Психология продаж тест Синергия>Все ответы 100 баллов , готовые ответы на “отлично”
Тема 1. Психическая индивидуальность и психология продаж
Тема 2. Коммерческая психология
Тема 3. Психологические аспекты и методики изучения мотивации покупателей
Тема 4. Организация продаж в компании
Процесс эмоционально-чувственного сопоставления образа своей потребности с образом внешнего предмета (претендента на предмет потребности) – это …
- поведение потребителя
- выбор
- мотивация
Воображение … направлено на мир людей и отношений между ними
- гуманитариев
- сайентистов
- социалов
… в первую очередь интересуются потребностями человека, его жизни и материального мира
- Социалы
- Практики
- Сайентисты
В цепочке этапов совершения покупки: «Неосведомленность – … – Понимание – … – Покупка» пропущены этапы «…»
- Осведомленность, Решение
- Осведомленность, Убеждение
- Информация, Убеждение
Повторение какого-либо процесса много раз и удовлетворенность результатом – это …
- Привычка
- Восприятие
- Обучение
Способ повышения убедительности информации, в рамках которого человек доверяет тем больше, чем короче логическая цепь и чем отчетливее вывод, выраженный в принятых человеком понятиях, – это …
- коммуникативное свойство
- свойство логического следования
- свойство эмоциональности
Связи, образуемые организацией с контактными аудиториями (потребителями, поставщиками, партнерами и т.п.) посредством различных средств воздействия, к каковым относятся реклама, PR, стимулирование сбыта, пропаганда, личные продажи, – это …
- маркетинговые коммуникации
- каналы сбыта
- партнерские сети
Торговая деятельность – это …
- посредническая, а не коммерческая деятельность
- одно из направлений коммерческой деятельности
- деятельность по товарному снабжению
Используя …, специалисты руководствуются тем, что, если поведение людей находится на поверхности, то его глубинные мотивы, как правило, самому человеку не известны
- метод фундаментального анализа
- функциональный метод
- динамический метод
Динамическое отражение действительности в различных формах психических явлений – это психические …
- процессы
- свойства
- состояния
Социотип, отличающийся как внутренним, так и внешним беспокойством, – это …
- холерик
- сангвиник
- меланхолик
Определившийся в данное время относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной активности личности, – это психические …
- состояния
- свойства
- процессы
Деятельность, направленная на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними, – это …
- поведение потребителя
- мотивация
- выбор
Покупатель – это тот, кто …
- приобретает товар в собственность
- потребляет купленный товар
- принимает решение о покупке товара
По признаку коммуникабельности потребители бывают: …
- апатичные, рациональные, персонифицированные
- зажатые, равнодушные, раскованные
- интегрированные, экстраверты, интроверты
При использовании …, изучая вопрос, почему человек покупает именно эту вещь, необходимо выяснить, какие марки той конкретной вещи он покупал прежде и какое значение они имели для него на протяжении всей жизни.
- динамического метода
- функционального метода
- метода фундаментального анализа
Результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных или иных целях, – это …
- услуга
- продукция
- процесс
Система природных свойств личности (подвижность, уравновешенность поведения и тонус активности), характеризующая динамическую сторону поведения, – это …
- способности
- темперамент
- жизненную позицию
… базируется на том, что мы не можем найти ответ на вопрос, почему люди покупают именно эту конкретную марку, а не другую, без того чтобы узнать, почему они вообще покупают эту вещь
- Метод фундаментального анализа
- Функциональный метод
- Динамический метод
По отношению к цене потребители бывают: …
- апатичные, рациональные, персонифицированные
- индивидуальные, массовые, производственные
- интегрированные, экстраверты, интроверты
Практическое воплощение удовлетворения ожиданий потребителей – это …
- качество
- количество
- услуга
Устойчивая позиция, чувство, испытываемое к объекту, персоне или идее, формирующееся на основе ваших представлений и чувств и ведущее к определенному поведению, – это …
- восприятие
- мотивация
- отношение
По классификации потребителей по системе VALS2 люди, любящие вещи высокого качества, – это …
- актуализаторы
- консерваторы
- экспериментаторы
Сложное психическое свойство, представляющее собой относительно устойчивое единство потребностей, мотивов и целей личности, определяющих характер ее деятельности, – это …
- характер
- мотив
- направленность
Непосредственное внутреннее побуждение к совершению конкретного действия для достижения поставленной цели деятельности – это …
- мотив
- темперамент
- направленность
По направлению использования товара потребители бывают: …
- интегрированные, экстраверты, интроверты
- индивидуальные, массовые, производственные
- апатичные, рациональные, персонифицированные
То, что убеждение прямо пропорционально эмоциональной насыщенности сообщения, эмоционально насыщенного в порядке убывания (беседа с глазу на глаз – лекция – кино, телевизор – радио – текст печатный – рукописный текст), – это …
- свойство логического следования
- свойство эмоциональности
- коммуникативное свойство
Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителя на производителей и торговцев – это …
- восприятие
- консьюмеризм
- суверенитет потребителей
К социотипам, беспокойным внешне, но спокойным внутри, относятся …
- сангвиники
- флегматики
- меланхолики
Конъюнктура рынка – это …
- соотношение спроса, предложения, цен в определенный момент времени
- количество денег, находящихся в данный момент на рынке
- покупательная способность в конкретный момент времени
В научном употреблении термин «психология» впервые возник …
- в 16 веке
- в 17 веке
- в 18 веке
В процессе принятия решения о покупке после фазы «сбор информации» следует фаза «…»
- оценка принятого решения
- оценка альтернативных вариантов
- выбор подходящего решения
Реакция на избирательное восприятие, выражающаяся в чувстве неудовлетворенности или сомнения, – это …
- избирательное восприятие
- обучение
- когнитивный диссонанс
Технический уровень товара, возможности использования, индивидуальные особенности – это … фактор покупки
- потребительский
- материальный
- престижность
Чувства и восприятие, внимание и память, воображение, мышление и речь человека относят …
- к познавательным действиям
- к психическим качествам
- к состояниям личности