Описание
Организационная психология МАГ ответы на тесты Синергия МТИ МосАП «Отлично» Темы 1-7
Введение в курс
Тема 1. Организационная психология как научный менеджмент
Тема 2. Организации
Тема 3. Профессиональное самоопределение и становление
Тема 4. Профессиограммы
Тема 5. Профориентация
Тема 6. Оценка и отбор персонала
Тема 7. Реклама и внутренний маркетинг персонала
Заключение
Итоговая аттестация
Вопросы |
Согласно последним исследованиям, в связи с изменением экономики и развитием информационных технологий 93 % работодателей находятся в поле поиска людей с особыми навыками. Поиск исполнителей с высоким IQ заменили запросом на поиск людей с высоким эмоциональным интеллектом (EQ). |
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Драйв», производящее комплектующие для автомобилей, работает в условиях жесткой конкуренции. Генеральный директор компании в течение нескольких лет принимает стратегические и тактические решения, основываясь на сопоставлении текущей ситуации с прошлым опытом работы. В целом эти решения дают положительные результаты. |
Приглашенному организационному психологу администрацией поставлена задача по отслеживаю специфических трудностей и особенностей, присущих некоторым профессиям, с целью оптимизации деятельности. Психологом была разработана схема собственных действий: |
В обществе с ограниченной ответственностью ООО «Ромашка» был назначен новый генеральный директор. Он еще не до конца вошел в курс дела и не ознакомился с результатами работы своих подчиненных. Иван И. решил обратиться к новому генеральному директору с вопросом о своем повышении. |
Педагог Ольга А. 20 лет работает в школе учителем. В последнее время Ольга стала относиться к своей работе без энтузиазма, проявляет недовольство работодателем, с учениками ведет себя нетерпимо, иногда повышает голос, задает дополнительное домашнее задание. |
Анна И. работает на должности методиста уже 1,5 года, работа ее устраивает, но периодически возникают трудности в рабочем процессе. Анна И. в скором времени заканчивает второе высшее образование по профессии «педагог-психолог» и все, что связано с детской психологией, занимает ее свободное время. Анна И. не понимает, как преодолеть возникающие сложности в работе и какую профессию выбрать в дальнейшем. |
Прочитайте фрагмент текста.Педагог-психолог: Проводит работу, направленную на обеспечение психологического здоровья и развития личности детей. К какому виду документов относится данное описание? |
Прочитайте фрагмент текста.Личностные особенности, профессиональные умения психолога. Внимание, стремление понять позицию других. К какому виду документов относится данное описание? |
Существуют разные типы классификаций профессий. Один из них – классификация профессий Е.А. Климова, который объединял профессии по отношению человека к объектам труда. |
В настоящее время в России эта профессия завоевала особую популярность. В отличие от европейских стран, у нас в стране получить данную профессию совсем не сложно. А вот во Франции, например, желающие получить эту профессию подвергаются серьезному экзамену. Одним из главных этапов экзамена являются психологические испытания. Их задача – установить личные качества испытуемого: степень активности, умение сохранять самообладание и хладнокровие. Путем перекрестных опросов выясняется его воспитанность, обходительность и т. д. Кандидаты пишут обязательное сочинение о своей будущей профессии, по которому экзаменаторы судят об умственных способностях экзаменуемого, уровне его духовной культуры. Последняя подсказка: представитель этой профессии имеет дело с ценностями и деньгами. |
Необходим был подбор специалиста, который должен следить за вырубкой лесов при подготовке к зимней Олимпиаде 2014 г. в Сочи. К такому кандидату предъявлялись не только требования по наличию опыта работы и обладанию профессиональными знаниями. Данный специалист должен был владеть еще и двумя иностранными языками. Для закрытия подобной вакансии агентству понадобилось семь месяцев. Необходимого специалиста нашли в другом регионе, и он работал в другой компании. Его согласие на переезд и переход в другую компанию было подкреплено предоставлением личного тренера по карате, крупными бонусами, соцпакетами и пр. |
В 2018 г. компания Slack запустила программу, призванную помочь бывшим заключенным найти работу в технологической отрасли. Для этого они объединились с The Last Mile – организацией, которая предоставляет мужчинам, женщинам и молодежи возможность получить навыки разработки программного обеспечения и веб-разработки в ряде тюрем по всей территории США. После окончания программы и получения необходимых навыков люди вступали в партнерство с командой Slack для прохождения годичной стажировки. Компания Banyan Labs также нанимает в качестве кодеров исключительно бывших заключенных и помогает им найти работу в технологической отрасли в партнерских организациях. |
Ежемесячно компания принимает в каждое отделение около 10 новых сотрудников. Специфика риелторского бизнеса предполагает довольно высокую текучесть кадров. К тому же компания развивается и постоянно ощущает потребность в персонале. Одним из первых шагов в социально-психологической адаптации является знакомство только что пришедших сотрудников между собой. Это позволяет преодолеть ощущение обособленности, чужеродности в коллективе. Основной структурной единицей отделения является менеджерская группа (бригада). Работать новому сотруднику предстоит именно здесь. Поэтому от того, как встретят его менеджер и члены группы, зависит многое. На менеджера и ложится основная ответственность за процесс вхождения в коллектив нового работника. Представление новичка бригаде, создание дружеской атмосферы, в которой тот чувствовал бы себя свободно, внимательное отношение к возникающим вопросам – все это является прямой обязанностью менеджера. Но, к сожалению, не всегда у менеджера находится для этого время. Выходом из такого положения стало введение должности наставника. Наставником назначается опытный сотрудник, имеющий хорошие финансовые показатели работы и проявляющий организаторские и управленческие способности. Из наставников в дальнейшем формируется кадровый резерв на позиции менеджеров. Максимальное количество стажеров у наставника – 2, поэтому времени для того, чтобы уделить внимание проблемам нового сотрудника, достаточно. Новые сотрудники активно привлекаются к участию в корпоративных мероприятиях. Для них регулярно проводятся специальные тренинги. |
Один из ваших подчиненных хочет поговорить с вами по поводу плана своего карьерного развития. Вы подняли личное дело, посмотрели, как продвигалась карьера этого сотрудника в вашей компании за последнее время и выяснили, что этот работник обладает очень высокой квалификацией и работает дольше вас. Но по опыту работу с ним вы можете сказать, что он интроверт, не очень любит давать рекомендации и не принимает активного участия в решении проблем или задач отдела. У вас сложилось впечатление, что особых предпосылок к высокому карьерному развитию у коллеги нет. Руководитель, который вскоре уходит на пенсию настоятельно рекомендует вам продвигать этого сотрудника по должности, потому что он считает, что именно такие качества, как сдержанность, спокойствие, отсутствие суетливости, говорят о холодном уме, что весьма полезно для ведения продаж и заключения сделок. Ваши точки зрения не совпадают, так как то, что руководитель видит как уравновешенность и расчетливость, вы называете безынициативностью. Вы не хотите повышать подчиненного. |
Определите правильную последовательность применения метода социометрии: |
Установите соответствие между понятием и его содержанием: |
… психология – отрасль психологической науки, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики этих групп |
… психология – прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации |
Общая характеристика изменения положения работника в организации, требующая от сотрудника смены реального труда, называется … работника |
Организационная деятельность профориентолога заключается в … |
Основоположником организационной концепции «человеческих отношений» принято считать … |
Люди, технологии, цели организации – это … |
Высшей формой организованной группы является … |
Автор эксперимента, проведенного в г. Хоторне (штат Иллинойс, США) на заводе компании Western Electric – … |
Расположите в хронологическом порядке задачи организационного психолога: |
Установите соответствие понятий и их определений: |
Установите соответствие между понятием и его определением: |
Расположите в правильном порядке этапы, которые проходит организация в своем развитии: |
Критерии оценки положения дел в организации за небольшой промежуток времени (продуктивность, качество, гибкость, удовлетворенность) являются … критериями |
… структура – это совокупность устойчивых системообразующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность системы, взаимодействие и соподчиненность ее элементов |
Организацию, созданную в области высоких технологий. В структуре, которой формальности сведены к минимуму, с высокой степенью свободы работников, чувством общности в работе, высокой оценки компетентности работников, можно назвать … организацией |
Основы неоклассической теории организации заложены … |
Фамилия автора концепции «бюрократической теории организации» – … |
Фамилия владельца горнодобывающей и металлургической компании «Комамбо» (Comambault), предложившего ряд организационных принципов, необходимых для эффективного управления компанией – … |
Предпосылками сплоченности выступают срабатываемость и … |
К организационным факторам стресса относят … (укажите 2 варианта ответа) |
Определите хронологическую последовательность появления наук и отраслей психологии: |
Установите хронологическую последовательность формирования концепций подготовки молодежи и взрослых к выбору профессии: |
Соотнесите этапы профессиональной зрелости американского психолога Дональда Сьюпера с их характеристиками. |
Определение склонности и пригодности людей к той или иной профессии называется профессиональной … |
… стиль деятельности – это устойчивая система приемов, способов, методов деятельности, обусловленная индивидуально-специфическими качествами человека и являющаяся средством эффективного приспособления к объективным обстоятельствам |
Неверно, что … относится к профессиональным деструкциям педагогов и психологов |
Идея о том, что профессиональный выбор и самоопределение осуществляется на протяжении всей жизни человека как утверждение им своего «Я» принадлежит … |
Первой фазой развития профессионала (по Е.А. Климову), является … |
Неверно, что… следует отнести к факторам профессиональных кризисов |
Автором дифференциально-диагностического опросника является … |
Поведение человека, планирующего свою карьеру, профессиональное развитие, стремящегося к изменению статуса и страты называется … поведением |
Установите соответствие этапов освоения профессии (по А.К. Марковой) и их характеристик: |
Расположите в правильном порядке (по Е.А. Климову) стадии развития человека как субъекта труда |
Установите соответствие между аспектами профориентации и их характеристиками |
Установите соответствие между видами интервью и их описанием: |
Расположите в хронологическом порядке этапы подготовки и проведения интервью, начиная от самого раннего к более поздним |
Установите правильную последовательность этапов отбора персонала: |
Важной составной частью профессиограммы является … – описание психологических характеристик конкретной профессиональной деятельности, совокупности психофизиологических и личностных качеств работника, важных для успешного осуществления этой деятельности |
… – это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически, на диктофон |
Исходя из профессиональных компетенций психограмму профессии может, в частности, составлять … (укажите 3 варианта ответа) |
К гностическим профессиям относятся такие, как … (укажите 3 варианта ответа) |
Психограмма профессии является … |
Профессиональная консультация – это … |
Установите соответствие между видами профориентационной работы и ее характеристиками: |
Установите соответствие между типом профориентационной стратегии и ее содержанием: |
Расположите в хронологическом порядке этапы прохождения процедуры тестирования, начиная от самого раннего: |
Установите хронологическую последовательность развития профориентации в России: |
… – это наука о способах выявления и измерения индивидуально-психологических и индивидуально-психофизиологических особенностей человека |
… – это наука о разработке, конструировании тестов. |
Автором профориентационного опросника, который помогает определить профессиональный тип личности на основе целей, ценностей и способностей респондента, является |
Основной целью профориентации является … |
Специалист по профессиональной ориентации, работающий в кадровом агентстве (выберите несколько вариантов ответа) … |
Более высокая квалификация для ведения профориентационной работы нужна … |
Установите соответствие между понятием и его описанием: |
Установите соответствие между понятием и его характеристикой: |
Установите правильный порядок элементов структуры резюме кандидата для устройства на работу: |
Расположите в правильном порядке этапы аттестации персонала |
… персонала – это периодические экзамены для персонала, на которых комплексно оценивается квалификация человека, результаты труда за отчетный период, актуальное состояние навыков и знаний, уровень «гибких навыков» soft skills |
… персонала – это материальные и нематериальные стимулы со стороны компании, которые побуждают сотрудников работать эффективнее |
Главное назначение аттестации в организации – это … |
… – это метод оценки человека и его результатов труда за отчетный период, а также других его умений и навыков |
Разновидность собеседования, при котором рекрутер специально создает нервозную и неудобную обстановку для кандидата, называется … |
Агрессивное поведение в конфликтной ситуации свойственно человеку … типа, в соответствии с поведенческой моделью DISC |
Установите соответствие между видами мероприятий и их характеристиками: |
Установите соответствие между типом адаптации и его описанием: |
Расположите в правильном порядке этапы когнитивной переработки стресса в соответствии с теорией Г. Селье: |
Установите правильную последовательность этапов оценки уровня адаптации нового сотрудника: |
Приспособление строения и функций организмов к условиям существования называется … |
… является положительной формой стресса, он мобилизует организм, активизирует внутренние резервы человека, улучшает протекание психических и физиологических функций |
Личный состав работников – это … с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма |
К задачам маркетинга персонала на стратегическом уровне относят … (укажите 4 варианта ответа) |
В вопросах освещения помещения, где работают сотрудники, важное психологическое значение имеют такие факторы, как … (укажите 3 варианта ответа) |
Необходимым условием успешного вхождения в организацию для любого работника является … |
Установите соответствие между критериями результативности оценки персонала и их описаниями: |
… труда – количественная характеристика работы, выполняемой персоналом, которая связана с уровнем эффективности труда |
… является негативной формой стресса, которая характеризуется длительным течением и ассоциируется с чувством «стрессового состояния» |
Вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале, возможность повысить или изменить квалификацию работников – это … |
Трудовые ресурсы охватывают … |
Управление, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, называется … |
Суть опережающего образования – ориентация на … |
Эффект активного отдыха открыл … |
Первым шагом является разъяснение новому сотруднику основного содержания его профессиональной деятельности на первых собеседованиях с менеджером по персоналу и линейным менеджером. Обязательным условием приема в компанию сотрудников без опыта работы в недвижимости является обучение в кадровой школе. Эта мера необходима, так как успешная риелторская деятельность требует большого объема юридических и психологических знаний и определенных профессиональных навыков. В настоящее время риелторов не готовит ни одно учебное заведение. Кадровая школа «Бест-недвижимости» – важнейшая часть системы обучения в корпорации. Преподавание в ней ведется по трем основным направлениям: юридические аспекты риелторской деятельности, технология работы и психологические аспекты. Большое значение придается вводным лекциям, цель которых – не столько профессиональная, сколько организационная адаптация. Занятия проходят в оборудованной всем необходимым учебной аудитории в одном из отделений. Формы преподавания различны и учитывают особенности восприятия информации взрослыми. Читаются лекции, проводятся семинары, где обсуждаются наиболее часто встречающиеся на практике ситуации, проблемы и пути выхода из них. Особое значение имеют тренинги навыков общения, эффективности переговоров, техники продаж и различные деловые игры. В качестве преподавателей выступают специально приглашенные лекторы и наши менеджеры, которые проявили способности к педагогической и методической деятельности. Это позволяет избежать оторванности теоретических знаний от практики, а также обеспечивает актуальность излагаемых тем. Процесс обучения разбит на три этапа – так называемые ступени обучения. Длительность обучения на каждой ступени – 5 дней по 8 часов ежедневно. Между этапами обучения – периоды стажировки, где полученные знания и навыки применяются на практике. |
Установите соответствие между понятиями и их характеристиками: |
… – это базовая характеристика индивида, причинно связанная с критериями эффективного и/или успешного действия в профессиональных и жизненных ситуациях |
Повышение … – это обучение сотрудника с целью углубления и усовершенствования уже имеющихся у него профессиональных знаний, необходимых для определенного вида деятельности |
Собеседование, в ходе которого соискателю предлагают определенный перечень вопросов, где надо оценить какую-нибудь гипотетическую ситуацию или абстрактных людей, называется … |
Подготовка кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями, которые анализирует экспертная комиссия, относится к … методу проведения собеседования |
Собеседование, цель которого – проверить аналитическое мышление и творческие способности соискателя, называется … |
… – это метод комплексной оценки персонала |
Вид интервью, позволяющий убедиться в наличии у соискателей необходимых профессиональных навыков и оценить их квалификацию, чтобы выбрать среди них наиболее умелого специалиста, – … (укажите 2 варианта ответа) |
Программист Макс Розетт работал над своим проектом и вбил в строку поиска поисковый запрос «mutex lock» (это связано с языком Python). После введения поискового запроса страница разделилась пополам. Макс прошел дальше и оказался на особом сайте. После этого ему надо было выполнить несколько заданий и отправить резюме. Это оказался такой особенный способ для поиска сотрудников от компании Unix. |
Установите соответствие между типом профессии и описанием данного типа: |
Расположите в правильном порядке этапы прохождения профориентационного дифференциально-диагностического опросника (ДДО) Е.А. Климова, начиная от самого раннего этапа: |
Формой активного обучения является …, задача которого – передача знаний, развитие определенных умений и навыков, коррекция и создание способностей и установок, необходимых для эффективного выполнения профессиональной деятельности |
… – это комплекс действий для выявления у человека склонностей и талантов к определенным видам профессиональной деятельности, а также система действий, направленных на помощь в выборе карьерного пути людям всех возрастов |
Специалист по профессиональной ориентации, работающий в кадровом агентстве, … (укажите 2 варианта ответа) |
Профориентология – научно обоснованное распределение людей по разным видам профессиональной деятельности в связи … (укажите 3 варианта ответа) |
В начале 80-х гг. ХХ в. профориентация в нашей стране … |
Автором дифференциально-диагностического опросника (ДДО) (он же опросник на профориентацию) является … |
Существуют разные типы классификаций профессий. Один из них – классификация профессий Е.А. Климова, который объединял профессии по отношению человека к объектам труда. |
Установите соответствие между понятиями и их характеристиками: |
Расположите в правильном порядке этапы отбора персонала: |
Система требований, предъявляемых той или иной профессией к человеку, отражается в … |
… персонала – это процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности и выбора из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом соответствия его квалификации, специальности, личных качеств и др. |
Модифицированное описание конкретного вида работы, предназначенное для проведения психологического изучения рабочего места и использования полученных результатов в дальнейшей практической деятельности, – это … |
Говоря о профессиограмме, можно утверждать, что … |
Диагностическая стратегия профессиональной ориентации заключается в … |
Для составления ориентировочной психограммы профессии необходимо провести опрос … |
Прочитайте фрагмент текста.Тип и класс профессии. Профессия психолога относится к типу «Человек — Человек», она ориентирована на общение и взаимодействие с людьми. Для этого требуются умения устанавливать и поддерживать деловые контакты, понимать людей и разбираться в человеческих взаимоотношениях, проявлять активность, общительность и контактность, обладать развитыми речевыми способностями и вербальным мышлением, обладать эмоциональной устойчивостью и лидерскими наклонностями. |
Особое свойство людей систематически, эффективно и надежно выполнять сложную деятельность в самых разнообразных условиях называется … |
Профессиональные … – это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда, взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности |
Неверно что к критериям профессионализма относится формирование … |
Поведение человека, планирующего свою карьеру, профессиональное развитие, стремящегося к изменению статуса и страты, называется … поведением |
Самоопределение личности – это … |
Коррекция или изменение поведения человека в процессе вхождения в организацию называется … |
В качестве компонентов психологической готовности к самоопределению выделяют … (укажите 3 варианта ответа) |
Неверно, что к факторам профессионального кризиса относится … |
Педагог Ольга А. 20 лет работает в школе учителем. В последнее время Ольга стала относиться к своей работе без энтузиазма, проявляет недовольство работодателем, с учениками ведет себя нетерпимо, иногда повышает голос, задает дополнительное домашнее задание. |
Установите соответствие между понятием и его определением: |
… поведение – это поведение, обусловленное нормами, требованиями и ожиданиями, связанными со статусом человека в организации |
… подход – это специальный метод познания, направленный на построение картины сложных объектов как единого организационного целого на основе выделения его важнейших черт, внутренних и внешних связей, влияющих на него факторов |
Устойчивое объединение людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющих интересы, потребности, связанные с их существованием, называется … |
Внешние факторы среды, такие как политические факторы, социальные факторы, научно-технический прогресс, называются … |
Автор системной теории организации – … |
Милтон Фридман рассматривает организацию как … |
Приглашенному организационному психологу администрацией поставлена задача по отслеживаю специфических трудностей и особенностей, присущих некоторым профессиям, с целью оптимизации деятельности. Психологом была разработана схема собственных действий: |
Необходимое организационному психологу-консультанту умение осознано сопереживать эмоциональному состоянию других людей, распознавать, что они чувствуют, и выражать сострадание – это … |
Краткое испытание, позволяющее измерить психофизиологические и личностные характеристики, а также знания, умения и навыки испытуемого, – это … |
Неверно, что … относится к профессиональным обязанностям организационного психолога |
Организационная психология – это … |
Предмет организационной психологии составляют … |
Сущность организационного поведения состоит в … |
Название первой научной системы организации трудовой деятельности – … |
Группа целей, связанная с трудовыми обязанностями, называется … поведением |
В одной из малых организаций руководство решило ввести постоянную оценку эффективности сотрудников. Она измерялась в баллах, оценивалась по ряду показателей и в итоге влияла на зарплату. При этом фиксировались затраты рабочего времени, доля сотрудника в прибыли, количество повторных обращений и жалоб клиентов, другие аспекты. Всего использовалось порядка 30 показателей. Через неделю о взаимопомощи работников, комфортной рабочей атмосфере пришлось забыть: у каждого появилась «своя работа». Главным мерилом труда стали баллы, выставляемые руководством. Качество и скорость работы существенно упали. |
