1. Какое из следующих является неэффективным методом повышения качества обслуживания в гостиничной индустрии?
2. Что обязательно должно находится в номере отеля?
3. Какие существуют виды отелей?
4. Что может находится в мини баре в номере?
5. Какие профессии существуют в отеле?
6. Какой тип питания бывает в отелях?
7. Какие услуги могут быть в отеле?
8. Какие службы/отделы существуют в отеле?
9. Какой статус имеет посетитель, осуществивший, по меньшей мере, одну ночевку в коллективном или индивидуальном средстве размещения вне места постоянного проживания:
10. Какой класс обслуживания туристов включает в себя трансфер типа «лимузин-сервис»?
11. К какому виду туризма относятся поездки с целью ознакомления с природными, историко-культурными достопримечательностями:
12. Какие сотрудники входят в службу питания?
13. Какие представленные типы относятся к средствам размещения?
14. Что из нижеперечисленного относится к одной из основных обязанностей туроператора:
15. Какие услуги в отеле всегда являются бесплатными?
16. Основными гостиничными услугами являются?
17. Функциональное подразделение службы управления номерным фондом, обеспечивающее размещение и проживание клиента в номере, включая предварительные (бронирование), текущие (регистрация, расселение) и заключительные процедуры (расчет, выписка) называют:
18. Подразделение гостиницы, специализирующееся на организации и проведении специального обслуживания массовых мероприятий на гостиничных площадях, называют:
19. Что входит в сопутствующие услуги:
20. Что входит в дополнительные гостиничные услуги:
21. Какими могут быть развлекательные услуги в гостинице:
22. Какие услуги гостиница обязана предоставить бесплатно:
23. Какие существуют виды туризма?
24. Какая бывает классификация гостиниц в РФ?
25. Какие бывают типы предприятий общественного питания?
26. Что такое гостеприимство?
27. Какие две основные характеристики определяют качество туристских ресурсов:
28. По месту деятельности туроператоры делятся на:
29. Что входит в индустрию гостеприимства?
30. Какие службы бывают в гостиницах?
31. В зависимости от продолжительности работы гостиницы бывают
32. К дополнительным услугам относятся:
33. Наиболее распространенные классификации:
34. Какие бывают услуги в гостиницах?
35. Во время регистрации иностранного гостя администратор проверяет:
36. Процесс бронирования включает следующие этапы:
37. Какие бывают цели поездок в туризме?
38. Какие бывают типы туризма?
39. Какие существуют категории туризма?
40. Главная цель ВТО:
41. Гостиничная индустрия – это:
42. Что входит в турпакет?
43. Деятельность службы безопасности отеля должна быть направлена на разработку и применение мер, предполагающих защиту:
44. Какие бывают сферы туристского рынка?
45. Туристами считаются люди, которые?
46. Какие бывают обязанности туриста?
47. Электронные системы бронирования и резервирования оказывают какие услуги?
48. Гостиницы подразделяются на какие группы по предназначению?
49. Бронировать места в гостинице можно какими способами?
50. В туризме используются какие основные сочетания размещения и питания?
51. Какими качествами должны обладать сотрудники индустрии гостеприимства?
52. Что обязательно должно находится в номере отеля?
53. Какие существуют виды отелей?
54. Что может находится в мини баре в номере?
55. Какие профессии существуют в отеле?
56. Какие услуги могут быть в отеле?
57. Какие службы/отделы существуют в отеле?
58. В какую службу может входить служба бронирования?
59. Какие сотрудники входят с службу приёма и размещения?
60. Какие сотрудники входят в службу питания?
61. Какие представленные типы относятся к средствам размещения?
62. Какие средства размещения классифицируются по звездности?
63. Какие услуги в отеле всегда являются бесплатными?
64. Основными гостиничными услугами являются?
65. Двойное бронирование это?
66. Что такое гостиничная услуга?
67. Что входит в сопутствующие услуги:
68. Какими могут быть развлекательные услуги:
69. Какие услуги гостиница обязана предоставить бесплатно:
70. Какие существуют виды туризма?
71. Какая бывает классификация гостиниц в РФ?
72. Какие бывают типы предприятий общественного питания?
73. Какие две основные характеристиками определяют качество туристских ресурсов:
74. По месту деятельности туроператоры делятся на операторов:
75. В зависимости от продолжительности работы гостиницы
76. Наиболее распространенные классификации:
77. Туристский ваучер содержит?
78. Какие бывают цели поездок в туризме?
79. . Какие бывают типы туризма?
80. Экономика туризма какие рассматривает основные предметы и понятия?
81. Что входит в турпакет?
82. Туристский рынок включает какие основные элементы?
83. Какие бывают сферы туристского рынка?
84. Основные направления в деятельности туристской фирмы или Агентства?
85. Туроператоры подразделяются на какие типы?
86. Туристами считаются люди, которые?
87. Какие бывают обязанности туриста?
88. Электронные системы бронирования и резервирования оказывают какие услуги?
89. Туристский потенциал складывается из каких составляющих?
90. Гостиницы подразделяются на какие группы по предназначению?
91. Бронировать места в гостинице можно какими способами?
