1. Вам поручено запустить новый проект. Но ваши подчиненные жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по предыдущему проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и на 3 часа. Вы подозреваете, что сотрудники используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?
2. В торговой компании была поставлена задача по повышению эффективности работы менеджеров по продажам через оптимизацию их рабочего времени с помощью техник тайм-менеджмента. Что необходимо предпринять в первую очередь?
3. Руководитель логистической компании часто делегирует часть своих задач личному помощнику. Приведите пример того, какие ежедневные дела руководителя можно делегировать помощнику.
4. Менеджер компании, руководителем которой вы являетесь, составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, допустил ошибки.
Жесткие задачи
Гибкие задачи
9.00 — 10.30
Совещание по проекту
Провести инструктаж команды к сегодняшней презентации Сделать запрос в отдел маркетинга Обязательно созвониться с поставщиками Дочитать книгу по проектному мышлению
10.30 — 11.30
Переговоры с подрядчиком в нашем офисе
11.00
12.00
13.00
14.00 — 15.00
Провести запланированный мозговой штурм для поиска новой идеи
Найдите ошибки в выдержке из плана на день менеджера.
5. На совещании отдела продаж было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли формулировка цели СМАРТ-критериям.
6. Руководителем департамента торговой компании был сформулирован и поставлен перед подчиненными ряд задач. Часть из этих задач являются менее эффективными, чем другие, так как не соответствуют принципам результато-ориентированного формулирования задач. Определите задачу, не соответствующую принципам результато-ориентированного формулирования задач.
7. При внедрении тайм-менеджмента руководством производственно-торговой компании был составлен план проведения мероприятий в следующей последовательности:
Провести обучение (два двухдневных тренинга) по тайм-менеджменту для сотрудников и руководителей. Отделу по работе с персоналом поручить разработать ТМ-стандарт. Ввести стандарт в действие во всех подразделениях компании. Сформировать ТМ-договоренности на уровне топ-менеджмента. Внедрить ТМ-договоренности в деятельность руководства компании. Провести диагностику первых результатов.
Оцените данный план внедрения тайм-менеджмента?
8. Евгений часто работает сверхурочно. Несколько последних лет он не брал отпуск и постоянно чувствует себя уставшим. Евгению кажется, что его коллеги медлительны и безответственны, поэтому он все время раздражен. Как можно охарактеризовать состояние Евгения?
9. Персональный тайм-менеджмент используется для повышения …
10. К принципам, на которых основывается тайм-менеджмент относится …
11. При делегировании задачи руководитель должен …
12. … – это постановка задач подчиненным с определением необходимых полномочий и ресурсов, ответственности за неисполнение
13. Соотнесите разделы стандарта тайм-менеджмента и приведенные правила, договоренности, регламенты:
14. Расставьте в правильной последовательности шаги внедрения тайм-менеджмента в компании:
15. Первым этапом внедрения корпоративного тайм-менеджмента является проведение … в компании
16. …. ТМ-стандарт состоит из нескольких логических уровней: общий язык, договоренности, регламенты, вещи и инструменты
17. Диагностика и внедрение корпоративного тайм-менеджмента ведется по трем уровням: персональный, …, корпоративный
18. При делегировании не передаются задачи … уровня – эти задачи руководитель всегда оставляет за собой
19. … менеджмент предполагает путь «сверху вниз», от построения системы к эффективности входящих в нее элементов, в частности, эффективному использованию времени сотрудника
20. … эффективность – это эффективность, с которой человек использует свое время и достигает поставленных целей
21. Понятие «…» характеризует то, что люди отдают, приносят в этот мир, а также их уникальность
22. Представление информации (задач, сроков, справочных данных и др.), позволяющее легко видеть всю совокупность и взаимосвязь элементов и дающее возможность эффективно принимать решения, – это …
23. … эффективность – это личная эффективность человека как сотрудника конкретной организации, обусловленная его собственными усилиями и навыками самоорганизации
24. Вид труда, который классики научного менеджмента рассматривали при постановке вопроса о централизованном внедрении технологий персональной организации труда, – это … труд
25. Неверно, что … относят к логическим уровням ТМ-стандарта
26. Идея «организационно-трудовой бациллы» принадлежит …
27. А.В. Суворову Начальным этапом распространения «бациллы тайм-менеджмента» является …
28. Очная форма обучения тайм-менеджменту, предполагающая глубокое методическое содержание и неигровые методы его отработки, – это ТМ-…
29. Руководитель компании, посетив тренинг по тайм-менеджменту и проведя диагностику состояния организации времени в собственной компании, принял решение о внедрении тайм-менеджмента. Но собрании он сообщил о своем решении подчиненным: «С завтрашнего дня начинаем внедрение тайм-менеджмента с отдела продаж. В течение трех дней всем вести хронометраж. Кто не будет это делать — всех уволю!». Как можно оценить действия руководителя по внедрению тайм-менеджмента?
30. В качестве инструмента для определения ценностей используется …
31. Ключевые области жизни – это основные направления …
32. … – это технология, позволяющая визуализировать ключевые области жизни
33. Одним из SMART-критериев является привязка …
34. SMART-критерию «конкретная формулировка» соответствует высказывание: «…»
35. Речевая формулировка «…» характеризует реактивный тип отношения человека к жизни
36. Расположите критерии техники СМАРТ в правильной последовательности:
37. Один из способов определения проактивности – посмотреть на количество задач в «Круге …» и «Круге забот» конкретного человека
38. Реактивный человек сосредотачивается на задачах из «Круга …»
39. Если «Круг влияния» конкретного человека больше его «Круга забот», это говорит о том, что он относится к … стилю поведения и жизни
40. … – это метод структуризации и визуализации концепций с использованием графической записи в виде диаграмм
41. Положение вещей, когда ясно, что нужно сделать, и ясно, как это нужно делать, называют … ситуацией
42. Подход к постановке целей, который помогает выбрать формулировку желаемого результата, дает чувство направления и помогает организовать и достичь целей, – это метод …
43. Совокупность определенных действий и отношений в рамках определенного круга людей – это … функция
44. Осмысленные цели, когда человек реально понимает, зачем это нужно людям и зачем это нужно ему, – это … цели
45. Определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего – это …
46. Область восприятия жизни, в которой человек ощущает себя наиболее комфортно, к которой он постоянно стремится и с позиции которой может наиболее эффективно решать собственные проблемы, – это …
47. Термин Life management впервые прозвучал на ТМ-конференции в …
48. Проактивный человек фокусируется на задачах из …, направляя все свои силы, энергию, время на их решение
49. Соотнесите ролевые функции с жизненными целями:
50. Вы — руководитель торговой компании, которая готовится к участию в конкурсе «Товар года». Вам необходимо организовать работу по поиску новых идей, которые помогут достичь цели — выиграть конкурс. Наиболее полно собрать все предлагаемые варианты вам поможет инструмент обзора. Какую технологию необходимо использовать для анализа идей? Аргументируйте свой ответ.
51. Расположите в правильной последовательности шаги алгоритма жестко-гибкого планирования:
52. Неверно, что … является шагом техники контекстного планирования
53. Установите соответствие между категориями дел по Матрице Эйзенхауэра и примерами дел каждой категории:
54. Неверно, что к методам приоритезации задач в плане относится
55. Гибко менять свои планы при внезапных изменениях ситуации позволяет определение своих типовых …
56. Искусство эффективного планирования и управления задачами состоит в умении …
57. Закон … получил широкую известность на современном этапе как «принцип 80/20»
58. Задачи, не привязанные к конкретному времени, которые можно выполнить когда угодно, в тайм-менеджменте называют … задачами
59. Согласно методу … сравнения расставлять приоритеты в ежедневных задачах можно, сравнивая их по одному критерию
60. Самый простой способ расставить приоритеты в делах по критериям «важность» и «срочность», – это …
61. Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела, решения конкретной задачи, – это …
62. Передача каких-либо задач или полномочий от руководителя к подчиненному – это …
63. Алгоритмы распределения времени, позволяющие сделать за конкретный период главные запланированные дела и сохранить при этом состояние продуктивности, – это … планирование
64. Способность решать задачи без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого время, являющееся не всегда заранее заданным, – это …
65. Совокупность таких признаков, как сложность, многогранность, многослойность, изменчивость, раздробленность, изменяемость, – это …
66. У древних греков линейное, измеримое, механическое время, упорядочиваемое при помощи ежедневников и органайзеров, называлось …
67. У древних греков удобный момент времени, который подходит для осуществления конкретного замысла, носил название «…»
68. Задачи, которые привязаны к определенному времени, в тайм-менеджменте называют … задачами
69. Просмотр … является одним из шагов техники контекстного планирования
70. При определении приоритетов с помощью матрицы Эйзенхауэра все задачи делятся на … категории
71. Руководитель транспортной компании в своей управленческой практике стремится использовать результато-ориентированное формулирование задач, что приводит к повышению эффективности деятельности подразделений. Приведите пример формулировки такой задачи.
