1. Искусство управления маркетингом заключается в…
2. Какие варианты охвата рынка в маркетинге?
3. Сопутствующие услуги – это
4. Метод управления доходами максимизирует два источника доходов:
5. Одной из основных задач исследований гостиничного рынка является …
6. Сегментация – это
7. При выборе стратегии охвата рынка необходимо учитывать следующие факторы:
8. Что входит в вертикальную (уровневую) классификацию гостиничного продукта?
9. Стратегия «снятия сливок» — используется для …
10. SWOT-анализ направлен на …
11. Соперничество между участниками рынка за лучшие условия производства, купли и продажи товаров и услуг – это
12. Совокупность мероприятий (стратегия), которые формируют спрос на определенный продукт по определенной цене в определенном месте с помощью определенного продвижения — это
13. Самый простой метод ценообразования — это
14. Вид продажи, который осуществляется гостиницей непосредственно клиентам (гостям), без привлечения посредников — это
15. Термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией и частным, так называемым «конечным» потребителем, также форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи для потребителя — это
16. Главное оружие при продаже с покупателем — это
17. Компания, производящая аналогичный товар или услугу и реализующая его на целевом рынке – это
18. Возможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего продукта и убеждение целевых потребителей покупать этот продукт — это
19. Результат взаимодействия исполнителя и покупателя, а также собственная деятельность исполнителя по удовлетворению потребностей покупателя — это
20. Выручка от продажи номерного фонда за вычетом питания называется
21. Сопоставьте содержание SWOT-анализа и факторы внутренней и внешней среды организации
22. Сопоставьте сегментацию потребителей:
23. Сопоставьте жизненный цикл продукта
24. Сопоставьте продуктовый ассортимент гостиницы
25. Сопоставьте показатели гостиничной доходности
26. Соотнесите понятия и определения:
27. Соотнесите основные GDS-системы
28. Сопоставьте Mice организации
29. При характеристике рынка гостиничных услуг следует учитывать, что:
30. Деятельность организации, индивидуального предпринимателя по размещению туристов и оказанию гостиничных, специализированных (лечебно-оздоровительных, санаторных, спортивных, туристских) и других услуг – это …
31. Совокупность материальных, технических, человеческих, информационных, временных и других факторов деятельности гостиницы по предоставлению клиентам благ, обладающих определенными потребительскими свойствами и способными удовлетворить их потребности – это …
32. Форма продукта, определенный набор свойств, позволяющий реализовывать замысел продукта. На этом этапе продукт существует реально, и потребитель может конкретно оценивать его свойства и характеристики, преимущества и недостатки. Поэтому на втором уровне продукта рассматриваются его свойства и характеристики, такие как уровень качества, комфорт, престиж, безопасность, экономичность и др. – это …
33. Выручка номерного фонда на один номер высчитывается делением чистой выручки от продажи номеров (после вычета скидок, косвенных налогов и общей стоимости завтраков или другого вида питания) на общее количество доступных номеров (за вычетом номеров, поставленных на капитальный ремонт) – это …
34. На размер ADR влияют:
35. Уменьшение показателя RevPar может быть вызвано следующими причинами:
36. Для проведения бизнес-анализа (укажите верные ответы)
37. Ценообразование- это …
38. Стратегия «прорыва на рынок» — это …
39. Расставьте поэтапно конъюнктуру рынка гостиничных услуг:
40. Расставьте факторы по SWOT-анализу:
41. Расставьте ключевой фактор по маркетинг-микс 4P
42. Расставьте стадии жизненного цикла:
43. Расставьте классификацию гостиничных услуг по группам:
44. Расставьте этапы разработки гостиничного продукта:
45. Расставьте внутренние факторы воздействующие на формирование цены:
46. Расставьте внешние факторы воздействующие на формирование цены:
47. Расставьте виды по целевому назначению Mice:
48. Расставьте продавцов по их типу заинтересованности в продажах:
