Тест Синергия>Проектная деятельность>Ответы итоговый тест 90/100 баллов “Отлично” Экзамен.
Введение в курс
Тема 1. Связь информатизации и цифровизации с бизнес-стратегией развития компании
Тема 2. Сервисный подход к управлению ИТ. Взаимодействие ИТ и бизнеса на основе ITSM
Тема 3. Основы и методология управления ИТ-проектами. Команда ИТ-проекта
Тема 4. Стратегический аудит состояния информационных систем на предприятии
Тема 5. Особенности ИТ-проектов. Формирование портфеля инвестиционных ИТ-проектов
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
См. готовые ответы в магазине
Если у вас возникли вопросы, и необходима помощь в сдаче тестов, практики, дипломной работы ВКР, напишите консультанту: почта: [email protected]
Соглашение SLA (Service Level Agreement) в методологии управления ИТ-сервисами (ITSM) используется для …
- контроля производительности сотрудников ИТ
- обеспечения безопасности ИТ-систем
- описания уровней обслуживания ИТ-сервисов
- выдачи прав доступа к ИТ-ресурсам
Процесс в рамках методологии управления ИТ-сервисами (ITSM), который отвечает за управление средствами ИТ- инфраструктуры, – это управление …
- изменениями
- доступом
- конфигурациями
- релизами
Неверно, что такой атрибут проекта, как является характеристикой ИТ-проекта
- временная ограниченность
- ограниченный бюджет
- наличие специализированного оборудования
- наличие неопределенных и рискованных задач
Такой подход, как …. используется для выбора проектов в рамках формирования портфеля инвестиционных ИТ- проектов?
- SWOT-анализ
- метод экспертных оценок
- финансовый анализ и управление рисками
- методология Agile
На этапе оценки систем информационных технологий самым важным является …
- выбор новых технологий
- оценка безопасности данных
- анализ бюджета предприятия
- определение целей и задач аудита
Результат, который может быть достигнут при проведении стратегического аудита систем информационных технологий, – это …
- определение новой стратегии развития предприятия
- снижение затрат на информационные технологии
- создание новых продуктов и услуг
- повышение эффективности информационных систем и процессов
Проведение стратегического аудита систем информационных технологий обычно осуществляют …
- крупные консалтинговые компании
- рабочие на предприятии
- технические специалисты
- представители администрации
Говоря о том, как связана информатизация бизнеса с его развитием, следует отметить, что …
- без информатизации бизнес не может развиваться
- информатизация бизнеса заменяет традиционные методы развития
- информатизация бизнеса никак не влияет на его развитие
- информатизация бизнеса ускоряет и улучшает его развитие
Акроним PM в контексте управления ИТ-проектами можно расшифровать как …
- Project Management, «управление проектом»
- Project Manager, «менеджер проекта»
- Project Model, «модель проекта»
- Project Methodology, «методология проекта»
Преимущество цифровизации бизнеса заключается в …
- снижении расходов на зарплату сотрудников
- ускорении взаимодействия с клиентами и партнерами
- увеличении времени работы офиса
- уменьшении количества посетителей сайта
Современные … обеспечивают масштабируемость бизнеса и позволяют добиваться больших результатов при меньшем количестве ресурсов
При выполнении стратегического аудита систем информационных технологий могут возникнуть проблемы, связанные с …
- выбором неправильных критериев оценки, а также проблемы с кредиторами
- невозможностью вовремя получить данные, а также со сложностью в обзоре информации
- управлением персоналом, а также конфликты между участниками аудита
- неверным определением бюджета
Цифровизация в бизнесе – это …
- процесс перевода бумажных документов в электронный формат
- процесс использования информационных технологий для усовершенствования бизнеса
- разработка стратегии компании на бумаге
- увеличение количества компьютеров в офисе
ITSM – это …
- система защиты информации в информационных технологиях (ИТ)
- система управления информационной безопасностью
- сервисный подход к управлению ИТ
- система мониторинга ИТ-ресурсов
… – это этап управления проектом, который включает в себя создание плана проекта, определение требований к проекту и формализацию целей проекта
- Инициация
- Планирование
- Выполнение
- Мониторинг и контроль
Установите правильную последовательность этапов жизненного цикла ИТ-проекта:
Тип ответа: Сортировка
- инициация
- планирование
- реализация
Расположите в правильном порядке этапы жизненного цикла ИТ-проекта:
Тип ответа: Сортировка
- планирование проекта
- анализ требований
- реализация проекта
- контроль и оценка проекта
- закрытие проекта
Наиболее важный элемент портфеля ИТ-проектов – это …
- цель проекта
- бюджет проекта
- ожидаемый результат проекта
- состав проектной группы
ИТ-проект – это проект, …
- который включает только одно ИТ-решение
- который предназначен для компьютеризации бизнес-процессов
- в котором информационные технологии играют важную роль для его разработки или реализации
- который направлен на совершенствование взаимодействия между клиентами и компанией
Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) в контексте методологии управления ИТ-сервисами (ITSM) является …
- фреймворком для управления ИТ-сервисами
- методом защиты информации
- алгоритмом работы администраторов ИТ
- способом ускорения работы ИТ-инфраструктуры
В ряду перспектив, которые предоставляет использование информационных технологий в бизнесе, – …
- сокращение сотрудников и уменьшение расходов на зарплату
- улучшение качества и эффективности бизнес-процессов
- увеличение объема бумажного документооборота
Портфель инвестиционных ИТ-проектов – это …
- набор различных проектов по разработке программного обеспечения
- набор инвестиционных проектов, связанных с использованием информационных технологий
- список крупных компаний, которые инвестируют в различные ИТ-проекты
- портфель акций компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения
Сопоставьте этапы процесса стратегического аудита информационных систем на предприятии с их описаниями:
Тип ответа: Сопоставление
- Анализ рынка
- Проведение SWOT-анализа
- Оценка информационных процессов предприятия
- определение глобальной среды, в которой функционирует предприятие, и некоторых ее характеристик
- оценка сильных и слабых сторон информационных систем предприятия, возможностей и угроз от внешней среды
- анализ и оценка текущих процессов использования информационных ресурсов на предприятии
Сопоставьте типы инвестиционных ИТ-проектов с их характерными особенностями:
Тип ответа: Сопоставление
- Инновационные проекты
- Проекты по снижению расходов
- Проекты по укреплению позиций на рынке
- ориентированы на создание нового продукта / технологии
- направлены на оптимизацию ИТ-процессов компании
- направлены на улучшение конкурентоспособности компании
Сопоставьте технологии цифровизации бизнеса с их влиянием на эффективность бизнес-стратегии:
Тип ответа: Сопоставление
- Цифровые рынки (Digital Marketplaces)
- Цифровой маркетинг (Digital Marketing)
- Автоматизация процессов (Process Automation)
- увеличение прибыли компании
- улучшение маркетинговых кампаний
- снижение операционных издержек
Сопоставьте типы запросов пользователей и соответствующие им процессы сервисного управления:
Тип ответа: Сопоставление
- Инцидент
- Запрос на изменение (RFC)
- Проблема
- управление инцидентами
- управление изменениями
- управление проблемами
Расположите в порядке очередности применения компоненты сервисного подхода к управлению информационными технологиями (ИТ):
Тип ответа: Сортировка
- непрерывный мониторинг и управление процессами ИТ
- автоматизация процессов и интеграция систем
- управление качеством ИТ-сервисов
- обслуживание пользователей в соответствии с уровнем сервиса
- эффективное управление ресурсами и себестоимостью услуг
Расположите типы инвестиционных ИТ-проектов в порядке от наиболее стандартных к наиболее редким:
Тип ответа: Сортировка
- программное обеспечение
- аппаратное обеспечение
- компьютерные сети
- поддержка веб-сайтов
Расположите в правильном порядке этапы стратегического аудита информационных систем на предприятии:
Тип ответа: Сортировка
- определение стратегических целей предприятия
- анализ текущего состояния информационных систем
- оценка эффективности использования информационных ресурсов предприятия
- разработка и реализация плана стратегического развития информационных систем
Расположите элементы цифровизации бизнес-стратегии в порядке уменьшения их значимости, от наименее важного и локального к наиболее важному и глобальному:
Тип ответа: Сортировка
- использование цифровых инструментов для управления проектами
- улучшение качества продукта или услуги при помощи цифровых технологий
- создание мощных баз данных и аналитических инструментов для принятия управленческих решений
- адаптация бизнес-модели к требованиям цифровой экономики
Приоритетность проектов, включаемых в портфель инвестиционных ИТ-проектов, определяется по …
- уровню спроса на конечный продукт
- срокам реализации проектов
- уровню доходности проектов и отношению риска к доходности
- наличию свободного бюджета
Оценка информационных систем также включает их … оценку, что позволяет оптимизировать затраты на разработку, внедрение и поддержку систем. |
… программного процесса – это его упрощенное описание, представленное с некоторой точки зрения |
… и обмен информацией между участниками команды ИТ-проекта играют важную роль в обеспечении успешной реализации проекта |
… marketing – это использование цифровых каналов для продвижения продуктов и услуг компании; включает в себя такие методы, как поисковая оптимизация, контентный маркетинг, социальные сети, электронная почта и др. |
Стратегический аудит состояния … систем – это необходимый этап в развитии и оптимизации бизнес-процессов на предприятии |
Метод программной… – это структурный подход к созданию программного обеспечения, нацеленный на создание эффективного продукта наиболее прибыльным (рентабельным) путем |
… технологии помогают улучшить взаимодействие с клиентами, повысить их лояльность и увеличить уровень их удовлетворенности |
Управление ИТ-сервисами на основе методологии управления ИТ-сервисами (ITSM) позволяет снизить затраты на ИТ-инфраструктуру и … бизнес-процессы |
… ИТ-проекта является ключевым элементом успешного управления проектом |
… потоков данных – это метод, позволяющий изучить, как данные передаются и обрабатываются в информационных системах организации, что позволяет выявить узкие места и оптимизировать процессы |
Анализ…- это оценка уровня защищенности информационных систем от внешних и внутренних угроз, определение возможных рисков и разработка мер по их устранению |
Каждый ИТ-проект должен иметь … проекта, который отвечает за его реализацию и успех |
ITSM-подход является важным элементом цифровой … бизнеса, который позволяет улучшить эффективность ИТ- услуг и повысить общую конкурентоспособность организации |
ITSM-подход включает в себя управление …, проблемами, инцидентами и другими процессами, связанными с ИТ- сервисами |
Для улучшения бизнеса могут быть использованы такие виды информационных технологий, как … |
Сопоставляя бизнес-стратегию и цифровизацию компании, можно утверждать, что … |
Компания, использующая информационные технологии в своей работе, имеет определенные преимущества – она … |
Помочь компании осуществить цифровизацию бизнеса могут такие технологии, как … |
Внедрение … технологий и цифровизация позволяют улучшить эффективность бизнес-процессов и оптимизировать работу компании |
Изменение бизнес-стратегии, процессов и моделей компании с использованием цифровых технологий для улучшения эффективности и увеличения прибыли – это цифровая … |
Использование цифровых инструментов, таких как автоматизация процессов, аналитика данных, интернет-маркетинг, помогает снизить … компании и увеличить ее доходность |
Принципы и методы защиты информации компании от внутренних и внешних угроз, которые могут возникнуть при использовании цифровых технологий, – это информационная … |
Главное преимущество сервисного подхода к управлению информационными технологиями (ИТ) заключается в … |
Процесс в рамках методологии управления ИТ-сервисами (ITSM), который обеспечивает регулярное обновление ИТ-ресурсов и приложений, – это управление … |
Методология управления ИТ-сервисами (ITSM) помогает организациям улучшить свою бизнес-деятельность благодаря … |
Процесс в рамках методологии управления ИТ-сервисами (ITSM), который отвечает за контроль версий и зависимостей между ИТ-компонентами, – это управление … |
… подход к управлению информационными технологиями ориентирован на процессы, которые обеспечивают предоставление качественных услуг бизнесу, а не на отдельные технологии или приложения |
ITSM (IT Service Management) – это методология … ИТ-сервисами, которая позволяет создать благоприятную среду для взаимодействия информационных технологий и бизнеса |
Основной документ, описывающий все ИТ-сервисы, предоставляемые организацией, их характеристики, включая инструкции по использованию, – это |
Взаимодействие информационных технологий и бизнеса на основе методологии управления ИТ-сервисами (ITSM) обеспечивает … работ по управлению ИТ-сервисами и повышение уровня удовлетворенности клиентов |
… бизнес позволяет более быстро и точно собирать и обрабатывать информацию о клиентах, узнавать их предпочтения и потребности |
Необходимо учитывать возможность изменения в … бизнеса или рынка, что может влиять на успех ИТ-проектов |
Каждый участник команды ИТ-проекта должен быть настроен на …. и готовность к выполнению поставленных перед ним задач |
Участники команды ИТ-проекта должны быть грамотно подобраны с учетом их компетенций и …. работы |
В рамках ITSM-подхода используются стандарты и best practices, такие как библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL), для …. процессов управления ИТ-сервисами |