Вопросы
|
Что такое коммуникация?
|
Что включает в себя вербальная коммуникация?
|
Какое из следующих определений относится к невербальной коммуникации?
|
Что такое паравербальная коммуникация?
|
Как называется модель коммуникации, разработанная в 1949 году?
|
Какое из утверждений описывает модель Лассуэлла?
|
Что такое лингвистические барьеры?
|
Какое из утверждений относится к психологическим барьерам?
|
Какой метод улучшения коммуникации включает в себя понимание и разделение чувств собеседника?
|
Какое из утверждений правильно описывает обратную связь?
|
Что является одним из главных преимуществ письменной коммуникации?
|
Что является недостатком письменной коммуникации?
|
Какое из утверждений правильно описывает деловую письменную коммуникацию?
|
Какое из следующих утверждений относится к научной письменной коммуникации?
|
Какое из утверждений правильно описывает влияние цифровых технологий на письменную коммуникацию?
|
Какое из утверждений правильно описывает влияние культуры на письменную коммуникацию?
|
Какое из утверждений правильно описывает будущее письменной коммуникации?
|
Какое из утверждений правильно описывает личную письменную коммуникацию?
|
Какое из утверждений правильно описывает художественную письменную коммуникацию?
|
Какое из утверждений правильно описывает влияние социальных норм на письменную коммуникацию?
|
Какое из утверждений правильно описывает использование активного слушания в коммуникации?
|
Какой элемент не входит в модель коммуникации Шанона-Уивера?
|
Какое из утверждений правильно описывает влияние культуры на коммуникацию?
|
Что такое кинесика?
|
Сколько информации передается невербальными средствами при общении?
|
Какое положение рук говорит о стремлении к доминированию?
|
Что может означать скрещивание рук на груди?
|
Что может показывать наклон головы вперед?
|
Какое расстояние считается интимной дистанцией?
|
Какая дистанция используется для делового общения?
|
Как называется тактика, основанная на взаимных уступках?
|
Какое из следующих определений наиболее точно характеризует морально-психологический климат?
|
Что из перечисленного является признаком неблагоприятного морально-психологического климата?
|
Какой стиль руководства наиболее подходит для кризисных ситуаций?
|
Какой из стилей руководства фокусируется на развитии сотрудников и их вовлеченности в работу?
|
Что из перечисленного НЕ является основным аспектом этики поведения?
|
Что из перечисленного является причиной возникновения конфликтов в организации?
|
Какое из следующих утверждений верно в отношении межличностных конфликтов?
|
Какие из перечисленных норм оказывают ценностное воздействие на поведение участников конфликта?
|
Кто из ученых занимался исследованием детско-родительских отношений?
|
Что является одной из основных проблем в коммуникации?
|
Какой цвет часто ассоциируется с энергией и страстью?
|
В какой культуре синий цвет связан с любовью, радостью и бессмертием?
|
Какие четыре грани присутствуют в пирамиде человеческого общения?
|
Что является основным механизмом формирования личного имиджа руководителя организации?
|
Какой компонент НЕ входит в структуру социально-психологической установки?
|
Какой тип невербальной информации включает в себя жесты и мимику?
|
Какой вид имиджа характеризуется словами «Он превосходный специалист»?
|
Какой из видов коммуникации требует учета дистанции между собеседниками?
|
Какое из утверждений правильно описывает цель вступления в ораторском выступлении?
|
Какое из утверждений правильно описывает структуру ораторской речи?
|
Какое из утверждений правильно описывает важность пауз в ораторской речи?
|
Какой прием заключается в обозначении структуры и регламента выступления?
|
Какой прием заключается в контрастном изменении сигналов подачи информации?
|
Какой этап ораторской деятельности включает в себя установление контакта с аудиторией?
|
Что необходимо сделать первым шагом в подготовке к публичному выступлению?
|
Какой формат размещения аудитории способствует демократизации обстановки обсуждения?
|
Что из перечисленного не относится к основным целям публичного монолога?
|
Что особенно важно учитывать при выступлении перед молодежной аудиторией?
|
Какой из перечисленных приемов способствует вовлечению аудитории?
|
… – это научная дисциплина, занимающаяся изучением взаимодействия между людьми и другими элементами систем, и профессия, которая использует теорию, законы, данные и методы конструирования в целях обеспечения здоровья человека и оптимизации общего функционирования системы
|
… труда – совокупность орудий, усиливающих возможности человека в процессе взаимодействия с предметом труда
|
Установите соответствие между направлениями изучения человека в трудовой деятельности и их характеристиками.
|
Расположите в правильном порядке этапы анализа трудовой деятельности.
|
Расположите в правильном порядке этапы профессионального становления личности.
|
Установите соответствия между уровнями помощи человеку и их характеристиками.
|
На основе ответов собеседника на вопросы, которые ставит психолог, получают информацию с помощью такого метода, как …
|
Сопоставьте методы психологии труда с примерами их использования.
|
Сопоставьте методы анализа деятельности с их особенностями.
|
Установите правильный порядок этапов психологического тестирования работников.
|
Расположите в правильном порядке основные этапы проведения эксперимента в психологии труда.
|
… – это вид занятий в рамках одной профессии
|
Основная задача … – создание четкой иерархии внутри организации, где каждому сотруднику отводится определенный круг обязанностей
|
Сопоставьте уровни анализа трудовой деятельности с их ключевыми характеристиками.
|
Сопоставьте компоненты внутренней мотивации с их содержанием.
|
Установите правильный порядок этапов социализации в трудовой сфере.
|
Расположите в правильной последовательности этапы включения труда в структуру жизнедеятельности человека.
|
По Е.А. Климову, профессиональное самоопределение (стадия оптации) занимает период от 11–12 до 14–18 лет, а у американского психолога Д. Сьюпера аналогичная стадия (этап «разведки»)
|
Установите правильный порядок становления субъекта труда, соотнесенных (по Е.А. Климову) с возрастными этапами развития человека.
|
Установите правильную последовательность этапов процесса профессионального становления.
|
Сопоставьте группы лимитирующих факторов с их основным содержанием.
|
Сопоставьте факторы, влияющие на профессиональную пригодность, с их значением.
|
… субсиндром стресса состоит в эмоционально-чувственных реакциях на экстремальные, критические условия, ситуации и т. д.
|
… субсиндром стресса проявляется в изменении стиля общения людей, находящихся в стрессогенных ситуациях; эти изменения могут проявляться в виде социально-позитивных тенденций: в сплочении людей, в увеличении взаимопомощи, в склонности поддерживать лидера, следовать за ним и т. п.
|
Сопоставьте виды работоспособности с их определениями.
|
Сопоставьте виды работоспособности с их примерами.
|
Упорядочьте этапы диагностики функционального состояния человека в процессе труда.
|
Упорядочьте этапы коррекции неблагоприятного функционального состояния работника.
|
… труда – это совокупность правовых норм, регулирующих внутренний трудовой распорядок, устанавливающих трудовые обязанности работников и администрации, определяющих меры поощрения за успехи в труде и ответственность за виновное невыполнение этих обязанностей
|
… – это изменение ее уровня, то есть процесса исполнения обязанностей и использования прав до такого состояния, которое необходимо предприятию на данном этапе его развития и достижению в силу сложившихся условий в данной организации
|
Сопоставьте виды психологической трудовой экспертизы с их основными целями.
|
Сопоставьте виды психологической трудовой экспертизы с примерами их применения.
|
Упорядочьте стадии психической реакции человека в экстремальной ситуации на производстве.
|
Упорядочьте этапы психологической оценки условий труда с позиции безопасности.
|
… представляет собой прибор, предназначенный для одновременной регистрации и анализа нескольких физиологических характеристик человека
|
Существует несколько психологические методы исследования трудовой деятельности, в частности, … – это метод, при помощи которого исследователь целенаправленно и планомерно воспринимает и фиксирует многообразные проявления трудовой деятельности и условий ее протекания
|
… используются для изучения работы мышц человека, определения величины мышечной работоспособности, регистрации движений рук и ног человека
|
Сопоставьте виды инженерно-психологических экспериментов с их характеристиками.
|
Упорядочьте этапы становления инженерной психологии как самостоятельной области знания.
|
Сопоставьте виды моделирования деятельности оператора с их характеристиками.
|
Упорядочьте основные этапы проведения инженерно-психологического эксперимента.
|
Термин «эргономика» предложил в … Войцех Ястшембовский, имея в виду новую науку о труде, основанную на изучении закономерностей науки о природе
|
Установите соответствие видов труда и профессий.
|
Сопоставьте типы эргономических стандартов с их содержанием.
|
Упорядочьте этапы проведения эргономического анализа в процессе проектирования системы «человек – техника – среда».
|
1.Сопоставьте понятия и их характеристики.
|
К функциям процесса управления, реализуемого в деятельности руководителя, относят …
|
В основе управленческой психологии лежат такие науки, как …
|
При принятии управленческих решений руководители опираются на такие подходы, как …
|
Систему управления образуют …
|
Динамика психических процессов определяется такими закономерностями, как …
|
Установите соответствие между видами управленческих решений и их описанием.
|
Естественная наука – это наука о …
|
Гуманитарная наука – это наука о …
|
Управленческая психология изучает …
|
Управленческая психология изучает …
|
К процессам, типичным для субъекта управления, относят …
|
Для верного восприятия информации сотрудниками руководитель должен предоставить информацию, которая …
|
Для формирования аттракции и симпатии руководителю важно …
|
Управленческое общение реализует такие функции, как …
|
Установите соответствие между функциями управленческого общения и их описанием.
|
К механизмам влияния на поведение подчиненных относят …
|
Формальная власть относится к…
|
Установите соответствие между механизмами влияния и их описанием.
|
Качество управленческого общения можно определить, как…
|
… помогает распознавать свои эмоции и управлять ими
|
… помогает понимать намерения и мотивацию других людей
|
Руководителю важно изучать тему эмоционального интеллекта, потому что это позволяет …
|
К этапам развития эмоционального интеллекта относят …
|
Расставьте в верном порядке этапы развития эмоционального интеллекта.
|
… — это умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
|
… — это умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели
|
… — это умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям
|
… — это умение выстраивать отношения с людьми, что влияет на эффективность управления сотрудниками
|
Самопознание – это умение …
|
Самоконтроль – это умение …
|
Эмпатия – это умение …
|
Эмпатия позволяет …
|
Управление отношениями – это умение …
|
Умение управлять отношениями позволяет …
|
Эмоции – это …
|
Посредством эмоций люди …
|
Самоконтроль предполагает умение …
|
К причинам сильного или постоянного стресса относят …
|
К признакам эмоционального выгорания сотрудника относят …
|
Утверждение, что медитация относится к способам работы с эмоциональным выгоранием, …
|
К способам работы с эмоциональным выгоранием относят …
|
Установите соответствие между признаками эмоционального выгорания и их описанием.
|
Расположите в верном порядке стадии развития команды по Такману (от более ранней стадии к более поздней).
|
Расположите в верном порядке механизмы влияния руководителя на подчиненных (от менее эффективных и простых в реализации до более сложных и эффективных).
|
Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подбирать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующих группы. Как следует вам поступить в данной ситуации?
|
Вы понимаете, что вам все сложнее справляться с поставленными задачами. Вы подолгу собираетесь на работу, едете туда без всякого желания. И, если раньше вам легко удавалось справляться с поставленными задачами, то сейчас даже нет сил на то, чтобы их начать. Что вам следует сделать в данном случае?
|
В последнее время вы стали замечать, что один из лучших сотрудников отмалчивается на рабочих встречах и совещаниях. Результативность его работы резко упала. Каковы будут ваши действия по отношению к данному сотруднику?
|
Сегодня ваш непосредственный руководитель сказал, что проект, над которым вы и ваша проектная команда работали на протяжении 1 года, завершен и переводится в операционную деятельность. Что вам следует сделать в данной ситуации?
|
Утром вы понимаете, что нужно подготовить отчет для руководства. Вы не любите работу с документами, которые требуют анализа большого объема данных. Поэтому вы всячески оттягиваете выполнение данной задачи, отвлекаетесь на другие дела. Это одно из проявлений прокрастинации, которое очень часто мешает достижению успеха в работе. Что вам следует сделать в данной ситуации?
|
Вы являетесь директором управления. Недавно в вашем управлении руководителем стал сотрудник, который раньше выполнял работу самостоятельно. С непосредственными подчинёнными данный сотрудник срывается на крик, если они не выполнили работу в срок, не воспринимает объективные аргументы. Как вам следует поступить в данной ситуации?
|
В основе конфликта всегда лежат …
|
Конфликт, возникновение которого связано с личностными особенностями конфликтующих, называется …
|
Непосредственными участниками конфликта могут быть …
|
По источникам и причинам возникновения конфликты делят на …
|
Конфликтология как самостоятельная дисциплина сложилась …
|
Предметом конфликтологии являются …
|
По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты (укажите 3 варианта ответа)
|
По способам разрешения конфликты разделяются на …
|
Мысль о том, что естественное, первоначальное состояние общества – это «война всех против всех», обосновывал философ …
|
Как считал …, человек от природы добр и миролюбив, а источником конфликтов в современном обществе являются недостатки в его организации, заблуждения и предрассудки людей
|
Согласно социобиологической теории, конфликты обусловлены …
|
Установите соответствие между определением конфликта и его характеристикой.
|
Установите соответствие между понятием и его характеристикой.
|
Расположите в хронологической последовательности имена ученых, внесших вклад в развитие конфликтологии как науки.
|
Определите хронологическую последовательность событий.
|
Формальный предлог для начала конфликта, событие, после которого появляется противоречие, – это …
|
Инцидент – это …
|
Обстоятельства, которые привели к столкновению двух сторон, – это … конфликта
|
Неверно, что с динамикой конфликта …
|
Возможности разрешения конфликта самые высокие на …
|
Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …
|
Проблема легитимности – это конфликт между …
|
Установите соответствие между типом конфликта и его характеристиками.
|
Установите соответствие между видом конфликтов в государственном управлении и его характеристиками.
|
Конфликты между ветвями власти порождаются …
|
Конфликт в сфере распределения власти может быть решен путем …
|
Дезориентация социальной системы начинается при … недовольных или критически настроенных членов общества
|
Расположите элементы иерархической структуры конфликта интересов в порядке от общего к частному.
|
Расположите конфликты в порядке возрастания их масштабности.
|
Разновидность конфликта, в котором одной из сторон выступает социальная группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков, – это …
|
Открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации, – это …
|
Конфликт, который возникает на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, их коалициями, и охватывает значительные географические и социальные пространства, – это … конфликт
|
В сфере управления существуют такие типы конфликтов, как … (укажите 4 варианта ответа)
|
Установите соответствие между номером Федерального закона и его названием.
|
Установите соответствие между понятием и его определением.
|
Определите последовательность этапов формирования коррупции в России.
|
Расположите муниципальные правовые акты, регулирующие вопросы противодействия коррупции на муниципальной службе, в порядке уменьшения их правовой силы (от высших – к низшим).
|
С повседневной жизнью граждан и их семей связана …
|
С хозяйственной деятельностью физических и юридических лиц связана …
|
Деловая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 3 варианта ответа)
|
Бытовая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 2 варианта ответа)
|
Вид взятки должностному лицу, принимающему решение о расходовании денежных средств, за принятие выгодного взяткодателю решения – это …
|
Прекращение конфликта по любой причине, в любой форме – это … конфликта
|
Такая форма завершения конфликта, как … имеет место, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта
|
Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта, – это … конфликта
|
Основным среди управляющих воздействий по отношению к конфликту является его …
|
К косвенным методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)
|
К прямым методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)
|
Третья сторона конфликта обязательно участвует в таких формах завершения конфликта, как … (укажите 2 варианта ответа)
|
Форма завершения конфликта, характеризующаяся активными действиями по прекращению конфликта путем ликвидации преимущественно внешних его признаков, – это … конфликта
|
Американский конфликтолог М. Дойч основным критерием разрешения конфликта считал …
|
К косвенным методам управления конфликтом относят … (укажите 2 варианта ответа)
|
Определите правильную последовательность этапов развития политических конфликтов.
|
Определите последовательность этапов правильно организованных переговоров.
|
Установите соответствие между методом контроля и управления конфликта и его характеристиками.
|
Установите соответствие между типом современной политической войны (конфликта) и ее характеристиками.
|
В числе условий, необходимых для успешного проведения переговоров, следует упомянуть … (укажите 2 варианта ответа)
|
Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор … приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон
|
Установите соответствие между этапом переговоров и соответствующими этому этапу действиями.
|
Говоря об агрессии и агрессивной обстановки можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)
|
В управленческой деятельности в конфликтах необходимо придерживаться стратегии …
|
Особую роль при урегулировании конфликтов в сфере государственного управления в РФ должен играть … как механизм «сдержек и противовесов», который поддерживает баланс трех ветвей власти и обеспечивает сохранение и укрепление принципов демократического правового государства
|
В числе стратегий, которые входят в пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации К. Томаса, – … (укажите 3 варианта ответа)
|
Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда источник разногласий несущественен для сторон по сравнению с другими более важными задачами, – это …
|
Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда стороны хотят выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение, – это …
|
Можно выделить … агрессивность (укажите 2 варианта ответа)
|
Понимание агрессии может быть достигнуто только при обращении пристального внимания на …
|
Установите соответствие между видом агрессии и ее характеристиками.
|
Расположите формы агрессивного поведения в порядке увеличения их интенсивности.
|
Определите правильную последовательность действий для успешного разрешения конфликта.
|
