Что такое медиация? |
Какой метод переговоров был разработан гарвардской школой медиации? |
Расположите подходы в медиации в зависимости от активности медиатора в процедуре: от наиболее пассивной к наиболее активной. |
Назовите главный тезис трансформативного подхода в медиации. |
Какова цель медиации понимания? |
Сопоставьте подходы к медиации и их сущность. |
Сопоставьте разновидности медиации и их сущность. |
Дайте определение медиатора. |
Назовите требования, предъявляемые к медиатору, осуществляющему свою деятельность не на профессиональной основе. |
Назовите требования, предъявляемые к медиатору, осуществляющему свою деятельность на профессиональной основе. |
Соотнесите роль медиатора в процедуре и их сущность. |
Каких принципов коммуникативного взаимодействия придерживается медиатор? |
Медиативный подход – это … |
Соотнесите функции медиатора и их сущность. |
Определите соотношение объекта и предмета конфликта. |
Выберите среди представленного перечня деструктивные приемы воздействия, используемые сторонами в конфликтном взаимодействии. |
Соотнесите факторы, повышающие (понижающие) конфликтную напряженность, с их сущностью. |
Расположите исторические события, связанные со становлением и развитием медиации в России, от наиболее раннего к наиболее позднему. |
Если стороны конфликта хотят урегулировать его путем медиации, к кому они могут обратиться для ее проведения? |
Что такое саморегулируемая организация медиаторов (СРО)? |
Назовите функции, которые выполняет СРО медиаторов. |
Соотнесите документы, которые стороны оформляют до начала проведения процедуры медиации, и их содержание. |
Какие споры могут быть разрешены посредством медиации? |
Дайте определение медиабельности спора. |
Из приведенного перечня выберите критерии медиабельности спора. |
Какое препятствие является безусловным в проведении медиации? |
Какие положения заявления об организации и проведении медиации являются обязательными только при наличии определенных условий? |
Кем утверждаются правила проведения процедуры медиации? |
Каким образом распределяется бремя расходов на проведение процедуры медиации между сторонами спора? |
Какие положения включают правила проведения процедуры медиации? |
Кем устанавливаются ставки медиатора, компенсации и иные расходы? |
Может ли стороной конфликта быть несовершеннолетний? |
Может ли медиатор осуществлять свою деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя? |
Кто осуществляет оплату расходов по вызову, привлекаемых в процедуру медиации специалистов (экспертов)? |
Может ли саморегулируемая организация медиаторов осуществлять контроль и лицензирование медиаторов, проверять их профессиональную компетентность и соблюдение этических принципов? |
Определены ли законодательно сроки проведения процедуры медиации? |
Какие этапы медиации выходят за пределы пяти-фазовой модели медиации? |
Соотнесите фазы медиации и их наименования. |
Соотнесите фазы медиации и их цели. |
Какая из фаз медиации условно делиться на две стадии: презентацию позиции сторон и определение тем переговоров и вопросов для дальнейшего обсуждения? |
Что из перечисленного не относится к типичным ошибкам, которые допускает медиатор в первой фазе медиации – введении? |
Может ли медиатор во время медиации проводить перерывы? |
Какую фазу медиации также называют фазой «вентилирования эмоций»? |
Дайте понятие кокуса. |
Назовите цель кокуса. |
Определите понятие переговоров. |
В какой стратегии переговоров используются тактические приемы «завышение требований», «расстановка ложных акцентов», «тактика выжидания», «преднамеренный обман»? |
Расположите в правильной последовательности этапы переговорного процесса. |
В какой стратегии переговоров используются тактические приемы «опережение возражений», «экономия аргументов», «блоковая тактика», «возвращение к дискуссии»? |
Соотнесите типы личности участников переговорного процесса и их проявления в переговорах. |
Расположите стадии и фазы медиационного процесса в правильной последовательности. |
Какой фазе соответствуют следующие выполняемые медиатором задачи: установление доверительных отношений со сторонами, создание комфортной атмосферы проведения медиации, формирование атмосферы безопасности? |
В какой фазе медиатор формирует банк идей (возможных решений проблемы)? |
Назовите критерии успешности процедуры медиации. |
Обязан ли медиатор следить за исполнением достигнутых сторонами договоренностей? |
Является ли сопротивление сторон свидетельством неэффективности переговоров? |
Молчание, замкнутость сторон, смещение фокуса на себя, провокация другой стороны является проявлением… |
В зависимости от своей функции в решении проблемы выделяют сопротивление… |
Чаще всего в своей работе медиатор сталкивается с сопротивлением… |
Расположите в правильной последовательности алгоритм работы с сопротивлением сторон. |
Какой техникой общения нейролингвистическое программирования должен обладать медиатор? |
Что такое информационное освещение медиации социальных конфликтов? |
Расположите в правильной последовательности этапы создания службы медиации в организации. |
Степень заинтересованности и доверия сотрудников к процедуре медиации и сотрудникам служб медиации является… |
Какой показатель не является количественным показателем эффективности службы медиации? |
Что такое эмоциональное выгорание? |
Выявите из перечня методы предупреждения эмоционального выгорания медиатора. |
Низкая креативность и стрессоустойчивость, чрезмерная эмоциональная вовлеченность в процесс медиации … |
Соотнесите наименование техник общения, которыми должен владеть медиатор с их содержанием. |
