Описание
Стратегический менеджмент в здравоохранении ответы Синергия>Все тесты Итоговый тест
Учебные материалы
Конспект
Стратегический менеджмент: Цели и задачи. Система стратегического менеджмента в организации здравоохранения
Стратегические модели в управлении организацией
Миссия, видение и ценности организации
Этапы и элементы стратегического управления организацией
Инструменты стратегического менеджмента в анализе внешней среды
Инструменты стратегического менеджмента в анализе внутренней среды
Уровни качества системы здравоохранения
Применение JCI стандартов
Проектный подход к управлению медицинской организацией
Управление изменениями в медицинской организации
Итоговая аттестация
На каком этапе модели Джона Л. Томпсона вовлекаются люди и системы?
Стратегический анализ
Стратегический выбор
Реализация стратегии
Мониторинг и оценка
Риск – это
неблагоприятное событие, наступление которого может отрицательно сказаться на целях проекта и привести к определенным последствиям
неопределенное событие или условие, наступление которого может положительно или отрицательно сказаться на целях проекта
неблагоприятное условие, наступление которого может как отрицательно, так и положительно сказаться на целях проекта, однако привести к неблагоприятным последствиям
возможность получения отличного от запланированного результата
В каком виде анализа внутренней среды происходит выделение нейтрального состояния факторов?
PEST анализ
5 сил Портера
SWOT анализ
SNW анализ
Если для рассматриваемой по 5 силам Портера компании говорится, что в отрасли существует центральный поставщик, который, пользуясь правом монополиста, завышает цены и мешает развитию компаний в отрасли, то какая сила имеет доминирующее влияние в рассматриваемом примере?
Конкуренция в отрасли
Социально-экономические факторы
Власть поставщиков
Власть потребителей
В чем заключается идея стратегического мышления?
Планирование, бюджетирование и координация
Среднесрочное и долгосрочное прогнозирование показателей деятельности, распределение ресурсов
Долгосрочное планирование с ориентацией на изменения внешней конъюнктуры
Форсайт, проектирование будущего, выход на неконкурентные рынки (стратегия «Голубого океана»)
Внедрение стратегии, реализация стратегии происходят на стадии …
стадия стратегического планирования
стадия стратегической организации или настройки организационной системы в соответствии с выбранной стратегией
стадия стратегического контроля и регулирования
стадия завершения процессов
Возвращение конкретного больного к труду и активной жизни в обществе, удовлетворенность медицинской помощью – это пример …
Медицинской эффективности
Социальной эффективности
Экономической эффективности
Эффективности по нормативным показателям
Для какой главной цели для организации проводится анализ внешней среды?
Систематизировать данные и получить информацию о внешней среде
Использовать данные для достижения стратегических целей предприятия
Определить ответственных для работы по мониторингу среды
Оценить влияние внутренней среды организации на внешние факторы
Если в отрасли отсутствуют барьеры на вход новых компаний, то согласно анализу по 5 силам Портера, угроза появления конкурентов
Отсутствует
Низкая
Средняя
Высокая
В результате риск-менеджмента не происходит:
Ведение реестра рисков, чтобы идентифицировать, проверять, строить стратегии реагирования и упреждения
Понимание возможностей и угроз среды
Приобщение сотрудников к наблюдению за средой
Защита от рисков и их полное устранение
К какой группе факторов при проведении PEST анализа можно отнести: Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли, Степень защиты интеллектуальной собственности и закон об авторском праве
Политические
Экономические
Социально-культурные
Технологические
К показателям медицинской эффективности относится
увеличение продолжительности предстоящей жизни населения
снижение уровня заболеваемости населения
снижение уровня показателей смертности и инвалидности
удовлетворенность медицинской помощью
Модель ADKAR
Какая сила рассматривается «центральной» при проведении анализа по 5 силам Портера?
Конкуренция внутри отрасли
Угроза появления новых игроков
Власть потребителей
Угроза заменителей (субститутов)
Власть поставщиков
Каким критериям в идеале должна соответствовать цель организации?
SWOT
SNW
PEST
SMART
Какого стандарта не существует
«Стандарт аккредитации JCI для поликлиник»
«Стандарт аккредитации JCI для стационаров»
«Стандарт аккредитации JCI для учреждений по реабилитации тяжело больных пациентов»
«Стандарт аккредитации JCI для оказания медицинской помощи на дому»
Какой временной интервал является типичным для видения?
Менее 1 года
3 – 10 лет
5 – 25 лет
20 – 50 лет
Какой элемент миссии организации отвечает на вопрос: почему клиенты должны выбрать нас?
Ориентация на потребности клиента
Уникальность
Понятность
Соответствие ценностям
Какую школу менеджмента считают первой сформировавшейся как отдельное направление?
Школа научного управления
Школа человеческих отношений
Классическая (административная) школа
Школа стратегического управления
Лидерство руководство в вопросе изменений и организационная ответственность за качество оказываемых услуг; вовлечение персонала в процесс улучшения качества свойственны …
Системе менеджмента качества (СМК)
Социальной эффективности
Оценке качества медицинской помощи (ОКМП)
Эффективности по нормативным показателям
Модель управления изменениями в результате синергетического объединения факторов эффективности – это …
Курта Левина
Джона Коттера
Классическая модель
Модель ADKAR
На каком уровне планирования закладывается вектор развития организации в целом?
Стратегический
Операционный
Тактический
Бизнес-уровень
Наиболее общая цель существования организации, констатация философии бизнеса, принципов его функционирования – это …
Стратегический ориентир
Миссия
Видение
Ценности
Непрерывный процесс перехода организации из действительного к целевому состоянию, адаптация к переменам и сопутствующая трансформация культур, процессов и систем – это …
Управление изменениями
Стратегическое управление
Стратегическая адаптация
Управление кризисной ситуацией
Оперативному менеджменту присуще:
Ориентация на долгосрочную перспективу
Работник – основа организации, источник её благополучия
Эффективное использование внутренних ресурсов
Гибкость и готовность к изменениям
Подход «Бизнес-идеи – Цели – Стратегии» свойственен модели …
Джона Л. Томпсона
Фреда Р. Дэвида
В. С. Ефремова
Стратегического моделирования
Преимущество метода управления сопротивлением состоит в том, что в процессе его реализации …
Происходят изменения в настроении, образе мышления и расстановке сил
Процесс организационных преобразований может потерпеть крах еще до появления новой стратегии
Изменения во внешней среде угрожает существованию организации и она находится в жестком цейтноте
Подгоняются ответные меры организации к началу процессов во внешней среде и одновременно учитывает реальное распределение власти внутри нее
Проектный подход помогает
Работать на операционном уровне
Эффективно решать уникальные задачи
Управлять бюджетированием
Решать задачи в условиях ресурсной обеспеченности
Проектный треугольник не учитывает фактора …
Времени
Команды
Содержания
Бюджета
Процесс проектирования организационного будущего, создание модели функционирования и достижения внутриорганизационных, или выходящих за её пределы целей, с учетом факторов влияния нестабильной внешней среды – это …
Стратегическое моделирование
Стратегическая модель
Стратегический проект
Стратегический процесс
Разработка стратегии происходит на стадии …
стадия стратегического планирования
стадия стратегической организации или настройки организационной системы в соответствии с выбранной стратегией
стадия стратегического контроля и регулирования
стадия завершения процессов
Реализация и эффективное внедрение изменений в организации в поставленные сроки, со снижением сопротивлений, несоответствий и роста адаптивности системы характеризует
Тактический подход
Стратегический подход
Операционный подход
Общеорганизационный подход
Скорость протекания процесса продажи товара от момента поиска клиента до послепродажного обслуживания, относится к такому сектору, как …
Финансы
Бизнес-процессы и операционная деятельность
Персонал
Культура и ценности
Что не относится к правилам целеполагания?
выбор в качестве общей, базовой (исходной) или глобальной цели – главного направления деятельности
формулирование цели как желаемого результата, а не процесса (например, цель – проект здания, а не разработка проекта)
декомпозиция, т.е. разбиение цели на составляющие подцели
выделение подцелей изолированно от общей цели
Совокупность взаимосвязанных действий, прямо или косвенно связанных с разработкой и реализацией стратегии компании – это …
стратегический процесс
модель Томсона и Стрикленда
стратегическое планирование
циклическая модель
Стратегическому менеджменту присуще:
Производство товаров и услуг
Поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптация к изменениям в окружении
Эффективное использование внутренних ресурсов
Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу
Угроза расширения зоны влияния прямого конкурента и возможное падение рыночной доли организации – это
Возможности
Угрозы
Сильные стороны
Слабые стороны
Факторы внешней среды организации, которые могут негативно сказаться на организационном и функционировании и препятствовать достижению целей и использованию возможностей – это
Возможности
Угрозы
Сильные стороны
Слабые стороны
В контексте какого типа управления может рассматриваться менеджмент?
Техническое управление
Естественное управление
Социальное управление
Организационно-механическое управление
Через сколько проходит повторная аккредитация JCI?
Ежегодно
JCI присваивается бессрочно
Через 3 года
Через 5 лет
Что не оказывает прямого влияния на формулирование миссии компании по Ф. Котлеру?
история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, ее профиль, место на рынке и т. п.
существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала
состояние среды обитания организации
недостатки организации и «слепые пятна» в корпоративной политике
Что является одной из трудностей принудительного проведения преобразований?
изменения в настроении, образе мышления и расстановке сил
в результате процесс организационных преобразований может потерпеть крах еще до появления новой стратегии
изменение во внешней среде угрожает существованию организации и она находится в жестком цейтноте
подгоняет ответные меры организации к началу процессов во внешней среде и одновременно учитывает реальное распределение власти внутри нее
Какая из стратегических моделей является циклической, и состоит из 4 основных этапов?
Джона Л. Томпсона
Фреда Р. Дэвида
В. С. Ефремова
Стратегического моделирования
«Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи» согласно
постановлению N 2299 от 28 декабря 2020 г.
постановлению N 1610 от 7 декабря 2019 г.
Федеральному закону N 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г.
постановлению N 1492 от 8 декабря 2017 г.
Какая модель управления изменениями состоит из шагов: «Размораживание – Движение – Замораживание»
Курта Левина
Джона Коттера
Классическая модель
В данной модели первым используется шаг «создание атмосферы безотлагательности перемен»
Курта Левина
Джона Коттера
Классическая модель
Модель ADKAR
Что является побуждающей силой в модели Левина?
Рост издержек, снижение качества производственной деятельности
Авторитарная модель руководства, сотрудники не проявляют себя, а менеджеры препятствуют потере собственной власти
Собственники и руководство не заинтересованы в развитии компании
Менеджеры не обладают критичностью и не видят альтернатив
Является базовым стандартом системы менеджмента качества (СМК)
ИСО 9001
премия EFQM
JCI
Hospital Standardizations
JCI (Joint Commission International) стандарт в здравоохранении был разработан в …
1960
1995
1998
2011
PMI PMBOK выделяет
47 групп процессов, каждый из которых состоит из 5 элементов
47 процессов управления проектом, объединенных в 5 групп процессов
5 процессов по 47 секторам менеджмента
Цикл из 39 последовательных шагов по управлению проектом
Что такое управление?
это сознательная деятельность человека, направленная на достижение конкретной цели, при помощи упорядочивания, систематизации и подчинения своим интересам ресурсов внешней среды
это функция, но также и люди, её выполняющие; термин указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования
это совокупность методов и средств в управлении организацией для повышения эффективности деятельности, повышения прибыли и достижения других организационно-значимых целей
это система планирования, разработки и реализации долгосрочных целей развития организации
Какая из стратегических моделей является иерархической?
Джона Л. Томпсона
Фреда Р. Дэвида
В. С. Ефремова
Стратегического моделирования
В какой сфере доминирующими ценностями служат неподкупность и верность законам?
Медицина
Спорт
Журналистика
Юриспруденция
