1. Проектный офис заметил, что подрядчик выполняет работы с небольшими отклонениями от утвержденных стандартов, которые пока не влияют на сроки и бюджет, но могут привести к проблемам при сдаче объекта.Какие действия следует предпринять, чтобы предотвратить возможные проблемы?
2. Команда проекта разрабатывает план управления качеством. Руководитель настаивает, что нужно прописать только контрольные процедуры (проверки и тесты). Однако эксперты по качеству считают, что важно добавить и процессы обеспечения качества.Какая стратегия управления качеством позволит повысить эффективность проекта и снизить риск ошибок?
3. В проекте по строительству торгового центра заказчик жалуется на слишком долгие циклы согласования и хочет ускорить процесс. При анализе выяснилось, что каждый этап согласования дублирует проверки, уже выполненные другими специалистами.Какой метод управления качеством наиболее уместен для улучшения процесса?
4. Команда проекта готовит документацию перед началом строительства бизнес-центра. Руководитель настаивает, что нужно заранее определить стандарты материалов, требования к безопасности и методы проверки качества.К какому процессу управления качеством относится эта деятельность?
5. В процессе возведения объекта команда внедрила систему внутренних аудитов: проверяются процедуры закупок, работы подрядчиков и ведение документации. Цель — убедиться, что процессы выполняются в соответствии с планом и стандартами.Какой процесс управления качеством реализуется в этом процессе?
6. При сдаче очередного этапа строительства заказчик обратил внимание, что часть бетонных плит имеет микротрещины. Команда провела лабораторные испытания и сравнила показатели прочности с нормативами. По итогам выявлены несоответствия и назначена замена партии.Какой процесс управления качеством здесь применяется?
7. В проекте по внедрению ИТ-системы пользователи жалуются, что программа часто «зависает». Команда хочет выявить корневые причины этой проблемы: недостаточная память серверов, ошибки в коде или некорректные настройки.Какой инструмент управления качеством лучше всего применить в этом проекте?
8. В строительном проекте выявили 15 разных дефектов. Однако руководство хочет понять, какие из них влияют на качество больше всего, чтобы сосредоточиться именно на них.Какой инструмент будет наиболее эффективным, чтобы вычислить наиболее важные дефекты?
9. Команда регулярно проверяет качество бетона на объекте. Результаты испытаний прочности наносят на график, чтобы понять, стабилен ли процесс и не выходит ли за допустимые пределы.Какой инструмент используется в описанной ситуации?
10. … система менеджмента качества (СМК) — система, которую может применять любая организация независимо от размера, вида деятельности и местоположения
11. … система менеджмента качества (СМК) — система, разрабатываемая под конкретный тип организации (например, для аэрокосмической отрасли)
12. … — процесс сравнения показателей качества своей организации с лучшими показателями в данной области
13. … контроль качества — метод контроля, основанный на выборочном исследовании продукции с использованием статистических методов
14. … — процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям качества и стандартам
15. … качества — деятельность по проверке соответствия продукции установленным стандартам качества
16. Установите соответствие между стейкхолдерами и их ожиданиями или интересами:
17. Установите соответствие между предметными группами и связанными с ними процессами:
18. Расположите в правильной последовательности этапы разработки иерархической структуры работ (ИСР) проекта:
19. Расположите в хронологическом порядке исторические этапы развития проектного управления:
20. Физические лица или группы лиц, юридические лица или компании и их объединения, а также органы власти всех уровней и/или их унитарные предприятия и организации, заинтересованные в осуществлении проекта либо находящиеся под воздействием проекта, — это … лица
21. Участник проекта в рамках матричной организационной структуры, который должен уметь ясно и доходчиво излагать свои мысли, общаться с людьми и быть знакомым с работой каждого функционального подразделения, — это … проекта
22. Неопределенное событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие по меньшей мере на одну из целей проекта, — это … проекта
23. Принцип … говорит о том, что при разработке проекта и его реализации основное внимание должно уделяться первостепенным задачам, обусловленным общей концепцией стратегического развития
24. … — это группы людей или отдельные люди, которых проект как-то затрагивает (как в хорошем, так и в плохом смысле), либо те, кого проект не затрагивает, но они сами могут как-то на него повлиять, используя имеющиеся у них возможности
25. … — это те факторы внутренней и внешней среды, требования стейкхолдеров, которые ограничивают возможности команды проекта по управлению проектом
26. Принцип … означает, что все предусматриваемые проектом мероприятия должны быть укомплектованы всеми требующимися для их реализации ресурсами
27. … процессов организации — планы, процессы, политики, процедуры и базы знаний, используемые для управления проектом
28. Непрерывное … — постоянный процесс совершенствования продукции, услуг и процессов организации для повышения удовлетворенности потребителя
29. … качества — установленные требования к характеристикам продукции или услуги, определяющие их соответствие потребностям потребителя
30. … качества — систематическая деятельность по проверке соответствия продукции или процесса установленным требованиям качества
31. … затрат и выгод — процесс сравнения прогнозируемых затрат и выгод от принятия решения для определения его целесообразности
32. … сигм — методология, направленная на выявление и устранение недостатков в процессах для повышения эффективности
33. Установите соответствие между классификационными признаками проектов и их видами:
34. Установите соответствие между этапом проекта и вопросом, на который следует ответить на данном этапе:
35. Расположите в правильной последовательности этапы развития команды проекта:
36. Расположите в хронологической последовательности этапы планирования проекта:
37. … путь — это последовательность действий, которая должна быть завершена в срок, тем самым весь проект будет выполнен согласно расписанию
38. К неявным факторам, которые являются критериями успеха проекта, относят … (укажите 2 варианта ответа)
39. Критерием успешного выполнения проекта является …
40. … проекта — это промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации
41. Характеристики и факторы внешней среды, влияющие на проект, такие как поддержка правительства, национализм, уровень преступности, торговый баланс и участие в военных союзах, называются …
42. Целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности, — это … проекта
43. … — это лицо, для которого создается объект торгов
44. Анализ … — метод принятия решений, основанный на правиле, согласно которому 80% эффектов происходят от 20 % причин
45. Матрица … — метод ранжирования данных по степени важности с использованием количественных оценок
46. … качества — инструмент структурирования функций качества, иллюстрирующий связь между потребительскими требованиями и техническими характеристиками
48. … — показатель тесноты связи между двумя случайными величинами
49. …— метод генерации идей и решений в группе для выявления причин проблем и поиска контрмер
50. Установите соответствие между историческими этапами развития управления проектами и событиями, происходившими в эти периоды:
51. Установите соответствие между историческими этапами развития управления проектами (УП) и событиями, происходящими в эти периоды:
52. Установите правильную последовательность процессов управления человеческими ресурсами проекта:
53. Установите правильную правильность этапов управления проектом:
54. Документ, утвержденный уполномоченной организацией, в котором определяются правила, характеристики или общие принципы, затрагивающие различные виды деятельности или их результаты, — это …
55. Управление … — это подсистема управления проектом, охватывающая определение критериев и параметров качества, а также мероприятия, необходимые для обеспечения заданных параметров на протяжении всего проекта
56. Создание временного подразделения организации, которое после выполнения определенной задачи или завершения работ закрывается, — это … структура управления
57. Стадия жизненного цикла проекта, характеризующаяся изменением структуры команды для достижения максимальной эффективности, называется стадией перераспределения функций и ролевых установок, — …
58. Структурная декомпозиция проекта — это …
59. Английская аббревиатура названия свода знаний по управлению проектами — …
60. Графическое отображение работ проекта и зависимостей между ними — это …
61. … — инструмент статистического контроля качества, представляющий собой столбчатый график для визуализации распределения данных по частоте попадания в заданные интервалы
62. Остаточная … — числовое значение, характеризующее отклонение точек от линии регрессии
63. … выборочной регрессии — линия, наилучшим образом отражающая зависимость между двумя переменными
64. … матрица — таблица, показывающая взаимосвязь между различными показателями качества
65. Диаграмма Парето — инструмент контроля качества, основанный на принципе …, позволяющий выявить наиболее значимые проблемы и причины их возникновения
66. Диаграмма …, или рыбий скелет, — причинно-следственная диаграмма для выявления и систематизации факторов, влияющих на рассматриваемую проблему
67. Матрица … — инструмент для оценки взаимосвязи между проблемами, их причинами и возможными решениями
68. Диаграмма … — инструмент контроля качества для определения связи между двумя случайными величинами
69. Установите соответствие между предметными группами и процессами, относящимися к этим группам:
70. Расположите в хронологической последовательности стадии жизненного цикла проекта:
71. … качества — количественные показатели, используемые для оценки эффективности выполнения проекта и достижения его целей
72. Метрики …— показатели, оценивающие эффективность использования ресурсов проекта (время выполнения задач, использование ресурсов)
73. … качества — процесс проверки соответствия выполнения работ установленным стандартам и процедурам.
74. … в области качества — общее стремление и нацеленность организации в отношении качества, официально утверждённая руководством
75. … управления качеством — документ, описывающий методы и процедуры, которые будут использоваться для обеспечения и контроля качества в проекте
76. … качества — показатель, отражающий соотношение затрат на обеспечение качества к общему доходу от продукции
77. … бизнес-процессов — методика радикального совершенствования рабочих процессов для повышения эффективности деятельности
78. Метрики … — показатели, оценивающие эффективность выполнения процессов в рамках проекта (соблюдение сроков, качество документации).
79. Установите соответствие между группами процессов и процессами, входящими в них:
80. Расположите этапы шести-ступенчатой схемы реализации проектов по улучшению бизнес-процессов в правильной последовательности:
81. Всеобщее … качеством — концепция управления организацией, направленная на качество и основанная на участии всех сотрудников в целях удовлетворения требований потребителя и получения выгоды всеми заинтересованными сторонами
82. Система … качества — специализированная система, разработанная для организации с целью формирования целей и политики деятельности в сфере качества продукции/услуг
83. … качество — показатель, предполагающий гармоничную увязку предполагаемых и фактических потребительных свойств в эксплуатации изделия
84. … уровень — характеристика, связанная с технической стороной использования продукции (уход, ремонт)
85. … — наука о способах измерения и квантификации показателей качества, позволяющая давать количественные оценки качественным характеристикам товара
86. … уровень — показатель, отражающий материализацию в продукции научно-технических достижений.
87. … PDCA — методология непрерывного совершенствования, включающая этапы: Plan (планируй), Do (делай), Check (проверяй), Act (действуй).
88. …— международные стандарты, устанавливающие требования к системам менеджмента качества и определяющие идеологию менеджмента качества
89. Установите соответствие между видом анализа проекта и его характеристикой:
90. Установите правильную последовательность шагов алгоритма анализа заинтересованных сторон проекта:
