Описание
Все Ответы на тест синергия Психология делового общения МФПУ. Результат 93/100 баллов
Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это …
заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
В психологии выделяют три стороны общения:
коммуникативную, перцептивную, интерактивную
деловую, межличностную, дружескую
эмоциональную, смысловую, когнитивную
коммуникативную, эмоциональную, мотивационную
Взгляд, охватывающий большую часть фигуры партнера: от линии глаз до низа туловища, называется …
интимным
дружеским
официальным
деловым
Вопрос-манипуляция с целью получения согласия партнера – это …
закрытые
открытые
альтернативные
наступательные
вопросы-«ярлыки»
Восприятие партнера по общению называется …
узнаванием
перцепцией
симпатией
атрибуцией
Выделяют следующие функции общения: …
информационная, перцептивная, интерактивная
интерпретационная, компенсаторная, регулирующая
связующая, трансформирующая, личностная
иррациональная, связующая, корректирующая
Деловое общение с помощью технических устройств называется …
косвенным
опосредованным
техническим
письменным
Деловое общение – это …
межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов
общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пускание пыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника
беспредметное общение, когда люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях
общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения
Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …
социальной (до 2,5 м)
публичной (более 2,5 м)
интимной (до 45–50 см)
суперинтимной (0–15 см)
Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется …
социальной (до 2,5 м)
публичной (более 2,5 м)
интимной (до 45–50 см)
суперинтимной (0–15 см)
Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
письма-просьбы
письма-ответа
сопроводительного письма
служебного письма – запроса
Изложение причины, ожидаемый результат обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
письма-просьбы
письма-ответа
сопроводительного письма
служебного письма-запроса
Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это …
заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …
положительные качества
отрицательные качества
эмоциональные проявления
аргументированность высказываний
Исходя из основной задачи делового письма рекламные тексты следует отнести к типу …
полезных документов
документов, рассчитанных на эффект
распорядительных документов
организационных документов
К вербальным средствам коммуникации относят …
устную и письменную речь
интонацию, темп и ритм речи
мимику и жесты
покашливание
К невербальным средствам делового общения относятся …
жесты и позы, мимика и пантомимика
устная и письменная речь
беседа и диалог
аргументация и фразы
К условиям успешного протекания процесса понимания относятся …
четкое знание грамматических правил языка
умение читать
свободное
аудирование
Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …
письма-просьбы
письма-ответа
сопроводительного письма
служебного письма – запроса
Общение как процесс обмена информацией называется …
перцепцией
коммуникацией
интеракцией
взаимодействием
… общение направлено на достижение какой-то предметной договоренности
Формальное
Деловое
Межличностное
Светское
Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …
заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это …
сотрудничество
переговоры
конкуренция
диалог
Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения – это …
заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются …
синтаксическими
структурными
лексическими
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …
синтаксическим
структурным
лексическим
Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …
неофициальными
официальными
внешними
Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры
манипулятивные
эгоистические
приспособленческие
спасительные
Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки, – это … переговоры
справедливые
компромиссные
светские
исследовательские
Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это… переговоры
манипулятивные
эгоистические
приспособленческие
спасительные
Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это …
манипулятивные переговоры
эгоистические переговоры
приспособленческие переговоры
спасительные переговоры
Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры
манипулятивные
эгоистические
приспособленческие
спасительные
По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: …
свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное
соотнесенное, соподчиненное
личностно ориентированное, социально ориентированное
необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное
речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное
беседа
Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание …
письма-просьбы
письма-ответа
сопроводительного письма
служебного письма – запроса
Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями, –«…»
переход
трюизм
номинализация
переформирование
Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это …
беседа
спор
дискуссия
диалог
полемика
Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется …
визуальной
аудиальной
кинестетической
Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партнеров, – это …
беседа
спор
дискуссия
диалог
полемика
Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции, – это …
беседа
спор
дискуссия
диалог
полемика
Способность к сопереживанию – это …
рефлексия
сочувствие
эмпатия
толерантность
Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …
научным
официально-деловым
Тип речевой коммуникации, когда взаимный разговор ведется между двумя и более людьми, – это …
беседа
спор
дискуссия
диалог
Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению, – это…
рациональный анализ
рефлексия
создание собственного имиджа
эмпатия
Характерной чертой … общения является то, что другого человека оценивают как нужный или мешающий объект, а если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого
примитивного
делового
формально-ролевого
духовного
Экстраверты в процессе делового общения …
стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки
активны, деятельны, легко вступают в общение
легко идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении
длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег
Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это …
заражение
внушение (суггестия)
убеждение
подражание
самопредставление
