Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) в контексте методологии управления ИТ-сервисами (ITSM) является …
- фреймворком для управления ИТ-сервисами
- методом защиты информации
- алгоритмом работы администраторов ИТ
- способом ускорения работы ИТ-инфраструктуры