Вопросы |
Что такое коммуникация? |
Что включает в себя вербальная коммуникация? |
Какое из следующих определений относится к невербальной коммуникации? |
Что такое паравербальная коммуникация? |
Как называется модель коммуникации, разработанная в 1949 году? |
Какое из утверждений описывает модель Лассуэлла? |
Что такое лингвистические барьеры? |
Какое из утверждений относится к психологическим барьерам? |
Какой метод улучшения коммуникации включает в себя понимание и разделение чувств собеседника? |
Какое из утверждений правильно описывает обратную связь? |
Что является одним из главных преимуществ письменной коммуникации? |
Что является недостатком письменной коммуникации? |
Какое из утверждений правильно описывает деловую письменную коммуникацию? |
Какое из следующих утверждений относится к научной письменной коммуникации? |
Какое из утверждений правильно описывает влияние цифровых технологий на письменную коммуникацию? |
Какое из утверждений правильно описывает влияние культуры на письменную коммуникацию? |
Какое из утверждений правильно описывает будущее письменной коммуникации? |
Какое из утверждений правильно описывает личную письменную коммуникацию? |
Какое из утверждений правильно описывает художественную письменную коммуникацию? |
Какое из утверждений правильно описывает влияние социальных норм на письменную коммуникацию? |
Какое из утверждений правильно описывает использование активного слушания в коммуникации? |
Какой элемент не входит в модель коммуникации Шанона-Уивера? |
Какое из утверждений правильно описывает влияние культуры на коммуникацию? |
Что такое кинесика? |
Сколько информации передается невербальными средствами при общении? |
Какое положение рук говорит о стремлении к доминированию? |
Что может означать скрещивание рук на груди? |
Что может показывать наклон головы вперед? |
Какое расстояние считается интимной дистанцией? |
Какая дистанция используется для делового общения? |
Как называется тактика, основанная на взаимных уступках? |
Какое из следующих определений наиболее точно характеризует морально-психологический климат? |
Что из перечисленного является признаком неблагоприятного морально-психологического климата? |
Какой стиль руководства наиболее подходит для кризисных ситуаций? |
Какой из стилей руководства фокусируется на развитии сотрудников и их вовлеченности в работу? |
Что из перечисленного НЕ является основным аспектом этики поведения? |
Что из перечисленного является причиной возникновения конфликтов в организации? |
Какое из следующих утверждений верно в отношении межличностных конфликтов? |
Какие из перечисленных норм оказывают ценностное воздействие на поведение участников конфликта? |
Кто из ученых занимался исследованием детско-родительских отношений? |
Что является одной из основных проблем в коммуникации? |
Какой цвет часто ассоциируется с энергией и страстью? |
В какой культуре синий цвет связан с любовью, радостью и бессмертием? |
Какие четыре грани присутствуют в пирамиде человеческого общения? |
Что является основным механизмом формирования личного имиджа руководителя организации? |
Какой компонент НЕ входит в структуру социально-психологической установки? |
Какой тип невербальной информации включает в себя жесты и мимику? |
Какой вид имиджа характеризуется словами «Он превосходный специалист»? |
Какой из видов коммуникации требует учета дистанции между собеседниками? |
Какое из утверждений правильно описывает цель вступления в ораторском выступлении? |
Какое из утверждений правильно описывает структуру ораторской речи? |
Какое из утверждений правильно описывает важность пауз в ораторской речи? |
Какой прием заключается в обозначении структуры и регламента выступления? |
Какой прием заключается в контрастном изменении сигналов подачи информации? |
Какой этап ораторской деятельности включает в себя установление контакта с аудиторией? |
Что необходимо сделать первым шагом в подготовке к публичному выступлению? |
Какой формат размещения аудитории способствует демократизации обстановки обсуждения? |
Что из перечисленного не относится к основным целям публичного монолога? |
Что особенно важно учитывать при выступлении перед молодежной аудиторией? |
Какой из перечисленных приемов способствует вовлечению аудитории? |
… – это научная дисциплина, занимающаяся изучением взаимодействия между людьми и другими элементами систем, и профессия, которая использует теорию, законы, данные и методы конструирования в целях обеспечения здоровья человека и оптимизации общего функционирования системы |
… труда – совокупность орудий, усиливающих возможности человека в процессе взаимодействия с предметом труда |
Установите соответствие между направлениями изучения человека в трудовой деятельности и их характеристиками. |
Расположите в правильном порядке этапы анализа трудовой деятельности. |
Расположите в правильном порядке этапы профессионального становления личности. |
Установите соответствия между уровнями помощи человеку и их характеристиками. |
На основе ответов собеседника на вопросы, которые ставит психолог, получают информацию с помощью такого метода, как … |
Сопоставьте методы психологии труда с примерами их использования. |
Сопоставьте методы анализа деятельности с их особенностями. |
Установите правильный порядок этапов психологического тестирования работников. |
Расположите в правильном порядке основные этапы проведения эксперимента в психологии труда. |
… – это вид занятий в рамках одной профессии |
Основная задача … – создание четкой иерархии внутри организации, где каждому сотруднику отводится определенный круг обязанностей |
Сопоставьте уровни анализа трудовой деятельности с их ключевыми характеристиками. |
Сопоставьте компоненты внутренней мотивации с их содержанием. |
Установите правильный порядок этапов социализации в трудовой сфере. |
Расположите в правильной последовательности этапы включения труда в структуру жизнедеятельности человека. |
По Е.А. Климову, профессиональное самоопределение (стадия оптации) занимает период от 11–12 до 14–18 лет, а у американского психолога Д. Сьюпера аналогичная стадия (этап «разведки») |
Установите правильный порядок становления субъекта труда, соотнесенных (по Е.А. Климову) с возрастными этапами развития человека. |
Установите правильную последовательность этапов процесса профессионального становления. |
Сопоставьте группы лимитирующих факторов с их основным содержанием. |
Сопоставьте факторы, влияющие на профессиональную пригодность, с их значением. |
… субсиндром стресса состоит в эмоционально-чувственных реакциях на экстремальные, критические условия, ситуации и т. д. |
… субсиндром стресса проявляется в изменении стиля общения людей, находящихся в стрессогенных ситуациях; эти изменения могут проявляться в виде социально-позитивных тенденций: в сплочении людей, в увеличении взаимопомощи, в склонности поддерживать лидера, следовать за ним и т. п. |
Сопоставьте виды работоспособности с их определениями. |
Сопоставьте виды работоспособности с их примерами. |
Упорядочьте этапы диагностики функционального состояния человека в процессе труда. |
Упорядочьте этапы коррекции неблагоприятного функционального состояния работника. |
… труда – это совокупность правовых норм, регулирующих внутренний трудовой распорядок, устанавливающих трудовые обязанности работников и администрации, определяющих меры поощрения за успехи в труде и ответственность за виновное невыполнение этих обязанностей |
… – это изменение ее уровня, то есть процесса исполнения обязанностей и использования прав до такого состояния, которое необходимо предприятию на данном этапе его развития и достижению в силу сложившихся условий в данной организации |
Сопоставьте виды психологической трудовой экспертизы с их основными целями. |
Сопоставьте виды психологической трудовой экспертизы с примерами их применения. |
Упорядочьте стадии психической реакции человека в экстремальной ситуации на производстве. |
Упорядочьте этапы психологической оценки условий труда с позиции безопасности. |
… представляет собой прибор, предназначенный для одновременной регистрации и анализа нескольких физиологических характеристик человека |
Существует несколько психологические методы исследования трудовой деятельности, в частности, … – это метод, при помощи которого исследователь целенаправленно и планомерно воспринимает и фиксирует многообразные проявления трудовой деятельности и условий ее протекания |
… используются для изучения работы мышц человека, определения величины мышечной работоспособности, регистрации движений рук и ног человека |
Сопоставьте виды инженерно-психологических экспериментов с их характеристиками. |
Упорядочьте этапы становления инженерной психологии как самостоятельной области знания. |
Сопоставьте виды моделирования деятельности оператора с их характеристиками. |
Упорядочьте основные этапы проведения инженерно-психологического эксперимента. |
Термин «эргономика» предложил в … Войцех Ястшембовский, имея в виду новую науку о труде, основанную на изучении закономерностей науки о природе |
Установите соответствие видов труда и профессий. |
Сопоставьте типы эргономических стандартов с их содержанием. |
Упорядочьте этапы проведения эргономического анализа в процессе проектирования системы «человек – техника – среда». |
1.Сопоставьте понятия и их характеристики. |
К функциям процесса управления, реализуемого в деятельности руководителя, относят … |
В основе управленческой психологии лежат такие науки, как … |
При принятии управленческих решений руководители опираются на такие подходы, как … |
Систему управления образуют … |
Динамика психических процессов определяется такими закономерностями, как … |
Установите соответствие между видами управленческих решений и их описанием. |
Естественная наука – это наука о … |
Гуманитарная наука – это наука о … |
Управленческая психология изучает … |
Управленческая психология изучает … |
К процессам, типичным для субъекта управления, относят … |
Для верного восприятия информации сотрудниками руководитель должен предоставить информацию, которая … |
Для формирования аттракции и симпатии руководителю важно … |
Управленческое общение реализует такие функции, как … |
Установите соответствие между функциями управленческого общения и их описанием. |
К механизмам влияния на поведение подчиненных относят … |
Формальная власть относится к… |
Установите соответствие между механизмами влияния и их описанием. |
Качество управленческого общения можно определить, как… |
… помогает распознавать свои эмоции и управлять ими |
… помогает понимать намерения и мотивацию других людей |
Руководителю важно изучать тему эмоционального интеллекта, потому что это позволяет … |
К этапам развития эмоционального интеллекта относят … |
Расставьте в верном порядке этапы развития эмоционального интеллекта. |
… — это умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности |
… — это умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели |
… — это умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям |
… — это умение выстраивать отношения с людьми, что влияет на эффективность управления сотрудниками |
Самопознание – это умение … |
Самоконтроль – это умение … |
Эмпатия – это умение … |
Эмпатия позволяет … |
Управление отношениями – это умение … |
Умение управлять отношениями позволяет … |
Эмоции – это … |
Посредством эмоций люди … |
Самоконтроль предполагает умение … |
К причинам сильного или постоянного стресса относят … |
К признакам эмоционального выгорания сотрудника относят … |
Утверждение, что медитация относится к способам работы с эмоциональным выгоранием, … |
К способам работы с эмоциональным выгоранием относят … |
Установите соответствие между признаками эмоционального выгорания и их описанием. |
Расположите в верном порядке стадии развития команды по Такману (от более ранней стадии к более поздней). |
Расположите в верном порядке механизмы влияния руководителя на подчиненных (от менее эффективных и простых в реализации до более сложных и эффективных). |
Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подбирать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующих группы. Как следует вам поступить в данной ситуации? |
Вы понимаете, что вам все сложнее справляться с поставленными задачами. Вы подолгу собираетесь на работу, едете туда без всякого желания. И, если раньше вам легко удавалось справляться с поставленными задачами, то сейчас даже нет сил на то, чтобы их начать. Что вам следует сделать в данном случае? |
В последнее время вы стали замечать, что один из лучших сотрудников отмалчивается на рабочих встречах и совещаниях. Результативность его работы резко упала. Каковы будут ваши действия по отношению к данному сотруднику? |
Сегодня ваш непосредственный руководитель сказал, что проект, над которым вы и ваша проектная команда работали на протяжении 1 года, завершен и переводится в операционную деятельность. Что вам следует сделать в данной ситуации? |
Утром вы понимаете, что нужно подготовить отчет для руководства. Вы не любите работу с документами, которые требуют анализа большого объема данных. Поэтому вы всячески оттягиваете выполнение данной задачи, отвлекаетесь на другие дела. Это одно из проявлений прокрастинации, которое очень часто мешает достижению успеха в работе. Что вам следует сделать в данной ситуации? |
Вы являетесь директором управления. Недавно в вашем управлении руководителем стал сотрудник, который раньше выполнял работу самостоятельно. С непосредственными подчинёнными данный сотрудник срывается на крик, если они не выполнили работу в срок, не воспринимает объективные аргументы. Как вам следует поступить в данной ситуации? |
В основе конфликта всегда лежат … |
Конфликт, возникновение которого связано с личностными особенностями конфликтующих, называется … |
Непосредственными участниками конфликта могут быть … |
По источникам и причинам возникновения конфликты делят на … |
Конфликтология как самостоятельная дисциплина сложилась … |
Предметом конфликтологии являются … |
По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты (укажите 3 варианта ответа) |
По способам разрешения конфликты разделяются на … |
Мысль о том, что естественное, первоначальное состояние общества – это «война всех против всех», обосновывал философ … |
Как считал …, человек от природы добр и миролюбив, а источником конфликтов в современном обществе являются недостатки в его организации, заблуждения и предрассудки людей |
Согласно социобиологической теории, конфликты обусловлены … |
Установите соответствие между определением конфликта и его характеристикой. |
Установите соответствие между понятием и его характеристикой. |
Расположите в хронологической последовательности имена ученых, внесших вклад в развитие конфликтологии как науки. |
Определите хронологическую последовательность событий. |
Формальный предлог для начала конфликта, событие, после которого появляется противоречие, – это … |
Инцидент – это … |
Обстоятельства, которые привели к столкновению двух сторон, – это … конфликта |
Неверно, что с динамикой конфликта … |
Возможности разрешения конфликта самые высокие на … |
Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется … |
Проблема легитимности – это конфликт между … |
Установите соответствие между типом конфликта и его характеристиками. |
Установите соответствие между видом конфликтов в государственном управлении и его характеристиками. |
Конфликты между ветвями власти порождаются … |
Конфликт в сфере распределения власти может быть решен путем … |
Дезориентация социальной системы начинается при … недовольных или критически настроенных членов общества |
Расположите элементы иерархической структуры конфликта интересов в порядке от общего к частному. |
Расположите конфликты в порядке возрастания их масштабности. |
Разновидность конфликта, в котором одной из сторон выступает социальная группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков, – это … |
Открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации, – это … |
Конфликт, который возникает на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, их коалициями, и охватывает значительные географические и социальные пространства, – это … конфликт |
В сфере управления существуют такие типы конфликтов, как … (укажите 4 варианта ответа) |
Установите соответствие между номером Федерального закона и его названием. |
Установите соответствие между понятием и его определением. |
Определите последовательность этапов формирования коррупции в России. |
Расположите муниципальные правовые акты, регулирующие вопросы противодействия коррупции на муниципальной службе, в порядке уменьшения их правовой силы (от высших – к низшим). |
С повседневной жизнью граждан и их семей связана … |
С хозяйственной деятельностью физических и юридических лиц связана … |
Деловая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 3 варианта ответа) |
Бытовая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 2 варианта ответа) |
Вид взятки должностному лицу, принимающему решение о расходовании денежных средств, за принятие выгодного взяткодателю решения – это … |
Прекращение конфликта по любой причине, в любой форме – это … конфликта |
Такая форма завершения конфликта, как … имеет место, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта |
Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта, – это … конфликта |
Основным среди управляющих воздействий по отношению к конфликту является его … |
К косвенным методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа) |
К прямым методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа) |
Третья сторона конфликта обязательно участвует в таких формах завершения конфликта, как … (укажите 2 варианта ответа) |
Форма завершения конфликта, характеризующаяся активными действиями по прекращению конфликта путем ликвидации преимущественно внешних его признаков, – это … конфликта |
Американский конфликтолог М. Дойч основным критерием разрешения конфликта считал … |
К косвенным методам управления конфликтом относят … (укажите 2 варианта ответа) |
Определите правильную последовательность этапов развития политических конфликтов. |
Определите последовательность этапов правильно организованных переговоров. |
Установите соответствие между методом контроля и управления конфликта и его характеристиками. |
Установите соответствие между типом современной политической войны (конфликта) и ее характеристиками. |
В числе условий, необходимых для успешного проведения переговоров, следует упомянуть … (укажите 2 варианта ответа) |
Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор … приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон |
Установите соответствие между этапом переговоров и соответствующими этому этапу действиями. |
Говоря об агрессии и агрессивной обстановки можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа) |
В управленческой деятельности в конфликтах необходимо придерживаться стратегии … |
Особую роль при урегулировании конфликтов в сфере государственного управления в РФ должен играть … как механизм «сдержек и противовесов», который поддерживает баланс трех ветвей власти и обеспечивает сохранение и укрепление принципов демократического правового государства |
В числе стратегий, которые входят в пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации К. Томаса, – … (укажите 3 варианта ответа) |
Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда источник разногласий несущественен для сторон по сравнению с другими более важными задачами, – это … |
Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда стороны хотят выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение, – это … |
Можно выделить … агрессивность (укажите 2 варианта ответа) |
Понимание агрессии может быть достигнуто только при обращении пристального внимания на … |
Установите соответствие между видом агрессии и ее характеристиками. |
Расположите формы агрессивного поведения в порядке увеличения их интенсивности. |
Определите правильную последовательность действий для успешного разрешения конфликта. |
