Описание

HR-менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе.иг_БАК ответы на тесты Синергия «Отлично» 90/100 баллов

Вопросы

На какой стадии конфликта появляется явное (визуальное) проявление острых разногласий, достигнутое в процессе конфликта:

Латентный период конфликта характеризуется такой особенностью:

Стиль поведения в конфликтной ситуации, характеризующийся активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей – это:

Комплексная оценка работы — это:

Коллегиальность в управлении — это ситуация, когда:

Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах:

Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю исполнителям.

Особенности процесса управления гостеприимством:

Организационная структура современного отеля зависит от:

В какой службе гостиницы от 50 и более процентов всего штата сотрудников:

Структура управления гостиницей обычно имеет:

В административную службу входит:

К наиболее распространенным в международной практике формам управления гостиницами не относятся:

К какой форме управления относится письменное соглашение, заключенное между собственником гостиницы и менеджером или компанией, специализирующейся на соответствующих услугах управления?

Директор гостиницы:

Объектом управления в гостеприимстве выступают

Субъектом управления в гостеприимстве выступает:

Основные базовые принципы организационной структуры гостиничного предприятия:

Структура гостиницы включает в себя такие структурные подразделения:

Построение организационной структуры управления в гостинице зависит от:

Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность удовлетворять его потребности:

Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность заставлять и полное право наказывать:

Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что руководитель обладает специальными знаниями и компетенцией, которые позволят удовлетворить его потребности:

При каком виде власти характеристики и свойства, влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же как влияющий:

Какая подсистема кадрового менеджмента направлена на разработку перспективной кадровой политики:

Целью какой школы было создание универсальных принципов управления:

Кадровый потенциал предприятия – это:

Сущность организационно-экономичного аспекта управления персоналом состоит в следующем:

Работники предприятия, работающих по найму и имеющих трудовые отношения с работодателем — это:

При участии в процессе производства и управления персонал делится на:

Основными функциями системы управления персоналом являются:

К общим принципам управления персоналом относятся:

Стиль управления персоналом, который имеет следующие характеристики: «единоличное изъявление воли при наличии управленческих функций у руководителя; формирование руководителем строгого морально-психологического климата в коллективе», носит название:

В историческом развитии в управлении персоналом можно выделить последовательную смену следующих современных концепций и подходов:

Процесс усовершенствования моральных, психологических, социальных, профессиональных и физических качеств личности в их единстве — это:

Социальная структура персонала — это:

Штатная структура персонала — это:

Средний уровень зарплаты одного работника рассчитывается:

Какой стиль руководства не включает модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, предложенная Т. Митчелом и Р. Хаусом?

Какой стиль лидерства не включает теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара?

Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно:

Документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании-это?

Материальные издержки обычно

Что является показателем конкурентоспособности предприятия на рынке труда?

К недостаткам проектной организационной структуры в плане координации взаимодействия среди сотрудников можно отнести

Что не является обязательным атрибутом в ходе конкурса на вакантную должность рекомендации (письма) с прежних мест работы?

К показателям, оценивающим положение предприятия на рынке труда, не относится:

К помощи рекрутинговых агентств целесообразнее обращаться в случае, когда:

К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:
1 — низкие затраты на адаптацию персонала;
2 — уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации;
3 — появление новых импульсов для развития;
4 — повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом.

Какие проблему могут возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны:
1 — использовать переработки рабочего времени;
2 — использовать лизинг рабочей силы;
3 — перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю;
4 — использовать контракты на конкретную работу

Какая группа наиболее часто подвергается дискриминации при приеме на работу?

В каком случае если кандидат подошел, но ему не сообщили об этом, он может узнать ответ о решении?

Какая часть населения не относится к группам, наиболее часто подвергающимся дискриминации в сфере занятости:

Какое название носит способ проверки достоверности теста, при котором сопоставляются ответы на похожие вопросы, несколько раз встречающиеся в тексте?

Содержанием этапа планирования интервью:

Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров

Какой подход при работе с персоналом стал преобладать в последнее время, когда труд и его условия рассматриваются в качестве продуктов маркетинга?

Коэффициент, определяемый как отношение количества принятых на работу по должности к общему числу претендентов на эту должность, есть:

Методы первичного отбора называют:

Методы первичного отбора?

На каком этапе отбора персонала применяются деловые игры?

На основе чего решается задача определения потребности в работниках и источников ее удовлетворения?

На предприятиях какой страны применяется политика пожизненного найма?

На собеседовании с кандидатом на вакантную должность целесообразно предоставить ему возможность задать свои вопросы:

Наиболее пригодным документом для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является:

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются (при необходимости отметить несколько методов):
1 — собеседование;
2 — анализ резюме;
3 — тестирование;
4 -анализ анкетных данных;
5 — графологическая экспертиза.

Начальным этапом процесса найма персонала является:

Основная цель первичного отбора состоит в:

Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

Работники организации, объединенные взаимосвязанными и взаимообусловленными коммуникационными потоками друг с другом и внешней средой в коммуникационный процесс посредством коммуникационных каналов- это?

Учреждения, которые посредничают между предпринимателями и рабочими, при трудовом найме-это?

Опыт работы в аналогичной должности:

Организационная структура — это:

Открытые вопросы на собеседовании предполагают:

Отличительной особенностью срочного трудового договора от бессрочного является то, что в срочном трудовом договоре:

Отношения занятости возникают по инициативе:

«Охотники за головами» — это:

Психофизиологическая адаптация характеризует:

С какого процесса начинается адаптация работника в коллективе?

С какого этапа должен начинаться процесс адаптации работника в коллективе?

Чем характеризуется полная адаптация?

Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?

Что подразумевается под процессом ориентации сотрудника?

Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя?

Ядро любого коллектива составляют:

Процесс обучения сотрудников состоит из:

Приспособление и постепенное вхождение работника в производственные условия, характерные для организации-работодателя, называется:

Что из перечисленного не является функцией трудовой адаптации:

Что из перечисленного не является предметом общей адаптации сотрудника:

Что из перечисленного не является предметом специальной адаптации сотрудника:

Что из перечисленного не является формой адаптации персонала:

При каком методе обучения субъектом обучения являются только менеджеры и профессионалы:

Что из перечисленного не является методом оценки деятельности сотрудников:

Что из перечисленного является методом оценки деятельности сотрудников:

Метод оценки деятельности сотрудников, при котором проводится всесторонняя оценка на основе информации, поступающей из различных источников внутри фирмы, а также за ее пределами, называется:

Метод оценки деятельности сотрудников, при котором анализируются записи непосредственного начальника о наиболее успешных и крайне неудачных действиях, предпринятых сотрудником на рабочем месте за оценочный период, называется:

Метод оценки деятельности сотрудников, при котором деятельность сотрудника сопоставляется с определенным ранее или ожидаемым уровнем выработки, называется:

Метод оценки деятельности сотрудников, сочетающий элементы традиционной оценочной шкалы и критического эпизода, называется:

Собеседование по результатам оценки деятельности сотрудников называется:

Прямое денежное вознаграждение — это:

Метод оценки деятельности сотрудников, при котором сотрудники распределяются в ряд в соответствии с уровнем выполнения ими деятельности по одиночному либо комплексному критерию, называется:

Косвенное денежное вознаграждение — это:

Нематериальное вознаграждение — это:

Выплаты, которые человек получает в форме заработной платы, премий и комиссионных, представляют собой:

Денежные выплаты работнику со стороны работодателя в виде оплаты отпусков, больничных, лечения, образования, питания, транспорта, представляют собой:

Удовлетворение, получаемое человеком от самой работы или от психологической / физической среды, в которой находится работник, представляет собой:

Система вознаграждения персонала организации состоит из:

Внешняя справедливость имеет место тогда, когда:

Внутренняя справедливость имеет место тогда, когда:

Индивидуальная справедливость имеет место тогда, когда:

Групповая справедливость имеет место тогда, когда:

Справедливость, при которой работникам платят за их труд сумму, сопоставимую с оплатой аналогичного труда в других фирмах, называется:

Справедливость, при которой отдельные люди, выполняющие сходные виды работ в одной и той же фирме, получают за свою работу в соответствии с факторами, соответствующими уникальности каждого работника (стаж, производительность труда и др.), называется:

Справедливость, при которой работникам платят в соответствии с той относительной ценностью, которую их работа представляет для организации, называется:

Что из перечисленного относится к денежному виду вознаграждения, выплачиваемому по усмотрению работодателя:

Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?
1 — действовать лучше работников-конкурентов;
2 — желание не отличаться от других работников;
3 — достигать сложных целей или даже превосходить их;
4 — находить лучшие пути для выполнения заданий;
5 — отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства.

Какой из нижеперечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?

Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?

Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?

Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

Основными формами оплаты труда являются:

По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:

Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:

Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

Под обогащением труда обычно понимают:

Под термином «мотивация» понимают:

Понятие «абсентизм» используют для обозначения:

Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:

Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности

При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно

Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

Процессуальные теории мотивации изучают

Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:

Миссия и стратегия, цели и средства относятся к:

Такие факты как использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык входят в состав:

Такие факты как особенности восприятия, мысли и чувства, подсознательные убеждения входят в состав:

Цели, стратегия, ценности и верования входят в состав:

Какая из функций корпоративной культуры позволяет сотруднику реализовать в рамках корпоративной культуры такие личностные мотивы как склонность к анализу и научным исследованиям:

Какая из функций корпоративной культуры является мощным стимулом к росту производительности:

Какая из функций корпоративной культуры заключается в достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры, роста сплоченности коллектива:

Какая из функций корпоративной культуры помогает организации выжить в условиях конкурентной борьбы:

Какая из функций корпоративной культуры ведет к идентификации сотрудником себя с организацией:

Благодаря какой функции корпоративной культуры усиливается вовлеченность каждого работника в дела организации:

Назначение какой функции корпоративной культуры заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни:

Динамичное предпринимательское и творческое место работы характеризует:

Ориентированность на результаты, жестко проводимая линия на конкурентоспособность характеризуют:

Очень формализованное и структурированное место работы характеризует:

Очень дружественное место работы, где у людей масса общего характеризует:

К каким методам организационного развития относятся формирование команд и развития межгрупповых связей:

К каким методам организационного развития относятся ротация кадров, создание автономных рабочих групп, гибкий график работы:

При какой корпоративной культуре полномочия и ответственность определяются позицией в иерархии:

Какая корпоративная культура характеризуется централизацией власти, четкой структурой соподчинения:

Какая культура свойственна организациям, провозглашающим своей миссией служение человеку:

Организационная культура это…?

Организационная культура включает следующие компоненты (определите лишнее):

Кого мы называем «Stakeholders» в корпоративной культуре бренда:

Типы средств, используемые во внутреннем PR (найдите лишнее):

Какие элементы не входят в состав уровней бренда:

Различия корпоративной и организационной культур состоит в:

Выделите три уровня культуры из предложенных:

Какой стратегией в компании является коммуникационная стратегия:

Какая функция из перечисленных ниже не свойственна внутреннему PR:

Основными средствами передачи информации во внутренних коммуникациях являются:

Какие результаты компания может получить от реализации HR-стратегии:

При проведении внутренней PR компании персонал компании и члены их семей являются:

Что из перечисленного ниже является внутренней задачей PR служб коммерческого предприятия?

PR проблемы «популярного» решения:

PR проблемы «непопулярного» решения:

Какие результаты не являются PR проблемами оценки персонала:

В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?

В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:

В чем заключается основная идея классической теории мотивации?

В чем заключается цель стимулирования персонала?

В чем суть классической теории мотивации?

Вероятность увольнения по собственному желанию выше

Для увеличения эффективности труда необходимо:

Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом:

За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:

Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:

Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:

К добровольным социальным льготам относятся

К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?

К процессуальным теориям мотивации относится:

Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?

Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?

Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?

Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?

Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?

Какие основные формы стимулов выделяют?

Аттестация – это форма оценки человека, которую:

Аттестация персонала — это:

В чем заключается основной недостаток аттестации?

К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести аналитические способности?

К явной функции аттестации относится:

Какое название носит один из стилей оценочного интервью, в ходе которого менеджер рассказывает подчиненному о том, как он работает, а затем выслушивает точку зрения служащего об оценке работы и о его последующих действиях?

Какой из нижеперечисленных вопросов является центральным в западном варианте аттестации (performance appraisal)?

Какой из нижеперечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного менеджера?

Какой из нижеперечисленных пунктов нельзя отнести к факторам, лежащим в основе критериев оценки персонала?

Какой из нижеперечисленных пунктов ограничивает процесс оценки персонала?

Когда надо проводить аттестацию персонала:
1 — когда персонал надо сократить;
2 — когда персонал надо оценить;
3 — когда персонал надо испугать, тогда люди станут лучше работать;
4 — когда надо переходить на новую систему оплаты труда;
5 — когда надо поменять структуру компании.

Конечной целью традиционной аттестации (формальный классический государственный вариант) является:

Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» называется:

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:

Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется методом …

Процесс традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант) не предполагают выполнение следующих обязательных мероприятий:

Чем отличается оценка деятельности в форме западного варианта аттестации (performance appraisal) от традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант)?

Что понимается под традиционной системой аттестации работника (формальный классический государственный вариант)?

Явной функцией аттестации является:

Адаптация — это:

В чем заключается социально-психологический аспект адаптации?

Выделите ключевой элемент адаптации

Для ускорения процесса адаптации нового сотрудника необходимо

Какие виды адаптации выделяют ученые?

Какие два направления адаптации выделяют в управлении персоналом?

Какой из нижеперечисленных видов адаптации относят к вторичной адаптации?

Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации?

Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя?

Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через …

Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?

Обязанности, которые прежде выполнялись одним сотрудником, планируется распределить между двумя работниками. При этом один из них — новичок в организации. На ваш взгляд, следует:

Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:

Определите одну из стадий адаптации:

Организационно — административная адаптация позволяет работнику:

Период адаптации к новым обязанностям:

По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается, как правило, по окончании:

Под профессиональной адаптацией обычно понимают:

Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это:

При необходимости массового подбора сотрудников обычно используются следующие методы:

Если в ходе собеседования выясняется, что кандидат явно не соответствует требованиям должности, то, когда лучше сообщить ему «вы нам не подходите»?

К какому действию должен прибегнуть менеджер по персоналу при появлении вакансии в ситуации временного увеличения объема работ?

К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят (при необходимости выделить несколько):
1 — более высокие затраты на привлечение персонала
2 — нового работника плохо знают в коллективе
3 — сохранение уровня оплаты труда, сложившегося в данной организации
4 — длительный период адаптации
5 — ограничение возможностей для выбора кадров

По каким аспектам Левис предложил разделить критерии отбора работников из кандидатов?

К основным ошибкам интервью относятся следующие (при необходимости отметить несколько): 1 — попытка интервьюера установить контакт с кандидатом;
2 — поспешность суждения о кандидате;
3 — очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера;
4 — детальное выяснение специфики прошлой деятельности кандидата деятельности.

При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:

Что влияет на выбор метода набора и отбора кандидатов на вакантную должность?

Что не является преимуществом использования центра занятости и центров профотбора при приеме на работу?

Как добиться уменьшения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:

Формирование персонала в условиях рынка опирается на действие механизма:

Технология оценки «ассессмент-центр» имеет наибольшую эффективность при использовании:

Какая характеристика теста является ключевой при его включении в процесс отбора?

После какой процедуры принимается решение о назначении претендента на вакантную должность?

Какова предпочтительность каналов поиска опытного сотрудника редкой специальности?

Являются ли обязательным атрибутом в ходе конкурса на вакантную должность рекомендации (письма) с прежних мест работы?

Какой из методов отбора кандидатов в мировой практике считается наиболее надежным?

Какой из нижеперечисленных пунктов можно отнести к преимуществам внутреннего набора кандидатов?

Что является преимуществом при наборе кандидатов из внешних источников?

Что такое Curriculum Vitae (CV)?

Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:

Краткая трудовая биография кандидата является:

К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:

Что представляет процесс набора персонала:

Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод:

Что может вызвать ошибки при отборе персонала?

Что такое рассмотрение и оценка результатов прошлого труда кандидатов, представленного им в виде образца?

Основной документ, где ведётся запись всей трудовой деятельности сотрудника называется:

Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с

К преимуществам внутренних источников найма относят:

К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:

Что следует понимать под текучестью персонала:

Executive search («охота за головами») — это:

Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся (при необходимости указать несколько):
1 — общительность кандидата;
2- области интересов кандидатов;
3 — социокультурный уровень;
4 — лень, недостаточная сила воли;
5 — отсутствие интересов.

В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудника:

В организацию, где нет собственной HR-службы, требуется директор по маркетингу. Какой из методов его поиска представляется Вам наиболее эффективным?

В чем суть предпринимательско-рыночного подхода в работе с персоналом?

Для проведения собеседования при приеме на работу сотруднику без специальной подготовки в этой области, можно порекомендовать:

В раздел общие положения документа входят:

Какой вид распорядительного документа издается единолично руководителем:

В обработку входящего документа этот этап не входит:

Вид организационного документа, который определяет порядок образования, структуру и организацию работы предприятия:

К внутреннему документообороту относят:

С какого момента распорядительный документ вступает в силу:

К группе входящих документов можно отнести

Комплекс документов, регулирующих деятельность организаций:

Нормативный документ, определяющий фонд заработной платы сотрудников организации:

Текущий контроль осуществляется:

Какой документ составляется при нарушении трудовой или общественной дисциплины:

Совокупность документов, связанных между собой называется:

Какие вопросы рассматриваются в распоряжении:

Предварительное рассмотрение документов включает:

Каким органом издается решение:

Выбор формы организации работы с документами зависит:

Какие из перечисленных документов относятся к организационным:

Документ, регламентирующий деятельность сотрудников организации:

Закончите начатое предложение: Документооборот – это движение документов в организации с момента их создания до:

Кадровая документация ведется в соответствии:

Деятельность менеджмента компании по управлению предприятием в сфере гостиничного или ресторанного бизнеса, позволяющая рационализировать технологические связи, материальные и информационные потоки компании, – это:

Методы управления целостной структурой системы с использованием нововведений в основных функциях управления (организационная структура, развитие, мотивация), которые позволяют компаниям эффективно реализовывать собственную стратегию, повышать конкурентоспособность, сохранять и развивать устойчивость, – это:

Упорядоченная система управленческих звеньев, расположенных в строгом подчинении, обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемами, а также развитие системы как единого целого, – это

Совокупность звеньев управления, занимающих определенный иерархический уровень в системе управления гостиницей, – это:

По характеру отношений элементов организационной структуры компании, связи делятся на:

Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала?

Управленческий персонал включает:

Японскому менеджменту персонала не относится:

С какими дисциплинами не связана система наук о труде и персонале?

Должностная инструкция на предприятии разрабатывается с целью:

Изучение кадровой политики предприятий-конкурентов направленно:

Что включает инвестирование в человеческий капитал?

Человеческий капитал — это:

Функции управления персоналом представляют собой:

Потенциал специалиста – это:

Горизонтальное перемещение рабочего предусматривает такую ситуацию:

Профессиограмма — это:

Какой раздел не содержит должностная инструкция?

Интеллектуальные конфликты основаны:

Конфликтная ситуация — это:

Синергия Ответы МТИ Практика Тесты от 250 р.