1. Под информационной системой (ИС) понимают прикладную программную подсистему, которая ориентирована на сбор, хранение, поиск и обработку текстовой и/или фактографической информации. Подавляющее большинство ИС работает в диалоге с пользователем. Существует несколько определений информационной системы. Какое определение информационной системы приведено в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации»?
2. Сегодня непроизводительный ручной труд в делопроизводстве — это основа многих операций. Его используют при составлении документов, оформлении регистрационно-учетных журналов и карточек, при транспортировке документов, их хранении. Повышение производительности труда достигалось при применении аппаратного и программного обеспечения в наиболее типичных документационных операциях. Какое из представленных определений наиболее полно отражает понятие информационной технологии?
3. EAM (Enterprise Asset Management) — это система управления основными фондами предприятия, которая позволяет сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонты и материально- техническое снабжение. Она представляет собой необходимый инструмент в работе фондоемких отраслей (энергетических, транспортных, жилищно-коммунального хозяйства, добывающей промышленности). Системы класса EAM базируются на ряде управленческих методологий с объединяющей идеей: стратегическое управление активами предприятия на протяжении всего жизненного цикла (приобретение, эксплуатация, обслуживание, изъятие из обращения). Обозначьте, управление какими процессами должны обеспечивать EAM-системы?
4. Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться. Планируют открыть новые точки для продажи разнообразных групп товаров. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.
5. В современном мире тяжело представить компанию, которая не собирает данные и не ориентируется при этом на data-driven-подход. На фоне информатизации более востребованными становятся специалисты, которые помогают бизнесу принимать решения на основе данных, — это Data Scientists и аналитики данных. Эти профессии являются самыми высокооплачиваемыми и перспективными специальностями в IT-сфере, а спрос на них продолжает расти. Специалисты в предметных областях постепенно переквалифицируются в аналитиков данных. Связано это с тем, что бизнес-эксперты являются основными носителями ключевых знаний о компании и хотят использовать эти данные. У них есть информация и сотни идей, как улучшить бизнес. Например, маркетологам важно проводить маркетинговые исследования, финансистам — искать зависимость между финансовыми показателями, а специалистам по запасам — прогнозировать спрос на продукцию. Исходя из этого, что по вашему мнению является основной целью систем бизнес-аналитики?
6. Команда контроля качества проверяет, соответствует ли продукт и его компоненты требованиям и спецификации, а также соответствует ли он ожиданиям заказчика. О какой процессной области идет речь?
7. Клиент пробрел ИС одним из способов. Его преимуществами являются:
готовый протестированный программный продукт; продуманная логика работы программы; опыт работы разработчиков на разных проектах и с разными условиями.
О каком способе приобретения ИС идет речь?
8. Прочитайте формулу ниже.
К_пр = К_зп + Кипс + Ксвт + Кпроч
Какие затраты можно рассчитать с помощью этой формулы?
9. Новый менеджер финансовой организации обратился к директору с предложением внедрить в работу RPA-систему. По его мнению, RPA-роботизация нужна для того, чтобы переложить все эти рутинные процессы с людей на роботов. В качестве аргументации менеджер рассказал руководству, что современные RPA-системы способны выполнять большое количество действий, к примеру: открывать приложения, аккаунты электронной почты; копировать информацию, вставлять нужные данные в нужные ячейки; перемещаться по сайтам, вбивать данные в веб-формы, нажимать кнопки на сайтах.
10. Выделяют три вида сопротивления изменениям, которые воздействуют на формирование негативной установки работников к переменам. Одно из них означает несогласие сотрудников с фактами, рациональными доводами и логикой. Оно возникает на почве реального времени и усилий, которые необходимы для адаптации к изменениям. Это реальные издержки, которые несут работники, даже при том, что в долгосрочной перспективе речь идет о благоприятных для них переменах. Определите, о каком виде сопротивления идет речь?
11. Компания в области информационных технологий, информационной безопасности и права занимается разработкой и внедрением информационных продуктов. При получении нового заказа в команде компании были распределены определенные задачи. В частности, за сотрудником К. были закреплены следующие обязанности:
проектирование системы на основе требований заказчика; определение архитектуры приложения или ее эволюции; выбор технологии для каждого звена системы; выбор способов взаимодействия между компонентами системы; просмотр кода и дизайна при больших изменениях; рефакторинг кода; обучение и консультирование программистов.
Главной его задачей сотрудника был поиск оптимальных (простых, удобных и дешевых) решений, максимально соответствующих потребностям заказчика и возможностям команды. Какую должность занимал К. в проекте?
12.
13. Круг задач управления, решение которых обеспечивает достижение целей предприятия за счет эффективного и согласованного управления ресурсами информационных технологий и ресурсами предприятия, – это …
14. Продвижение бизнеса через использование информационных технологий – это главная … ИТ-менеджмента
15. Повторение процесса с целью получить результат; организация обработки данных, при которой действия повторяются многократно, не приводя при этом к вызовам самих себя, – это …
16. Неверно, что в основу ИТ-менеджмента входят …
17. Недостатком инкрементной модели считаю то, что …
18. Модель жизненного цикла ИС, которую предложили для преодоления перечисленных проблем каскадной модели, – это … модель
19. Установите хронологический порядок появления понятий:
21. Установите соответствие между типами ECM и их назначением:
22. Установите соответствие между типами информационных систем (ИС) и их характеристиками:
23. Планирование развития товаров и услуг, компании в целом и ее подразделений – это … стратегия
24. Распределение капитала между различными группами активов с целью минимизации рисков, — это …
25. Стратегия, которую применяют, чтобы добиться лидирующей позиции на рынке, — это …. стратегия
26. Внутренние стандарты, которые поддерживаются на предприятии, – это …
27. Неверно, что к путям диверсификации относят …
28. Установите последовательность этапов разработки корпоративной стратегии:
29. Проверка и подтверждение информации, цель которой – достижение гарантии того, что объект соответствует требованиям и удовлетворяет стандартам, – это …
30. Доказательство, что продуктом, оборудованием или процессом можно пользоваться по назначению, – это …
31. Радикальное изменение технологий и переосмысление бизнес-процессов – это … реинжиниринг
32. Установка и поддержание целостности продуктов работы в результате использования идентификации конфигураций, конфигурационного контроля и конфигурационного аудита, – это …
33. Неверно, что анализ «как есть» осуществляют с помощью …
34. Совершенствование технологий на основе оценки их эффективности, – это … реинжиниринг
35. Установите последовательность уровней зрелости модели CMMI, начиная с первого:
36. Установите хронологическую последовательность хода работы с данными и информацией:
37. Установите соответствие между процессными областями и их описанием: расшифровкой:
38. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
39. Соглашение, в соответствии с которым одна компания нанимает другую компанию для выполнения запланированной или существующей деятельности, которая осуществляется или может осуществляться внутри компании, а иногда включает передачу сотрудников и активов из одной фирмы в другую, – это …
40. Затраты, которые не поддаются планированию и часто даже не учитываются, — это … затраты
41. Концепция, согласно которой взаимодействуют компоненты информационной системы, – это … информационной системы
42. К недостаткам покупки ИС относят …
43. К прямым затратам относят затраты на … (укажите 2 варианта ответа)
44. Эксплуатационные затраты рассчитываются в сумме за …
45. Установите соответствие между стандартами разработки и моделями жизненного цикла:
46. Установите соответствие между способами приобретения информационной системы (ИС) и их преимуществами:
47. Расположите стадии стратегического планирования информационных систем в хронологическом порядке:
48. Установите последовательность этапов проведения анализа риска:
49. Работник, который координирует выполнение работ по проекту и принимает решения, обеспечивая взаимодействие подразделений предприятия и улаживая конфликты, – это …
50. Способ применения параллельной стратегии или скачка к ограниченному участку или направлению деятельности предприятия в целях получения опыта для последующего более крупного внедрения, – это … проект
51. Побуждение к действию; психофизиологический процесс, который управляет поведением человека, задает его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности, – это …
52. Работник, который ведет и составляет отчетность, инсталляцию программного обеспечения на рабочие места, поддерживает работоспособность ТО, – это …
53. Специалисты выделяют … основных причин сопротивления
54. Семь факторов преодоления сопротивления изменениям выделил …
55. Установите соответствие между видами сопротивления изменениям и их характеристиками:
56. Установите соответствие между иерархией сотрудников и управленческими уровнями:
57. Установите последовательность этапов разработки экспертной системы
59. Неотъемлемые составляющие жизненного цикла любого ИТ-проекта – это эксплуатация и …
60. Система, предназначенная для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы, которые обеспечивают и распространяют информацию, – это …
61. Совокупность внутренних и внешних потоков информации, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработки управленческих решений, – это … информационная система
62. Наука о данных, которая включает в себя все инструменты, методы и технологии, помогающие обрабатывать и использовать данные, – это …
63. Рабочий процесс в Agile, который делится на равные отрезки времени, в течение которых команда создает и совершенствует отдельную часть продукта, – это …
64. Неверно, что ключевым элементом ITSM является …
65. Установите соответствие между описанием рисковой ситуацией и типом риска:
66. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
67. Установите последовательность шагов для внедрения системы менеджмента качества:
68. Расположите в логической последовательности шаги по подготовке к внедрению информационной системы:
69. Технология для отслеживания и систематизации входящих звонков по рекламным источникам (каналам) и внутри них, — это …
70. Установите соответствие между параметрами, на которые обращают внимание при выборе стратегии, и их описанием:
71. Установите соответствие между системой и ее значением:
72. Установите последовательность этапов реализации стратегии развития предприятия:
73. Управление … гарантирует, что существующие и регулярно возникающие ошибки идентифицированы, документированы и отслеживаются
74. … – вход для процесса управления проблемами
75. К основным видам деятельности в рамках процесса управления проблемами относятся … (укажите 2 варианта ответа)
76. Расположите этапы внедрения проекта по порядке их выполнения:
77. Расположите правила при внедрении комплексного мониторинга в порядке их выполнения:
78. Компания, которая не в состоянии изменить свои взгляды на информационные технологии, не может осуществить …
79. Аббревиатура «ППП» означает …
80. База данных управления конфигурациями обозначается аббревиатурой …
81. Установите соответствие между правилами при внедрении комплексного мониторинга и их содержанием:
82. Специалисты, которые входят в отдельную целостную команду разработки системы комплексного мониторинга, – это … (укажите 2 варианта ответа)
83. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Помогают ли правильно выстроенные информационные системы адекватно прогнозировать будущее?
84. В ряду преимуществ приобретения готовой информационной системы такие, как … (укажите 2 варианта ответа)
85. К недостаткам приобретения готовой информационной системы относят проблему защиты …
86. Решение NORBIT for retail предназначено для автоматизации предприятий торговли различных по размеру и …
87. Ключевая задача управления в сфере розничной торговли – сократить расходы на …
88. В ряду преимуществ системы AVARDA такие, как … (укажите 3 варианта ответа)
89. Установите соответствие между способами приобретения ИС и их положительными характеристиками:
90. Расположите в порядке возрастания затраты предприятия:
91. К единовременным затратам относят … (укажите 2 варианта ответа)
92. К эксплуатационным затратам относят затраты на … (укажите 2 варианта ответа)
93. Фамилия инженера, который ввел термин «Total Cost of Ownership» или «совокупная стоимость владения», – …
94. Торговая сеть имеет четыре торговые площадки. В компании функционирует отдел автоматизации из пяти человек, способных разрабатывать и внедрять интернет-ресурсы различной сложности. Компания два раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены. Каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей. Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания интернет-каталога с системой онлайн-заказов. Выберите, какой способ приобретения информационной системы подходит больше всего.
95. В состав команды управления проектом входят … (укажите 2 варианта ответа)
96. Сотрудник, который обеспечивает реализацию проекта и соблюдение условий договора, назначает исполнителей, мониторит риски внедрения и возникающие проблемы, останавливает и возобновляет выполнение проекта, организует приемо-сдаточные работы, – это … проекта
97. К видам коммуникаций, которые должны быть для нормального информационного обмена между участниками проекта по внедрению ИС, относят … (укажите 2 варианта ответов)
98. Прямую и обратную связь руководства и подчиненных обеспечивает … коммуникация
99. К работам по внедрению ИС относятся … (укажите 2 варианта ответа)
100. К ошибочным опасениям пользователей при внедрении новой ИС, относятся такие, как … (укажите 2 варианта ответа)
101. Эверетт Хьюз выделяет … факторов преодоления сопротивления изменениям
102. Установите соответствие между методами преодоления сопротивления и их характеристиками:
103. Наиболее востребованный способ организации обучения – это …
104. Расположите организационные документы от наименее важного к самому важному:
105. Организации через неделю необходимо перейти на новые технологии работы. Какую стратегию внедрения информационной системы стоит выбрать в данном случае?
106. Аббревиатура CMMI расшифровывается как …
107. CMMI модель появилась в середине …
108. Установите соответствие между уровнями зрелости компании и их характеристиками:
109. CMMI модель состоит из … процессных областей
110. СММ/CMMI позволяет … и качество процессов, обеспечить стабильно высокое качество разработок и освоить процессы, которые могут служить основой для повышения конкурентной способности
111. Модель «как есть» включает в себя …
112. Установите хронологическую последовательность действий по обследованию деятельности предприятия:
113. Разработка и поддержание планов, определяющих развитие проекта, – это …
114. Разработка и поддержание возможности измерения, используемой для поддержки нужд информационного менеджмента, — это …
115. Разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой один задает вопросы своим собеседникам и получает от них ответы, – это …
116. Необходимо разработать системы автоматизации обработки заявок отдела технической поддержки. Какую модель жизненного цикла следует выбрать в данной ситуации?
117. Долгосрочный план развития многоотраслевой компании, ведущей бизнес в разных направлениях, – это … стратегия
118. В ряд областей, на которые направлены цели стратегического планирования, входят такие, как … (укажите 2 варианта ответа)
119. К видам стратегии интеграции относят … интеграции (укажите 2 варианта ответа)
120. Бизнес-стратегия – это …
121. В ряду видов стратегии такие, как … (укажите 3 варианта ответа)
122. Сопоставьте ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации, с их значением:
123. Расположите стадии жизненного цикла ИС по порядку:
124. Россия занимает … место в мире по проникновению мобильной связи и по созданию ПО
125. Цель стратегического планирования — это …
126. Целенаправленная последовательность действий, которая переводит объект из начального состояния в конечное, – это …
127. Компания занимается производством и оптовой продажей холодильного оборудования.Перед ней стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем нужно выбрать для автоматизации предприятия?
128. Организованная совокупность документированной информации, включающая базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах – это …
129. … является одним из важнейших факторов успешного управления происходящими на предприятии процессах
130. Управление корпоративным контентом – это управление …
131. Аббревиатура ЕСМ означает …
132. Основная идея платформы ЕСМ — это …
133. Неверно, что к типу управления корпоративным контентом относят …
134. ИТ-менеджмент необходим на предприятиях, которые занимаются производством …
135. Расположите по порядку этапы каскадной модели:
136. Чтобы модель могла считаться инкрементной, в ней должно присутствовать … частей (инкрементов)
137. Установите соответствие между проблемами ресурсного обеспечения и их характеристиками:
138. Цифровая трансформация экономики ускорила распространение платформенной модели ведения бизнеса. Цифровая платформа — это сложная информационная система, обеспечивающая выполнение функций взаимосвязи между участниками рынка, открытая для использования клиентами и партнерами, включая разработчиков приложений, поставщиков услуг и агентов. Цифровая платформа — ключевой инструмент цифровой трансформации традиционных отраслей и рынков, центральное понятие глобальной цифровой повестки, разграничивающее стратегии цифровизации и цифровой трансформации. В платформе цифрового предприятия основой является конструктор сервисов self-service. Для чего используют self-service?
