичный документ, который нужен для трудоустройства event-менеджера – это…
186. Установите соответствие между формами повышения квалификации и их описанием:
187. … – это документ, который регламентирует обязанности и права сотрудников
188. KPI – это…
189. Процесс адаптации новых сотрудников в культуру компании – это…
190. Определите порядок стадий обучения персонала:
191. … – это метод обучения, при котором сотрудник наблюдает за работой более опытного коллеги
192. Для анализа результативности обучения персонала применяют метод… оценки
193. Неверно, что инструментом оценки персонала является…
194. Оценить влияние обучения на бизнес-показатели компании позволяет метод…
195. В программу переподготовки персонала входит…
196. Установите последовательность шагов для оценки эффективности обучения по модели Киркпатрика:
197. Основная цель корпоративного обучения заключается в…
198. Индикатором необходимости повышения квалификации event-менеджера является…
199. Создание кейсов для обучения персонала относится к категории… методов
200. Преимущество модульного обучения для event-менеджеров в…
201. Метод обучения, основанный на взаимодействии и обмене опытом между сотрудниками – это…
202. Для подготовки персонала с целью достижения максимальной эффективности процесс должен быть…
203. При составлении программы стимулирования для сотрудников event-агентства важно…
204. Неверно, что к типам нематериальной мотивации сотрудников относится…
205. Модель мотивации… подчеркивает значимость самореализации и личностного роста сотрудника
206. Установите соответствие между теориями мотивации и их основателями:
207. Неверно, что примером внутренней мотивации является…
208. … стиль руководства наиболее способствует формированию внутренней мотивации среди сотрудников
209. Метод оценки работы сотрудников… ориентирован на постановку целей и их достижение
210. Обратная связь в процессе мотивации должна быть … и своевременной
211. … – это процесс, в ходе которого сотрудники понимают важность своей работы и как она влияет на достижение общих целей компании
212. … относятся к гигиеническим факторам мотивации по Герцбергу (выберите 2 варианта ответа)
213. Определите порядок стадий в иерархии потребностей Маслоу, от низшей к высокой:
214. Для интенсивной многозадачной работы в event-агентстве в качестве мотивации следует выбрать…
215. Согласно теории ожидания Врума … фокусируется на связи между усилиями и выполнением работы
216. Теория X-Y Макгрегора построена на основе принципа…
217. Неверно, что примером экструзионной мотивации является…
218. Для создания эффективной системы вознаграждения важны… (выберите 2 варианта ответа)
219. Наивысшим уровнем потребностей по теории Маслоу является…
220. Развить навыки решения проблем в реальной ситуации на мероприятии поможет сотрудникам…
221. … – это мотивационная техника, включающая визуализацию цели и позитивные убеждения для достижения максимального результата
222. Процесс, при котором руководитель помогает сотруднику увидеть свои слабые стороны и потенциал для развития без ощущения критики – это…
223. Определите последовательность стадий развития сплоченности трудового коллектива:
224. Для формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе важны…
225. При анализе климата в коллективе рассматриваются отношения с…
226. Неверно, что атмосферу в коллективе определяет…
227. Для изучения взаимоотношений в коллективе используются…
228. Ключевым фактором для формирования положительного социально-психологического климата в коллективе является…
229. При анализе социально-психологического климата рассматриваются отношения с…
230. Динамический климат в коллективе – это…
231. Качество руководителя, которое способствует созданию положительного климата – это…
232. Для успешного анализа климата в коллективе нужно…
233. Изучение взаимоотношений при изучении социально-психологического климата – это…
234. Формированию доверительной атмосферы в коллективе способствует… лидера
235. Для создания комфортной дружеской атмосферы в коллективе важны…
236. Эмоциональное отношение сотрудников к работе в коллективе можно изучить через…
237. Препятствием для создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе может стать…
238. Статический климат в коллективе – это…
239. Формированию успешного климата в коллективе способствует…
240. Личность руководителя для формирования положительного климата в коллективе…
241. На результаты искренности ответов при проведении опросов по социально-психологическому климату влияет…
242. Для определения сплоченности и отношений в коллективе можно использовать…
243. Конфликт в event-организации главным образом определяет…
244. Эффективной тактикой управления конфликтами при необходимости сохранить хорошие отношения является…
245. Ключом к успешному разрешению конфликта в event-индустрии является…
246. Тактика управления конфликтами… эффективна, если обе стороны стремятся к разрешению конфликта и достижению общей цели
247. Посредник в процессе переговоров или управления конфликтом может помочь с…
248. Признаком токсичной рабочей атмосферы в event-организации является…
249. Неверно, что метод… эффективен для разрешения токсичной среды в коллективе в event-индустрии
250. Признаком токсичности коллектива в event-индустрии может быть…
251. … характеризует токсичный коллектив
252. В управлении токсичным коллективом помогает…
253. Наиболее распространенной причиной конфликтов в event-организациях является…
254. Конфликт на начальной стадии проекта event-организации возникает из-за…
255. Установите соответствие между свойствами конфликта и их типами:
256. Метод разрешения конфликта… предполагает совместный поиск решения, удовлетворяющего всех сторон
257. Чтобы минимизировать конфликты между персоналом на мероприятии нужно…
258. … акцентирует внимание на интересах одной стороны, не учитывая интересы другой
259. Раннее предупреждение о возможном конфликте чаще всего проявляется через…
260. … могут провоцировать конфликты при подготовке мероприятия (выберите 2 варианта ответа)
261. Определите последовательность стадий развития конфликта
262. … тип конфликта чаще всего наблюдается в event-организациях и требует немедленного разрешения
263. Текучесть кадров – это…
264. Активная текучесть кадров – это увольнение сотрудников…
265. Пассивная текучесть кадров связана с…
266. Текучесть в период адаптации – это увольнение сотрудников…
267. Причиной ошибок подбора персонала может быть…
268. Устойчивость состава персонала на определенный период – это коэффициент… кадров
269. Изменение в составе персонала в результате приема и увольнения – это коэффициент…
270. Коэффициент приема кадров используется для оценки…
271. Текучесть персонала в зависимости от продолжительности работы важно анализировать для…
272. Основная причина ошибок онбординга заключается в…
273. Определите последовательность этапов процедуры оценки эффективности управления персоналом:
274. Установите соответствие между проблемой управления и возможным решением:
275. Неверно, что к прямым мерам оценки эффективности персонала относится…
276. Неверно, что для сбора обратной связи от сотрудников используется…
277. Признак неэффективного управления персоналом на мероприятии – это…
278. Снижение эффективности управления персоналом проявляется в…
279. Для улучшения мотивации сотрудников используется стратегия…
280. Для оценки эффективности HR-отдела в event-бизнесе важен фактор…
281. В условиях высокой загруженности подготовкой мероприятия наиболее подходящим методом оценки персонала является…
282. Корпоративная культура в системе управления персоналом…
283. Ваша event-компания провела крупное мероприятие, которое получило много положительных отзывов от гостей. Однако, в процессе подготовки сотрудники столкнулись с нехваткой времени и ресурсов, что привело к переработкам и стрессу. Что, по вашему мнению, является основным фактором оценки эффективности управления персоналом в данной ситуации?
284. В управлении токсичным коллективом помогает…
285. Ваша команда работает над созданием фестиваля уличной еды, и один из сотрудников постоянно критикует идеи других, мотивируя это стремлением улучшить проект. Однако это провоцирует споры и замедляет прогресс. Как вы поступите?
286. Представьте, что вы директор event-агентства. Во время организации мероприятия вы узнали, что один из сотрудников чувствует себя неудовлетворенным своей работой и не проявляет активности. Как вы поступите?
287. Представьте, что вы руководитель event-агентства. У вас есть сотрудник, который не проявляет должной инициативы в работе. Вы узнали, что он хорошо работает только под непосредственным руководством. Какой подход вы выберете для увеличения его мотивации?
288. Представьте, что вы работаете event-менеджером в компании, которая специализируется на музыкальных мероприятиях. Недавно вы заметили новый тренд в проведении экологически чистых мероприятий. Как вы будете поддерживать свою конкурентоспособность?
289. Представьте, что вы отвечаете за подбор персонала для крупного международного мероприятия. Ваша задача обеспечить качественное обслуживание гостей, которые являются носителями разных языков. Каким критерием вы будете руководствоваться?
290. Вас назначили куратором кадрового резерва в компании по организации мероприятий. Вы выявили талантливого event-менеджера, который имеет большой потенциал, но на данный момент не обладает некоторыми ключевыми навыками для занимаемой должности. Какая ваша следующая стратегия?
291. После проведения кадрового аудита в вашей компании вы выявили, что сотрудники обладают высоким уровнем знаний и навыков, но при этом имеют низкую производительность. Какая стратегия может помочь решить эту проблему? управления персоналом необходимо мобилизовать в первую очередь?
292. Представьте, что вы занимаетесь организацией крупного фестиваля на открытом воздухе. За неделю до мероприятия, вы узнаете, что прогноз погоды обещает сильный дождь и ветер. Какой элемент управления персоналом необходимо мобилизовать в первую очередь?
293. … функция службы управления персоналом заключается в информационном обеспечении деятельности организации
294. Представьте, что вы работаете над масштабным мероприятием по развитию туристического потенциала региона. Ваша задача определить оптимальное функциональное разделение труда между сотрудниками. Как вы поступите в данной ситуации?
295. Представьте, что вы организатор международного фестиваля. За месяц до события вы заметили, что ваша команда перегружена и теряет энтузиазм. Какой подход к мотивации вы выберите?
296. Представьте, что вы организатор мероприятий. Во время проведения деловой конференции обнаружилось, что один из докладчиков отсутствует. Как вы поступите, учитывая, что до выступления осталось 30 минут?
297. Общественное благополучие сотрудников включает в себя… благополучие
298. Установите соответствие между функциями HR-отдела и их описанием:
299. HR-специалист должен сформировать… бренд предприятия на рынке труда
300. … – это явление, при котором HR-специалист выступает в роли консультанта и помощника управляющего, помогая ему понять внутренние процессы коллектива
301. Определите последовательность этапов процесса адаптации сотрудника в организации:
302. Определите последовательность развития концепций в управлении персоналом:
303. Тихий кризис в современных организациях – это…
304. Неотъемлемая часть культуры современных организаций – это…
305. Автором идеального типа бюрократии является…
306. Основным преимуществом, которое имеет компания, внедряющая DEI – инициативы, является…
307. … предшествует преодоление выгорания сотрудников HR-сферы
308. Исследования LinkedIn показывают, что кандидаты предпочитают вакансии с возможностью…
311. Неверно, что при разработке системы KPI для сотрудников ключевым фактором является…
312. Токсичное лидерство – это…
313. … акцентирует внимание на социальной ответственность и уходе за сотрудниками
314. Концепция Agile подразумевает … в менеджменте
315. Неверно, что корпоративная культура включает в себя…
316. При оценке лидера современной компании важно…
317. Представьте, что вы менеджер по персоналу крупной компании, которая организовывает музыкальные фестивали. Вы заметили, что координатор мероприятий начал проявлять признаки выгорания из-за плотного графика и чрезмерной рабочей нагрузки. Как вы поступите в данной ситуации?
