Клиентоориентированность. Торговое дело Синергия Ответы МТИ Тесты

Скачать тест: Клиентоориентированность.фип_БАК Торговое дело Синергия Ответы МТИ Тесты.pdf

1. Как расшифровывается CRM?

2. На работе вы часто переключаетесь с одного сайта/приложения на другое, начальник поручил организовать Веб-интеграцию — что это значит?

3. Что такое API?

4. Что нельзя узнать С помощью API из Вконтакте?

5. Как расшифровывается ARPU?

6. Как рассчитывается ARPU?

7. Автоворонка продаж — это?

8. Выберете верную последовательность “Лестница Бена Ханта”

9. Что такое Продуктовая матрица?

10. Лид-магнит — это?

11. Трипваэр (tripwire) — это?

12. Автоматические инструменты коммуникации с клиентами — это?

13. Сквозная аналитика: что она не дает?

14. UTM-метка — это?

15. UTM-метки передаются в URL после какого символа?

16. Что не является параметром отчетов сквозной аналитики?

17. Что не входит в основные обязанности CRM-менеджера?

18. В XYZ- анализе, что характеризует ‘X’?

19. В XYZ- анализе, что характеризует ‘Z’?

20. Что такое BI-системы?

21. Благодаря чему CRM помогает эффективно выстраивать диалог с покупателями?

22. Выберете верные возможности CRM?

23. Благодаря чему «человеческий фактор» снижается при работе с CRM?

24. Выберете верные преимущества использования CRM для руководителя?

25. Что может делать сотрудник в CRM?

26. Что помогает определить CRM?

27. Выберете основные задачи CRM?

28. Выберете верное утверждение про Аналитические CRM-системы?

29. Какие бывают виды CRM?

30. Какие возможности не дает CRM-система для маркетологов?

31. Какие отделы могут работать с CRM в еком компании?