2. Основной целью финансового анализа и планирования является …
3. К основным задачам микрологистики относят …
4. Основным документом финансового планирования является …
5. Для оценки финансовой устойчивости компании используются такие показатели, как коэффициент …
6. Расположите этапы выбора перевозчика в правильной последовательности:
7. При управлении организацией на основе бизнес-процессов применяются …
8. … — продажа дебиторской задолженности факторинговой компании для оперативного получения средств
9. Финансовая логистика представляет собой …
10. Одной из наиболее важных задач микрологистики является …
11. Материальные потоки делятся на внешние, внутренние, входные и выходные на основе …
12. Для оценки инвестиционной привлекательности проекта применяется метод …
13. К недостаткам железнодорожного транспорта можно отнести …
14. Управление организацией на основе бизнес-процессов включает … (Укажите 2 варианта ответа)
15. При проектировании логистических процессов применяют … (Укажите 2 варианта ответа)
16. … финансового потока — интенсивность деятельности, определяемая объемом результирующего потока в единицу времени
17. Расположите в правильной последовательности шаги метода анализа SWOT в системном проектировании:
18. Расположите этапы системного проектирования в логистике в правильной последовательности:
19. Компания «СервисПлюс», оказывающая консалтинговые услуги для малого бизнеса, столкнулась с проблемой: несмотря на стабильные продажи, наблюдается отток части постоянных клиентов и отсутствует ясное понимание причин этого. Руководство осознает, что не имеет систематизированной и оперативной информации о реальном уровне удовлетворенности заказчиков. Обратная связь от клиентов поступает спонтанно — в основном через личные сообщения менеджерам или негативные отзывы в социальных сетях, которые трудно анализировать и учитывать для глобальных улучшений. Это не позволяет проактивно работать с лояльностью и целенаправленно развивать сервис. Какое решение следует принять для построения централизованной и действенной системы работы с обратной связью клиентов?
