Вопросы |
В одном из 8 классов школы был учащийся, который уже не первый раз оставался на второй год и был старше остальных. В начале учебного года он решил устроить испытание одному молодому педагогу. С первой минуты урока подросток начал отбивать такт какой-то мелодии, мешая проводить занятие. Учительница сделала ему замечание, но это не подействовало. Подросток не остановился. В классе начали смеяться. Урок мог быть сорван.
Как должен поступить педагог? |
Педагог заметил изменения во внешнем облике и стиле одежды у одного из воспитанников класса (Сергей, 15 лет). Подросток стал носить очень короткую стрижку, тяжелые высокие ботинки черного цвета с белой шнуровкой, джинсы, нашивки, значки. Сергей физически сильный, учится средне, особого интереса к учебе не проявляет. В семье двое детей, у Сергея есть старший брат, это полная семья со средним достатком. Одноклассники Сергея рассказали, что он недавно участвовал в массовой драке.
Как должен действовать в данной ситуации педагог? |
Из-за того, что ученик 8 класса Виталий на протяжении двух недель не посещает уроки русского языка и литературы, учитель вызвал мать мальчика в школу на беседу. Мальчик ходит в школу, по остальным предметам ситуация нормальная, но его уроки Виталий игнорирует.
Как должен учитель провести беседу с матерью ученика? |
Марина – ученица восьмого класса, девочка средних способностей, очень самоуверенная, в классе держится особняком, в общественной жизни не участвует. Дома рассказывает матери обо всем, что происходит в школе, искажая факты или просто придумывая их. По ее рассказам, многие ребята в классе курят, ругаются, мальчики хулиганят, девочки ведут себя вызывающе. Учителя несправедливы, завышают отметки своим любимчикам, а другим, в том числе и ей, занижают. Мама приходит в школу с обвинениями в адрес учителей и администрации.
Как следует поступить учителю? |
Костя, ученик девятого класса, имеет спортивный разряд, участвует в соревнованиях республиканского масштаба. Подросток часто пропускает уроки, иногда приносит справки от врача. Он курит в школе и дома, недисциплинирован. Костя ведет себя так, как будто имеет право на привилегированное положение. Учитель математики, который только что принял классное руководство, довольно резко попытался призвать Костю к порядку. Это ничего не изменило в поведении юноши. Тогда учитель вызвал родителей Кости в школу.
Как должен учитель провести беседу с отцом ученика? |
Дежурный по школе пятый класс выпустил газету «Голос дежурного». Вечером того же дня классному руководителю пятого класса позвонила разгневанная мать ученицы четвертого класса. В газете была изображена ее дочь, а под рисунком стояла подпись: «Жанна, сними сережки». Мать сказала, что девочка плачет, не хочет идти в школу, боится, что все над ней теперь будут смеяться.
Как должен поступить учитель? |
Учитель поставил семикласснице Оле тройку по физике за четверть. Два месяца назад девочка пришла из другой школы, где у нее по физике были отличные отметки. Ученица сказала, что не удовлетворена оценкой. Дома Оля пожаловалась, что учитель несправедлив к ней. Мать позвонила учителю по телефону и выразила ему свое недовольство. На следующем уроке учитель иронически отозвался о том, как Оля и ее мать воспринимают Олины отметки по физике. В знак протеста Оля самовольно вышла из класса.
Как должен поступить учитель? |
Учительница математики обратила внимание, что один из сильных учеников перестал выполнять домашние задания. В связи с этим успеваемость и качество знаний этого ученика снизились. Учительница поговорила с учеником, но ситуация не изменилась. Неудовлетворительные отметки также не стимулировали ученика на выполнение домашних заданий. Учительница пригласила маму ученика в школу.
Как должен поступить педагог? |
Неверно, что такое теоретико-прикладное направление, как педагогическая конфликтология, имеет в качестве основного предназначения … |
Объективное противоречие, являющееся для его участников своеобразным воспитательным потенциалом, преодоление которого переводит учителя и учащегося на более высокий уровень развития, – это … |
Выделяют три основные стадии педагогического конфликта: … |
Неверно, что в группу методов управления конфликтами входят … методы |
Профессиональный посредник в педагогическом конфликте – это … |
Примером горизонтального педагогического конфликта является конфликт в системе … |
Предпосылкой конфликта деятельности в педагогической среде … |
К мезоуровню педагогических конфликтов относятся конфликты между … |
Явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его, могут быть … конфликта |
Процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь, – это … |
Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется … ситуацией |
Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется… |
Неотъемлемый элемент деловых отношений, включающий в себя поиск соглашения между деловыми партнерами, заинтересованными в сотрудничестве, и вместе с тем имеющими свои специфические интересы, – это … |
Поднятие уровня взаимной осведомленности сторон – это функция конфликта |
Факты, механизмы и закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов в образовании – это … педагогической конфликтологии |
Фамилия основоположника американской педагогической конфликтологии – … |
Установите соответствие между методиками и их целями: |
Установите соответствие между видами и сторонами внутриличностного конфликта (по А.Я. Анцупову): |
Установите правильную последовательность этапов развития конфликта: |
Установите правильную историческую последовательность времени деятельности теоретиков научной школы функционализма: |
Неверно, что руководитель может выступать в роли посредника при урегулировании конфликтов в ситуациях … |
Автором типологии конфликтов, основанной на взаимосвязях людей в реальных трудовых коллективах, является … |
Неверно, что к формам (стратегиям) разрешения коммуникативных конфликтов (по С.М. Емельянову) относится … |
Разрешение конфликта – это … |
Неверно, что затухание конфликта происходит в результате … |
Неверно, что критерием разрешенности конфликта (по В.М. Афоньковой) является … |
К основным критериям конструктивного разрешения конфликта относят … |
К ранней стадии работы с конфликтом относится … |
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия называется … |
Профессиональный посредник в конфликте между двумя сторонами называется … |
Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация |
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются … конфликтами |
Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту, – это … |
Безапелляционное требование одной стороны конфликта к другой с угрозой применения радикальных мер разрешения спора при неисполнении этого требования – это … |
Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания, называют … |
Публичное высказывание мнений и обсуждение ключевых тезисов – это … |
Нарастание социальной напряженности между оппонентами – потенциальными участниками конфликта из-за возникших противоречий – это … ситуация |
Установите соответствие между основными технологиями регулирования конфликта и их содержанием: |
Установите соответствие между фазой развития конфликта и возможностью его разрешения (выраженной в %): |
Установите правильную последовательность элементов структуры развития конфликта: |
Установите правильную последовательность этапов разрешения конфликта (по Д. Г. Скотту): |
Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта – это … |
Неверно, что к основным методам конфликтологии относится … |
Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника – это … |
Способ урегулирования конфликтов через совместную деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы – это … |
Гарвардская школа управления переговорами предполагает … |
Содержание управления конфликтом включает в себя … |
Опросник К. Томаса предназначен для … |
Опросник А. Басса и А. Дарки предназначен для … |
Методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека, называются … методами |
Методы по устранению организационных конфликтов называются … методами |
Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, называются … методами |
Основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К. Томасу и Р. Килменну составляет уровень … и уровень терпимости |
Действие личности, имеющее осознанные мотивы и цели, – это … |
Преобладание у школьника в ходе учения направленности на содержание учебного предмета – это познавательный … |
Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и … |
Фамилия ученого, выделявшего три уровня конфликта (внутриличностные, межличностные, групповые), –… |
Установите соответствие между принципом управления конфликтами и его характеристикой: |
Установите соответствие между формой проявления внутриличностных конфликтов и ее симптомами: |
Установите правильную последовательность первых пяти стадий медиации: |
Установите правильную последовательность стадий процесса построения и проверки гипотезы медиации: |
Авторами двухмерной модели стратегий поведения личности в конфликте являются … |
Интегральное качество личности, которое определяет готовность к конструктивному разрешению конфликта и обеспечивает осознание своей ответственности за принимаемые решения в процессе разрешения профессиональных конфликтов, называется … |
Неверно, что к педагогическим умениям, образующим структуру профессиональной компетентности учителя, К. Ангеловски относит умения … |
Гуманистическая идея совместной развивающей деятельности детей и взрослых, скрепленная взаимопониманием, проникновением в духовный мир, коллективным анализом хода и результатов деятельности, – это … |
Неверно, что в структуре конфликтной компетентности педагога как сложной структурно-функциональной системе можно выделить … компонент |
Уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий поведения в конфликте и умений реализовать эти стратегии в конкретной жизненной ситуации, согласно Б.И. Хасанову, – это … компетентность |
Неверно, что одним из блоков модели конфликтной компетентности (по О.В. Пашковой) является … |
Неверно, что С.Р. Петрухина, рассматривая конфликтоустойчивость как базовую характеристику профессиональной компетентности творческой конкурентоспособной личности, выделяет в ее структуре … |
Представители … типа конфликтной личности (по В.П. Шейнову),– люди «негибкие, непластичные, отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих» |
Модель организации конфликтов и разногласий, которая предполагает «прямое» согласование интересов конфликтующих сторон через открытые обсуждения участниками своих позиций, – это … |
Лицо, которое подталкивает других участников к конфликту называется … |
… – это усвоение индивидом определенных групповых норм, привычек, ценностей; необходимый аспект социализации личности и предпосылка нормального функционирования любой социальной группы |
Устойчивая характеристика субъекта, отражающая его предрасположенность к поведению, целью которого является причинение вреда окружающему, – это … |
Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания называют … |
Фамилия психолога и философа, которому принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии как объективной природе внутриличностных конфликтов, – … |
Установите соответствие между типом акцентуации характера и основными поведенческими характеристиками: |
Установите соответствие между стилем педагогического общения и его характеристикой: |
Установите правильную последовательность стадий медиации: |
Установите правильную последовательность этапов урегулирования конфликтов в образовательной организации: |
Неверно, что в числе основных моделей поведения личности в конфликте – … модель |
Укажите последовательность этапов формирования толерантности: |
Впервые ввел понятие «толерантность» … |
Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к… |
Толерантность – это … |
Негибкий, непластичный человек, который отличается честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих, представляет … тип конфликтной личности |
В.П. Шейнов выделяет … типов конфликтных личностей |
Согласно К. Томасу … означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого |
Эффективная форма участия третьего лица в разрешении конфликтов – это … |
Установите соответствие между понятием и его характеристикой |
Фамилия педагога и писателя, который рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции, – … |
Те, кто непосредственно участвует в конфликте и открыто заявляет свои позиции, – это … участники конфликта |
Согласно К. Томасу, уход от конфликта, игнорирование своих интересов и интересов другого человека, стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, – это … |
Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания, называют … |
Разработка учения об экстраверсии и интроверсии как объективной природе внутриличностных конфликтов принадлежит… |
Конфликт рассматривается на психологическом уровне, когда … |
Возможность «беспредметного» конфликта … |
Установите последовательность этапов конфликтной ситуации |
Побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта, – это … |
Конформистская модель поведения личности в конфликте определяется … |
На перемене двое учеников, мальчик и девочка, громко спорят. Подошедший педагог узнает, что мальчик разбил новый плейер девочки, который она принесла в школу. Мальчик уверяет, что это вышло случайно. А девочка требует деньги за разбитую вещь или же новый плейер.
Как нужно было поступить педагогу в данном случае? |
Один из способов управления конфликтами – это … |
Конфликт складывается из … |
Вид ухода, который не является оптимальным способом управления конфликтом, – это … |
Установите соответствие между стилями разрешения конфликтов и их характеристиками: |
Методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека, – это … методы |
Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы |
Уровень конфликтности и уровень … составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К. Томасу и Р. Килменну |
При решении конфликта различают внутриорганизационные, межорганизационные и … виды посредничества |
С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: внутриличностные, межличностные и … |
Последствия конфликта в организации … |
Замораживание конфликта предполагает … |
Методы по устранению организационных конфликтов называются … |
Основным элементом координационного механизма управления конфликтной ситуацией является … |
Фамилия исследователя, которому принадлежит идея о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать, – … |
Конфликт в организации должен рассматриваться как … |
… рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности |
Расположите в правильном порядке этапы урегулирования конфликта: |
Противоречие, возникающее между работниками, коллективами организации в процессе их совместной трудовой деятельности из-за противоположности (несовпадения) интересов при решении деловых вопросов, – это … конфликт |
Соблюдение педагогом принципа меры в общении с детьми в самых разнообразных сферах деятельности, умение выбрать правильный подход к учащимся – это … |
Условием возникновения конфликта является наличие … |
В классе есть слабый ученик, и одноклассники не упускают случая поиздеваться над психологически неразвитым мальчиком. Когда педагог вызывает его к доске, этот ученик мнется и запинается, боясь, что все будут смеяться над его ответом. В результате учитель упрекает его, что ученик не выучил урок, и ставит плохую оценку.
Охарактеризуйте действия учителя. Как следует поступить педагогу в данной ситуации? |
Основополагающая роль в становлении конфликтологии отводится … |
Наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, называется … |
Причинами конфликта могут быть … |
Установите соответствие между типами конфликтов и их характеристиками: |
Три основные стадии педагогического конфликта – это … |
Предпосылками разрешения конфликта являются … |
Столкновение противоположно направленных мотивов личности характеризует … конфликт |
В группу методов управления конфликтами входят такие методы, как … (укажите 2 варианта ответа) |
Универсальный способ урегулирования политического, социального, экономического взаимодействия, достижения общих решений и налаживания отношений между партнерами – это … процесс |
Профессиональный посредник в конфликте между двумя сторонами – это … |
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются … |
К группе методов управлениями конфликтами относится … метод |
Конструктивное разрешение педагогического конфликта отвечает … |
Эффективным решением педагогической конфликтной ситуации можно считать ее … |
Принципами управления конфликтами являются … |
Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту, – это … |
Конфликты в организации – это конфликты между … |
Предупреждение конфликта представляет собой … |
Расположите в правильном порядке этапы конфликта: |
Учащийся грубо нарушает дисциплину. После бесед с ним классного руководителя и школьной администрации этот ученик уверяет всех, что подобное больше не повторится. Однако вскоре все повторяется опять и опять, подобное поведение учащегося становится систематическим.
Как следует поступить в данной ситуации по отношению к ученику, нарушающему дисциплину? |
Педагогическая конфликтология как самостоятельное научное направление выделилась в … |
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов, или субъектов взаимодействия, называется … |
Неверно, что в группу методов управления конфликтами входит … |
Изречение «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды» принадлежит … |
Неверно, что динамике конфликта … |
Фаза конфликта, на которой наиболее высока возможность его разрешения, – это … |
Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «…» |
Конфликт как особый тип социального взаимодействия рассматривается в … |
Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется … |
Конфликт складывается из конфликтно ситуации и … |
Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты |
Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам, является … |
Одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является … процесс |
Профессиональный посредник называется … |
Поднятие уровня взаимной осведомленности сторон – это … функция конфликта |
Теоретико-прикладное направление по изучению природы и причин педагогических конфликтов, разработка методов их практического регулирования и разрешения – это … |
Объект педагогической конфликтологии – это … |
Задачи педагогической конфликтологии как гуманитарной науки состоят в … |
Укажите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации: |
Установите соответствие между основоположниками теорий о конфликте и странами их развития: |
Учащиеся поздравляют свою учительницу и одновременно классную руководительницу с Днем учителя, дарят ей цветы и заранее подготовленный подарок. На поздравление педагог отвечает сухим «спасибо» и выходит из класса. Учащиеся не поняли такой реакции и решили выяснить, что произошло. Оказалось, учительница ожидала совсем другого поздравления – чтобы каждый ученик подошел к ней, подарил какую-нибудь мелочь и сказал слова поздравления. Она обвинила их в невнимании и нелюбви и решила отказаться от классного руководства и преподавания в этом классе. Через какое-то время учащиеся решили перед ней извиниться. Учительница приняла их извинения, но на нормализацию ситуации было затрачено много учебных часов. Это отрицательно сказалось на учебном процессе и пошло в ущерб изучению некоторых тем учебного материала.
Охарактеризуйте эту ситуацию. Как педагогу следует реагировать на ситуации с детьми, которые его огорчают? |
