Стратегический менеджмент в здравоохранении ответы Синергия>Все тесты

Описание

Стратегический менеджмент в здравоохранении ответы Синергия>Все тесты Итоговый тест

Учебные материалы

Конспект

Стратегический менеджмент: Цели и задачи. Система стратегического менеджмента в организации здравоохранения

Стратегические модели в управлении организацией

Миссия, видение и ценности организации

Этапы и элементы стратегического управления организацией

Инструменты стратегического менеджмента в анализе внешней среды

Инструменты стратегического менеджмента в анализе внутренней среды

Уровни качества системы здравоохранения

Применение JCI стандартов

Проектный подход к управлению медицинской организацией

Управление изменениями в медицинской организации

Итоговая аттестация

На каком этапе модели Джона Л. Томпсона вовлекаются люди и системы?

• Стратегический анализ

• Стратегический выбор

• Реализация стратегии

• Мониторинг и оценка

Риск – это

• неблагоприятное событие, наступление которого может отрицательно сказаться на целях проекта и привести к определенным последствиям

• неопределенное событие или условие, наступление которого может положительно или отрицательно сказаться на целях проекта

• неблагоприятное условие, наступление которого может как отрицательно, так и положительно сказаться на целях проекта, однако привести к неблагоприятным последствиям

• возможность получения отличного от запланированного результата

В каком виде анализа внутренней среды происходит выделение нейтрального состояния факторов?

• PEST анализ

• 5 сил Портера

• SWOT анализ

• SNW анализ

Если для рассматриваемой по 5 силам Портера компании говорится, что в отрасли существует центральный поставщик, который, пользуясь правом монополиста, завышает цены и мешает развитию компаний в отрасли, то какая сила имеет доминирующее влияние в рассматриваемом примере?

• Конкуренция в отрасли

• Социально-экономические факторы

• Власть поставщиков

• Власть потребителей

В чем заключается идея стратегического мышления?

• Планирование, бюджетирование и координация

• Среднесрочное и долгосрочное прогнозирование показателей деятельности, распределение ресурсов

• Долгосрочное планирование с ориентацией на изменения внешней конъюнктуры

• Форсайт, проектирование будущего, выход на неконкурентные рынки (стратегия «Голубого океана»)

Внедрение стратегии, реализация стратегии происходят на стадии …

• стадия стратегического планирования

• стадия стратегической организации или настройки организационной системы в соответствии с выбранной стратегией

• стадия стратегического контроля и регулирования

• стадия завершения процессов

Возвращение конкретного больного к труду и активной жизни в обществе, удовлетворенность медицинской помощью – это пример …

• Медицинской эффективности

• Социальной эффективности

• Экономической эффективности

• Эффективности по нормативным показателям

Для какой главной цели для организации проводится анализ внешней среды?

• Систематизировать данные и получить информацию о внешней среде

• Использовать данные для достижения стратегических целей предприятия

• Определить ответственных для работы по мониторингу среды

• Оценить влияние внутренней среды организации на внешние факторы

Если в отрасли отсутствуют барьеры на вход новых компаний, то согласно анализу по 5 силам Портера, угроза появления конкурентов

• Отсутствует

• Низкая

• Средняя

• Высокая

В результате риск-менеджмента не происходит:

• Ведение реестра рисков, чтобы идентифицировать, проверять, строить стратегии реагирования и упреждения

• Понимание возможностей и угроз среды

• Приобщение сотрудников к наблюдению за средой

• Защита от рисков и их полное устранение

К какой группе факторов при проведении PEST анализа можно отнести: Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли, Степень защиты интеллектуальной собственности и закон об авторском праве

• Политические

• Экономические

• Социально-культурные

• Технологические

К показателям медицинской эффективности относится

• увеличение продолжительности предстоящей жизни населения

• снижение уровня заболеваемости населения

• снижение уровня показателей смертности и инвалидности

• удовлетворенность медицинской помощью

• Модель ADKAR

Какая сила рассматривается «центральной» при проведении анализа по 5 силам Портера?

• Конкуренция внутри отрасли

• Угроза появления новых игроков

• Власть потребителей

• Угроза заменителей (субститутов)

• Власть поставщиков

Каким критериям в идеале должна соответствовать цель организации?

• SWOT

• SNW

• PEST

• SMART

Какого стандарта не существует

• «Стандарт аккредитации JCI для поликлиник»

• «Стандарт аккредитации JCI для стационаров»

• «Стандарт аккредитации JCI для учреждений по реабилитации тяжело больных пациентов»

• «Стандарт аккредитации JCI для оказания медицинской помощи на дому»

Какой временной интервал является типичным для видения?

• Менее 1 года

• 3 – 10 лет

• 5 – 25 лет

• 20 – 50 лет

Какой элемент миссии организации отвечает на вопрос: почему клиенты должны выбрать нас?

• Ориентация на потребности клиента

• Уникальность

• Понятность

• Соответствие ценностям

Какую школу менеджмента считают первой сформировавшейся как отдельное направление?

• Школа научного управления

• Школа человеческих отношений

• Классическая (административная) школа

• Школа стратегического управления

Лидерство руководство в вопросе изменений и организационная ответственность за качество оказываемых услуг; вовлечение персонала в процесс улучшения качества свойственны …

• Системе менеджмента качества (СМК)

• Социальной эффективности

• Оценке качества медицинской помощи (ОКМП)

• Эффективности по нормативным показателям

Модель управления изменениями в результате синергетического объединения факторов эффективности – это …

• Курта Левина

• Джона Коттера

• Классическая модель

• Модель ADKAR

На каком уровне планирования закладывается вектор развития организации в целом?

• Стратегический

• Операционный

• Тактический

• Бизнес-уровень

Наиболее общая цель существования организации, констатация философии бизнеса, принципов его функционирования – это …

• Стратегический ориентир

• Миссия

• Видение

• Ценности

Непрерывный процесс перехода организации из действительного к целевому состоянию, адаптация к переменам и сопутствующая трансформация культур, процессов и систем – это …

• Управление изменениями

• Стратегическое управление

• Стратегическая адаптация

• Управление кризисной ситуацией

Оперативному менеджменту присуще:

• Ориентация на долгосрочную перспективу

• Работник – основа организации, источник её благополучия

• Эффективное использование внутренних ресурсов

• Гибкость и готовность к изменениям

Подход «Бизнес-идеи – Цели – Стратегии» свойственен модели …

• Джона Л. Томпсона

• Фреда Р. Дэвида

• В. С. Ефремова

• Стратегического моделирования

Преимущество метода управления сопротивлением состоит в том, что в процессе его реализации …

• Происходят изменения в настроении, образе мышления и расстановке сил

• Процесс организационных преобразований может потерпеть крах еще до появления новой стратегии

• Изменения во внешней среде угрожает существованию организации и она находится в жестком цейтноте

• Подгоняются ответные меры организации к началу процессов во внешней среде и одновременно учитывает реальное распределение власти внутри нее

Проектный подход помогает

• Работать на операционном уровне

• Эффективно решать уникальные задачи

• Управлять бюджетированием

• Решать задачи в условиях ресурсной обеспеченности

Проектный треугольник не учитывает фактора …

• Времени

• Команды

• Содержания

• Бюджета

Процесс проектирования организационного будущего, создание модели функционирования и достижения внутриорганизационных, или выходящих за её пределы целей, с учетом факторов влияния нестабильной внешней среды – это …

• Стратегическое моделирование

• Стратегическая модель

• Стратегический проект

• Стратегический процесс

Разработка стратегии происходит на стадии …

• стадия стратегического планирования

• стадия стратегической организации или настройки организационной системы в соответствии с выбранной стратегией

• стадия стратегического контроля и регулирования

• стадия завершения процессов

Реализация и эффективное внедрение изменений в организации в поставленные сроки, со снижением сопротивлений, несоответствий и роста адаптивности системы характеризует

• Тактический подход

• Стратегический подход

• Операционный подход

• Общеорганизационный подход

Скорость протекания процесса продажи товара от момента поиска клиента до послепродажного обслуживания, относится к такому сектору, как …

• Финансы

• Бизнес-процессы и операционная деятельность

• Персонал

• Культура и ценности

Что не относится к правилам целеполагания?

• выбор в качестве общей, базовой (исходной) или глобальной цели — главного направления деятельности

• формулирование цели как желаемого результата, а не процесса (например, цель – проект здания, а не разработка проекта)

• декомпозиция, т.е. разбиение цели на составляющие подцели

• выделение подцелей изолированно от общей цели

Совокупность взаимосвязанных действий, прямо или косвенно связанных с разработкой и реализацией стратегии компании – это …

• стратегический процесс

• модель Томсона и Стрикленда

• стратегическое планирование

• циклическая модель

Стратегическому менеджменту присуще:

• Производство товаров и услуг

• Поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптация к изменениям в окружении

• Эффективное использование внутренних ресурсов

• Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу

Угроза расширения зоны влияния прямого конкурента и возможное падение рыночной доли организации – это

• Возможности

• Угрозы

• Сильные стороны

• Слабые стороны

Факторы внешней среды организации, которые могут негативно сказаться на организационном и функционировании и препятствовать достижению целей и использованию возможностей – это

• Возможности

• Угрозы

• Сильные стороны

• Слабые стороны

В контексте какого типа управления может рассматриваться менеджмент?

• Техническое управление

• Естественное управление

• Социальное управление

• Организационно-механическое управление

Через сколько проходит повторная аккредитация JCI?

• Ежегодно

• JCI присваивается бессрочно

• Через 3 года

• Через 5 лет

Что не оказывает прямого влияния на формулирование миссии компании по Ф. Котлеру?

• история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, ее профиль, место на рынке и т. п.

• существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала

• состояние среды обитания организации

• недостатки организации и «слепые пятна» в корпоративной политике

Что является одной из трудностей принудительного проведения преобразований?

• изменения в настроении, образе мышления и расстановке сил

• в результате процесс организационных преобразований может потерпеть крах еще до появления новой стратегии

• изменение во внешней среде угрожает существованию организации и она находится в жестком цейтноте

• подгоняет ответные меры организации к началу процессов во внешней среде и одновременно учитывает реальное распределение власти внутри нее

Какая из стратегических моделей является циклической, и состоит из 4 основных этапов?

• Джона Л. Томпсона

• Фреда Р. Дэвида

• В. С. Ефремова

• Стратегического моделирования

 «Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи» согласно

• постановлению N 2299 от 28 декабря 2020 г.

• постановлению N 1610 от 7 декабря 2019 г.

• Федеральному закону N 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г.

• постановлению N 1492 от 8 декабря 2017 г.

Какая модель управления изменениями состоит из шагов: «Размораживание – Движение – Замораживание»

• Курта Левина

• Джона Коттера

• Классическая модель

В данной модели первым используется шаг «создание атмосферы безотлагательности перемен»

• Курта Левина

• Джона Коттера

• Классическая модель

• Модель ADKAR

Что является побуждающей силой в модели Левина?

• Рост издержек, снижение качества производственной деятельности

• Авторитарная модель руководства, сотрудники не проявляют себя, а менеджеры препятствуют потере собственной власти

• Собственники и руководство не заинтересованы в развитии компании

• Менеджеры не обладают критичностью и не видят альтернатив

Является базовым стандартом системы менеджмента качества (СМК)

• ИСО 9001

• премия EFQM

• JCI

• Hospital Standardizations

JCI (Joint Commission International) стандарт в здравоохранении был разработан в …

• 1960

• 1995

• 1998

• 2011

PMI PMBOK выделяет

• 47 групп процессов, каждый из которых состоит из 5 элементов

• 47 процессов управления проектом, объединенных в 5 групп процессов

• 5 процессов по 47 секторам менеджмента

• Цикл из 39 последовательных шагов по управлению проектом

Что такое управление?

• это сознательная деятельность человека, направленная на достижение конкретной цели, при помощи упорядочивания, систематизации и подчинения своим интересам ресурсов внешней среды

• это функция, но также и люди, её выполняющие; термин указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования

• это совокупность методов и средств в управлении организацией для повышения эффективности деятельности, повышения прибыли и достижения других организационно-значимых целей

• это система планирования, разработки и реализации долгосрочных целей развития организации

Какая из стратегических моделей является иерархической?

• Джона Л. Томпсона

• Фреда Р. Дэвида

• В. С. Ефремова

• Стратегического моделирования

В какой сфере доминирующими ценностями служат неподкупность и верность законам?

• Медицина

• Спорт

• Журналистика

• Юриспруденция