Деловая культура и психология общения Синергия Ответы МТИ Тесты

Скачать тест: Деловая культура и психология общения.фмед_В-с Синергия Ответы МТИ Тесты.pdf

1. Какие 4 базовые модели взаимодействия специалиста и клиента описал биоэтик Роберт Витч?

2. В чем помогает 5-шаговая модель интервью?

3. Чем поможет в работе с клиентом эмпатия и активное слушание?

4. На какие основные типы делятся клиенты:

5. Конфликт с клиентом — это…

6. Какие шаги помогут урегулировать конфликт?

7. В чем разница между стрессом и дистрессом?

8. Как проявляется профессиональный коммуникативный стресс?

9. Самые действенные методы борьбы со стрессом – это…